мёртвое доверие.

      Дождь монотонно разбивается на маленькие фонтанчики о крыши, тротуары и стёкла, создавая новые жизни. Капельки, что только появились на свет, продолжают разбиваться на всё новые и новые. Илья стоит с пустой кружкой в руках и наблюдает за этим процессом. Скучным, однотипным, но всё же завораживающим. Он наконец моргает. Сегодня выдался сложный день, звонки почти не прекращались, и парень был сконцентрирован каждую секунду. И впервые испытал страх за последний, наверное, год.       Раньше тоже было очень страшно, особенно на первых звонках. Илья вёл себя достаточно скованно, долго обдумывал ответ, прежде чем что-то сказать, старался не разочаровать звонившего и инструктора. Тот страх новичка давно прошёл, но всё равно каждый звонок был волнительным, ведь мог позвонить человек любого пола и возраста с абсолютно любым вопросом. Попросить помощи в самых разных ситуациях, разнообразие которых иногда поражало: семейные ссоры, проблемы с воспитанием детей, конфликты на работе, психопатология, затяжные болезни, одиночество… Частые звонки в остром состоянии, когда человеку плохо здесь и сейчас, и нет возможности ждать неделю до встречи с психологом.       Позвонить мог кто угодно и когда угодно. И подготовиться к этому было нельзя. Ну, разве что заранее принять тот факт, что, взяв трубку, услышать на том конце провода можно всё.       На эту работу попасть сложно, оно и понятно почему. Сначало закончи институт, сдай экзамены, пройди стажировку; отбор жесткий, и к работе допускают далеко не всех. Даже окончание профильной программы подготовки консультантов экстренной психологической помощи не гарантирует того, что к работе на телефоне доверия допустят.       Но самый тяжёлый период, по крайней мере для Ильи, это была стажировка. 60 часов. Десять дежурств по 6 часов или 12 часов каждое включая ночные смены. Было страшно. Страшно, что позвонит человек в истерике и слезах. Или с шизофренией. Или с разговорами о сексе. Или на грани суицида, с занесенным над венами ножом, или горстью таблеток в руке. Или с рассказом о том, что его пытается убить член его семьи, как было в последний раз.

15 минут назад

      Илья сидит за своим столом, немного покачиваясь на кресле, и прокручивая в пальцах ручку. Сейчас только середина дня, а ему уже поступило около двадцати звонков. Если точнее то восемнадцать, потому что два из них были ложными и заканчивались смехом ребят, которые совершили этот вызов. Да, очень смешно. А что, если бы в этот момент нужна была помощь кому-то с реальной проблемой? Настроение было испорчено, а ему на смене ещё шесть часов сидеть.       В наушниках раздаётся звон входящего вызова и парень, тяжело вздохнув, старается выпустить из себя всю агрессию, чтобы случайно не наговорить чего лишнего, принимает вызов.       В трубке сразу слышится тяжёлое дыхание, такое бывает после того, когда ты пробежишь без остановок с первого этажа на девятый. Лучше всего, когда человек сам начинает разговор, так сразу становится понятнее, что его легче вывести на диалог, лучше разобраться в проблеме и решить её. В звонке пару секунд стоит тишина и слышится лишь хрип, тогда Илья решает начать разговор первым, но в этот момент слышит голос:       — Здравствуйте… — тихо говорит человек на том конце. По голосу можно предположить, что это молодой парень, но поспешных выводов делать не стоит.       — Здравствуй, меня зовут Маз. Расскажи, что беспокоит тебя? — Илья смотрит на часы. Сейчас десять вечера. По его практике, парни и мужчины звонят чаще всего в это время суток. Видимо считают, что скроют свою «слабину» под покровом ночи. Ну что ж, это их выбор.       — Меня хотят убить.       Илья замирает на секунду. Но нужно работать быстро, поэтому почти сразу же он отвечает:       — Где ты сейчас? Где находится человек, который хочет убить тебя?       — Я не знаю, — в звонке слышится всхлип. — Я просто... Он... Мне очень страшно, помогите, пожалуйста, — тараторит парень, одновременно с этим захлёбываясь слезами.       — Как я могу к тебе обращаться? — переводит тему Илья, уже заранее продумывая свои будущие реплики.       — Денис, — опять переходит на шёпот собеседник.       — Хорошо. Можешь описать по порядку, как всё началось, где ты был тогда, где находишься сейчас.       — Я был дома, когда отец вернулся с работы. Но я не уверен, что он сегодня там был. От него несло алкоголем, будто он весь день бухал, — Парень делает глубокий вдох, ничего не говорит несколько секунд, а потом продолжает. — Он, когда пьяный, вообще себя не контролирует, он взял нож на кухне и стал с ним по квартире бегать, маму порезал, но я не знаю, где она сейчас.       Снова повисла тишина.       — Можешь сказать, где ты сейчас? — спрашивает Илья, стараясь сделать голос как можно мягче. Потому что сейчас страшно не только звонившему мальчику.       — Я выбежал из дома, сейчас в соседнем дворе. Куда мне идти, что делать, а что, если он убил маму? — Парень снова начинает прерывисто дышать.       — Денис, ты не один. Сделай вдох, — в трубке слышатся учащенные вздохи. — Денис, делай, как я тебе говорю, хорошо? Вдох, немного погоди, выдох.       Через минуту парень более менее успокаивается, и тогда Илья продолжает.       — Скажи мне адрес дома, в котором ты живешь и тот, где ты сейчас находишься. Я позвоню полиции, они…       — Нет, — чуть-ли не кричит парень в трубку, но тут же замолкает, видимо, зажав себе рот рукой. — Мама звонила им один раз. Знаете, что там сделали? Послали её, сказав, что синячок скоро пройдёт, — Денис уже шипит в трубку. Его просто распирает злость и несправедливость.       — Послушай, если они могут отказать обычным гражданам, то мне, как сотруднику телефона доверия, они просто не смогут этого сделать. Я помогу тебе, Денис, просто поверь мне, хорошо?       Парень медлит, но после начинает диктовать адрес, но на середине, в звонке совсем тихо, но в реальности до смерти громко, раздаётся: «Вот ты где.» Следующим Илья слышит громкое «нет» парня и звонок прерывается. Идут удушающие, короткие и частые гудки.       Илья паникует. Он звонит в полицию и скорую, хоть Денис и успел ему сказать только адрес проживания, парень надеятся, что здравоохранительные органы смогут обнаружить и место убийства, по словам Дениса это было недалеко.       Преступление серьёзное, разлетиться быстро. Поэтому Илья мониторит все новостные каналы, пока в одном через десять минут не замечает объявление: «Взрослый мужчина убил подростка кухонным ножом. Фото без блюра можно увидеть…»

настоящее время

      Работникам телефона доверия не нужно нельзя сближаться с «пациентами», перекладывать их проблемы на себя и корить себя за то, что ты не смог помочь им. Но всё же Илье хотелось верить в то, что однажды, когда он снова будет сидеть на смене, примет вызов, то услышит такой же тихий голос, который скажет, что звонит Денис из больницы, скажет, что ему успели помочь, скажет, что скоро поправится и ему будет лучше. Скажет хрипящим голосом «спасибо». Слышится щелчок чайника, парень смахивает слёзы. Илья заваривает кофе 3в1 и вновь слышит звонок.       Парень позвонил ему не для того, чтобы просить о помощи, а просто чтобы не умереть в одиночестве, но об этом Илья не узнает.