"Кредит" от Валдбериз, что делать?

Стуэйшен... Моей маме уже за 70, она плохо дружит с гаджетами, но с горем пополам все же ими пользуется. В том числе и популярным маркетом "Вайлдбериз". Недавно... Ну как недавно, уже месяца полтора-два у них поменялась система оплаты товара, в частности перестал выдаваться QR код. Мама всегда пользовалась именно этим способом оплаты, т.к. это она понимает и может сделать. Теперь же система немного усложнилась и нужно сначала зачислить денежку на ВБкошель. И вот - она присмотрела себе на юбилей платьишко, положила его к себе в корзинку, нажала "заказать" и... Ступор. Как теперь оплатить не знает и не понимает. В ту неделю я была в запарке, и мне некогда было её консультировать по телефону, а когда я к ним вечером пришла - она уже просто забыла про сию ситуацию. Да и подумала: "не получилось, не судьба", и забила на это вообще. Прошло энное время. Вчера она снова вспомнила, что ей нужно на юбилей платье, в этот раз я была у них и мы вместе обнаружили ситуёвину. То платье, которое она "заказала", но не оплатила типа готово к получению, вот только теперь оно стоит в три раза дороже, т.к. за каждый день просроченного хранения на складе взимают 100 рублей! И деньги за просрочку возьмут в любом случае, даже в случае отказа от товара! Написано мелким шрифтом. Кстати, что у меня в кабинете (чистом, я о том, что у меня сейчас нет там неоплаченных или не полученных заказов) таких приписок не имеется. То есть они появляются только по факту! И что теперь делать? 10000 это вам не шутки за просто так вынь-положь!