Магазин неудачников

После пары по философии последнее, чего хотелось Поле — это идти на смену. День обещал быть тяжелым: мало того, что придётся разгребать поставку на 1500 единиц, так ещё и директору приспичило провести тренинг всех сотрудников. Рабочая форма Поли разительно отличалась от того, в чем она привыкла ходить каждый день. Колечки на пальцах пришлось снимать одно за другим, чтобы надеть отвратительные хозяйственные перчатки, с помощью затупившихся ножниц превращенные в некое подобие митенок (Полю до сих пор мучал вопрос, почему за такое грусное надругательство над индивидуальным средством защиты никого не штрафовали). Ярко-розовый укороченный лонгслив сменился черной футболкой не по размеру, а массивные черные ботинки — на кроссовки, судя по их состоянию побывавшие не иначе как в преисподней. И как вишенка на торте — испачканная в тональном креме маска. Никита уже был тут как тут — стоял за кассой вместе с Никой и пытался научить Рустама делать возврат. Пока что — тщетно. — Да я не могу запомнить, в каком порядке скреплять эти сраные чеки! — воскликнул он. — Какая вообще разница? — Это регламент! — выпалила Ника. — Работать нужно по рег-ла-мен-ту, по правилам, понимаешь?! Никита разочарованно вздохнул и покачал головой. — Ник, ну где твои лидерские качества? — спросил он. — Если ты будешь кричать на сотрудника, он ничего не усвоит, обьяснять нужно спокойно... — Да как я могу объяснять спокойно, если человек простейшую операцию по кассе не может провести?! Поля две недели работает, и то запомнила! — Ага, зато Поля часами ходит по залу, чтобы найти, где что висит, — обиделся Рустам. У Поли и правда были с этим проблемы. Частенько она бегала по залу с одной-единственной шапкой в руках, ища, где она должна висеть, пока не выяснялось, что этот злосчастный головной убор не висит, а лежит, и причем лежит на главном столе перед входом, на самом видном месте. Сейчас же Поле предстояло сообразить, куда перевесили мужские джинсы. Побродив по мужскому отделу минут 15, она в отчаянии метнулась в женский — вдруг повезет? — Поля! — крикнула Ника. — Я даже отсюда вижу, что это мужские джинсы, ты что в женском забыла? — В мужском их нет... — развела руками Поля. — Ну так их и в женском не будет! Логику включай, ло-ги-ку! Никита окинул взглядом всех троих сотрудников, вскинув брови не то от возмущения, не то от бессилия. Ни в одной книжке про саморазвитие не описывается, что делать, если весь твой коллектив состоит из безнадёжных недоумков, и становиться менее безнадёжными они явно не собираются. — А где Арина? — спросил он у Ники. — Я отпустила ее покурить, — немного виновато ответила замдиректор. — И как давно? — Не знаю. Минут 15 назад... — Ник, это не дело! — разнервничался Никита. — У нас, в конце концов, есть склад, затянется электронкой по-быстренькому — и пойдёт дальше работать! — Так там же камеры, вдруг увидят... — стала оправдываться Ника. — А ты думаешь, по камерам не увидят, что у нас сотрудника нет на рабочем месте?! Тем временем Поля обнаружила стойку с нужным ей артикулом и наконец-то избавилась от ненавистных ей штанов. — Ника, я закончила с примеркой! — И года не прошло... — закатила глаза ее начальница. — Так, я пошёл на склад разбирать поставку, — уставшим голосом произнес Никита. — Как Арина вернётся — скажешь ей, чтобы подменила. Никита поспешно удалился из торгового зала, а вот Арина так и не объявилась. Зато объявился кое-кто другой — злющий, наглющий и, кажется, пьянющий. Покупатель, мужчина лет пятидесяти, ворвался в магазин с огромным пакетом одежды, чтобы оформить обмен. Хотя, судя по его настрою, сами вещи этого клиента волновали мало, и он пришел сюда не иначе как драться. — Мужчина, без перчаток не обслуживаем, — тут же выпалил Рустам, даже не посмотрев на руки покупателя. — Меня ваши тупые запреты не интересуют! — раскричался тот. — Отказывать в обслуживании не имеете права, иначе полицию вызову! Вы вообще закон читали?! — Мы читали постановление правительства, — огрызнулась Ника. — Да срать я хотел на ваше постановление! Почему вы мне продали бракованные вещи?! — Покажите, пожалуйста, где брак, — попросила замдиректор. — В самом лекале! Я купил XL, а он на меня не налезает! — Вы не мерили вещи перед покупкой? — Нет, девушка, не мерил! Откуда я должен был знать, что у вас лекало такое?! В других магазинах всегда все налезало, а в вашем — нет! Поля затаилась в мужском отделении и судорожно расправляла капюшоны курток. Молитв она не знала, о чем очень пожалела — от участия в перепалке с покупателем Полю мог отвести только сам Господь. Капюшоны же, как назло, очень быстро закончились, и поправлять их, тем самым изображая бурную деятельность, уже не получалось... — Поля, подойди на кассу! — раздался голос Ники из маленькой красной рации, прикреплённой к штанам Поли. Тем временем мужчина уже был готов сжечь весь торговый зал, а заодно и сотрудников. Но Ника пока что не вешала нос и всё еще надеялась убедить покупателя надеть хотя бы одну перчатку. — Вы понимаете, что этот сраный коронавирус — это за-го-вор?! — восклицал мужчина. — Это же выдумка фармкомпаний, чтобы нас всех обкалывали вакцинами! — Мужчина, пожалуйста, возьмите перчатки... — устало пробормотала Ника. — А вы в нем участвуете! Вы, да, вы, девушка, способствуете этому! Это ваша личная ответственность! Поля, украдкой взглянув на разъяренного покупателя, придвинулась поближе к манекену и замерла на месте. Увы, вряд ли кто-то принял ее за точно такой манекен: эти безликие куклы не выражали никаких эмоций, а вот в глазах Поли читался животный страх. — Поля! — позвали ее. — Что стоишь? Ищи артикулы, у нас тут обмен! Ника кинула Поле рабочий телефон и велела отправляться на склад. Но стеллажи с горой вещей наводили не меньший ужас, чем пьяный дурачок у кассы. Железные балки, кое-как привинченные к стенкам, хлипкие полки, прогнувшиеся под тяжестью стопок, и разноцветное мессиво из нескончаемых футболок, толстовок, свитеров, платьев и штанов... Ну и как в этом хаосе найти хоть что-то? На полу валялись картонные коробки, изорванные пакеты, проход был завален массивными куртками, и где-то здесь, в этом устрашающем лабиринте из мусора и вещей, находился Никита, переклеивающий ценники и надевавший клипсы. — Поль, тебе помочь? — спросил директор. — Да я артикулы ищу... — растерянно ответила та. — Никак не могу найти... — Ника не объясняла тебе, как тут все устроено? — Объясняла, я более-менее ориентируюсь, но... Никита, не дожидаясь ответа, выпрямился и с энтузиазмом стал рассказывать Поле про склад. Заодно он прочитал ей целую нотацию. Оказывается, подложки под стопками лежали не просто так, и, если бы Поля была внимательной и заинтересованной работницей, то обратила бы внимание на то, что на них написан номер артикула. А ещё, если Полю хоть немного волновала судьба магазина, то она бы точно заметила, что все артикулы разложены по порядку. И, если бы она хоть немного хотела улучшить качество своей работы, то наверняка бы увидела, что мужские и женские вещи лежат на разных стеллажах. Но Поля слишком ленивая и пассивная, и, раз работа не занимает её ум и днём, и ночью, то ей следует подумать над тем, годится ли она на такую серьёзную и важную роль, как продавец-кассир. — Хорошо, Никит, я все поняла, — оборвала его Поля. — Но у нас там проблема... — Поль, у нас не бывает проблем, бывают только задачи! — Хорошо... У нас "задача" успокоить агрессивного мужика. Перчатки не надевает, орет, что мы продали ему бракованные шмотки... Угрожает всем полицией... — Да что ж ты сразу не сказала! — аж подпрыгнул Никита. — И Ника отправила тебя вместо Рустика?! — Ну да... — Она там совсем свихнулась, что ли?! Поля тихо фыркнула себе под нос. Не Никита ли недавно распинался про то, что все сотрудники должны поработать над своими слабыми сторонами и столкнуться с проблемами... То есть задачами лицом к лицу? На склад зашла Арина, вернувшаяся с почти получасового "перекура на 5 минут". Она с тоской осмотрела огромные картонные коробки, а затем спросила: — Никит, мне начинать разбирать поставку? Там просто запара какая-то лютая в зале... — Поставка подождёт! — крикнул ей Никита. — Все выходите со склада! — скомандовал он. Никита, Арина и Поля вернулись в торговый зал, и перед ними предстала совершенно безрадостная картина. Около кассы столпилась очередь из недовольных покупателей — мужчина, решивший устроить бунт против правительства прямо в магазине одежды, отказывался надевать перчатки и задерживал остальных посетителей, а Ника тем временем отказывалась его обслуживать — денег на штраф на нарушение антиковидных мер у нее не было. — Ника, ты почему вторую кассу не трогаешь?! — разозлился Никита, и, пробравшись к компьютеру, открыл смену. — У кого оплата по карте, на другую кассу проходите! Полю тут же поставили за кассу, и она в быстром темпе начала пробивать каждому покупателю вещи. Отсканировать, озвучить цену, вбить сумму на терминале, запихнуть все в пакет — каждого человека она умудрялась обслужить всего за 2 минуты! — Мужчина, что у вас случилось? — спросила Арина, которую послали успокаивать виновника "торжества". — Бракованные вещи продаете, еще и перчатки надевать заставляете! — Почему бракованные? — Ну а почему XL на меня не налезает? — Да, и вправду бракованные... — кивнули ему в ответ. — Поменяем на другой размер? — Да меняйте уже быстрее! — Перчаточку только наденьте, — ласковым голосом попросила Арина. — Хотя бы одну... — Не буду я надевать перчатки! Я на сумасшедшего, что ли, похож?! Весь мир уже помешался на этом ковиде! — Как хотите... — пожала плечами сотрудница. — Вы слышали объявление? — Какое еще объявление? — Проходят рейды по общественным местам, ловят нарушителей. Кто не надел перчатки — тому штраф, а потом на самоизоляцию на 2 недели! Никакого рейда в ближайшее время быть не должно было. Да и изолировать каждого бунтовщика на 2 недели никто не собирался. — Ваше дело, конечно, — отмахнулась Арина, — но видите, я сама и в маске, и в перчатках, не дай бог что... — Ничего себе, я и знать не знал про эти рейды... — мужчина заметно перепугался и потянулся к одноразовой полиэтиленовой перчатке. — Спасибо, что сказали... — Рустик, нам нужны шмотки 2XL, по базе показывает, что есть, — шепнула Арина рядом стоявшему Рустаму. Тот был только рад удалиться из торгового зала: еще немного — и он бы точно вмазал этому мужику по лицу! Едва дверь склада захлопнулась, как Рустам сорвал с себя маску и, мельком взглянув на экран рабочего смартфона, подошёл к нужному стеллажу. На поиски стремянки времени не было — он запрыгнул на нижнюю полку прямо с пола, а затем полез на самый верх, цепляясь за балки. — Рустам, ну нам производственной травмы тут не хватало! — шикнула на него Ника. Никита, сидевший в закутке для сотрудников и совещавшийся с РДП по зуму, отправил Нику в ссылку на склад в качестве наказания. Теперь она вместо более важных, по ее мнению, дел, рылась в коробках и переклеивала ценники. Да с этим любой дурак справится! Где тут замдиректору развернуться и применить свои навыки? — Ника, выйди в зал, я не помню, как делать обмен! — заверещала рация Арининым голосом. — Ну вот, а ты говоришь, что это я тупой! — сказал Рустам, спрыгнув на пол с охапкой вещей в руках. — Обмен делается не так, как возврат, там реально сложно, нужно в другую программу заходить... — поучительным тоном ответила Ника. Впрочем, на разглагольствования времени не было — пора выходить! Программа, где нужно было проводить обмен, была на другом компьютере, за котором как раз стояла Поля. — Девушка, у меня возврат из интернет-магазина! — дамочка с нервозом положила перед кассой пакет и презрительно взглянула на Полю. — Одну минуту, сейчас все оформим... Ника чуть не лопнула от злости — что эта новенькая о себе возомнила? Поле один раз показали, что делать с интернет-заказами — и теперь она решила, что ей это под силам? — Деньги вернутся на карту в течение 3-5 рабочих дней, спасибо, всего доброго... Поля, проводив покупательницу и навесив клипсу на юбку, самодовольно посмотрела на Нику. — Молодец, — только и выдавила из себя замдиректор, — отойди, обмен надо делать! Ника наконец провела обмен, взяла ручку, перечеркнула напечатанный на чеке размер и вписала туда своей рукой новый. Мужчина уже отошел от приступа гнева и оценивающе поглядывал на свою спасительницу (даром что решать его "задачу" кинулся весь персонал). Долго-долго строил Нике глазки, а затем внаглую спросил: — Девушка, а номерок свой не дадите? — Спасибо, всего доброго, — холодно попрощалась с ним Ника. Лишь когда посетитель вышел из магазина, то сотрудники смогли с облегчением вздохнуть. — Фух, ну и запара, — выдохнула Поля. — Это ты с ворами еще не пиздилась, — хохотнула Арина. — Кстати о ворах! — оживилась Ника. — Поля, уже час прошел, иди проверяй примерочные! Поле выдали поломанную черную вешалку и отправили в зону примерочных. Пришлось опять на карачках шариться по щелям, отодвигать зеркала и заглядывать под сиденья, проверяя наличие отодранных от одежды клипс. Никакого спокойствия! *** Коллектив смог прийти в себя только после закрытия магазина. Рустам вывез мусор (после поставки его было особенно много), Поля и Арина убрались в зале, а Ника и Никита закрыли кассу. Теперь можно было и по домам. — Этот мужик из меня всю кровь высосал, — пробурчала Ника, — до сих пор трясёт... — Сегодня все молодцы! — приободрил остальных ребят Никита. — Горжусь вами. Мы сегодня прямо как настоящая команда! — А премия-то когда? — напомнил Рустам. — Мне еще альбом на студии записывать... — А что за альбом? — поинтересовалась Поля. Рустам очень любил к месту и не очень хвастаться своим творчеством, чем порядком достал весь коллектив. Кроме новенькой, еще не познавшей все прелести нового рэпа Поли. Ей тут же предоставили возможность ознакомиться с парочкой треков. Ну, как треков... Скорее бессвязного набора слов под стоковую мелодию. — Честно, не на мой вкус, — вынесла вердикт Поля. — Да ну вас всех! — отмахнулся Рустам. — Я еще залечу в топ, вот увидите! Потом будете всем направо и налево пиздеть, что знакомы со мной! Арина добродушно кивнула головой. Но её хорошее настроение быстро испортилось от одного телефонного звонка. — Господи, опять мама, — разозлилась Арина, сбросив вызов. — Арин, нельзя так с мамой! — возмутился Никита. — Мама — это святое! — Ой, да что ты понимаешь... Телефон Поли тоже не предвещал ничего хорошего. Пока она работала, староста группы успел накатать ей 16 гневных сообщений, в которых сетовал на её плохую посещаемость и угрожал отчислением. — Лучше мама, чем староста, — закатила глаза Поля. — А чего он хочет? — спросила Ника. — Чтобы я ходила на пары и училась. — А ты не хочешь, что ли? — Да в пизду этот уник... Вроде МГУ, а по факту такая шарага... Никита уже переодевался. Все ребята тактично отвели взгляд, но Ника быстро повернула голову и засмотрелась на татуировку на плече у директора, потом на грудь, а затем и на пресс... — Ника, че пялишься, голых мужиков, что ли, никогда не видела? — рассмеялся Никита, чем вогнал замдиректора в краску. — Ладно, пойдемте уже отсюда, засиделись что-то...