Why her?

Новый рабочий день в отделе начался уже под полноценным руководством Сэм. В ближайшую неделю девушке предстоит провести анализ всех рабочих процессов, узнать, какие задействуются ресурсы, сколько времени уходит на определенные этапы. Но самое главное – с какими в итоге проблемами и трудностями столкнулись сотрудники за время работы с бывшим арт-директором. Конечно, у Хартман уже имеется примерный план действий, но его стоит улучшить при помощи получения большей информации и обратной связи от сотрудников. На данном этапе сложно оценить, насколько в отделе всё плохо, пока не начнется полноценная работа над проектом. И, честно говоря, Сэм не хочет проверять это на этапе запуска проекта, чтобы в итоге развернулся хаос на самом старте. Самый важный подотдел, с большим количеством сотрудников – UX/UI, и самые главные проблемы, которые могут возникнуть, именно в нём. В этом подотделе больше всего процессов, ведь на них и лежит основная задача по разработке пользовательского интерфейса. Другие подотделы находятся на этаж ниже, такие как графический дизайн, дизайн звуковых эффектов, дизайн анимаций, виртуальной и дополненной реальности, и это только основные. У всех них разные задачи в корне, но арт-директор должен понимать базовые принципы их работы, а также управлять, добиваясь, чтобы в итоге вся работа подотделов звучала как симфония в виде готового продукта. Уже середина рабочего дня, и Сэм в очередной раз закончила небольшой опрос сотрудников, возглавляющих свои подотделы, за исключением, конечно, основного. Методом исключения она решила начать с меньшего, оставив главную проблему с основным подотделом на потом. Так в голове будет некий порядок и она сможет сконцентрироваться лишь на отделе UX/UI. И тут, конечно же, Хартман была готова к настоящим трудностям. Сейчас Сэм, топчась по своему кабинету с планшетом в руках, изучает текущие задачи подотделов и то, с какой периодичностью закрываются однотипные задачи. Она делает себе пометки, если замечает какие-то проблемы или нарушения в процессах. Двери в кабинет Хартман всегда открыты настежь, что располагает к открытому общению с сотрудниками, чтобы те в любой момент могли зайти и что-то спросить. А для Сэм это хороший способ оценить взаимоотношения между сотрудниками. И вот сейчас брюнетка краем глаза замечает мимо проходящую Паркер, которая, болтая с одним из сотрудников, направляется в сторону своего рабочего места. — Хлоя, — окликает девушку Сэм, выходя из кабинета, все еще держа планшет в руках, — можно тебя на минуту? Хартман подходит ближе к рыжей, наблюдая за тем, как та, что-то сказав своему подчиненному, отпускает его. Возвращается на пару шагов навстречу Сэм, становясь напротив. Хлоя бегло оглядывается по рабочему пространству, где все коллеги заняты своими делами, и лишь некоторые из них исподлобья наблюдают за тем, что Сэм хочет что-то обсудить с Паркер. — Да? — Хлоя вопросительно вздергивает бровь, смотря на начальницу, слегка приподнимая голову, ведь брюнетка немного выше. Паркер подмечает, что сегодня Хартман выглядит более неформально: одетая в белую облегающую майку, заправленную в синие джинсы и распахнутую светлую рубашку цвета хаки. И лишь бэйдж, висящий на шее, говорит о том, что она не рядовой сотрудник, а арт-директор. — Я бы хотела обсудить с тобой процессы и проблемы внутри отдела, — начинает Хартман, смотря точно в глаза напротив, сохраняя на лице легкую улыбку, располагая к себе, — ведь у тебя есть опыт. Твое мнение и выводы, которые, я думаю, ты вынесла после управления, могут быть мне полезны и помогут оптимизировать все процессы. Хлоя знала, что в конечном итоге Хартман обратится к ней за помощью, но некое чувство, сидящее внутри рыжей, не желает никоим образом помогать новому начальству. Раз уж её взяли, то и сама способна справиться со всеми проблемами. — Извини, но я вряд ли смогу чем-то помочь, — отвечает рыжая, пожимая невинно плечами, — мой опыт был очень коротким, насколько тебе известно. Думаю, тебе стоит провести ресерч по этому поводу. Тем более, у меня много работы на этой неделе, я в загрузке. Уверена, найдется еще кто-нибудь, кто может высказать свои наблюдения. Хартман смотрит на Хлою, полностью понимая, что та буквально из вредности отказывает ей, ссылаясь на загруженность. Сэм знает, что Паркер действительно сейчас загружена, но не настолько, чтобы не найти время помочь начальству. Сэм натягивает улыбку и наклоняет голову немного вбок, изучая рыжую и как та с полной уверенностью держит зрительный контакт с начальницей. Если Хлоя не желает сейчас идти на контакт, то это не беда и Сэм пойдет иным путем. — Что ж, ладно, — вскидывает брови Сэм, а после вздыхает, — не хочу отвлекать тебя от работы. Думаю, ты права, стоит провести исследование самой и оценить все независимым взглядом. Но если захочешь что-то обсудить или предложить, моя дверь всегда открыта. Хартман дарит рыжей дружелюбную улыбку, а после разворачивается и уходит в свой кабинет. Заправив прядь рыжих волос за ухо, Хлоя разворачивается и продолжает свой путь к рабочему месту, внутри радуясь, что Хартман не надавила на нее и не заставила делать то, чего Паркер не хочет. Хлоя понимает, что будь на месте Сэм сейчас Брэд, то тот бы точно надавил на нее и вряд ли дал бы выбор, но если так копать, стоит и отметить, что Брэд вообще бы даже пальцем не повел, чтобы навести порядок в отделе. Не успела Хлоя дойти до своего стола, как её тут же настигает Джулия. Её любопытству, конечно же, нет предела, и, заметив некую активность между Паркер и Хартман, той сразу же нужно знать, что произошло. — Хлоя, что-то случилось? — начинает издалека блондинка, становясь напротив стола Паркер. Хлоя же садится в свое комфортное кресло, начиная будить ноутбук из спящего режима. — Разве? — рыжая вздергивает вопросительно бровь, поднимая взгляд на коллегу. — Что хотела Хартман? — продолжает допрос Джулия. — Джессика сегодня вернулась из отпуска и рассказала, что Хартман полдня провела у них на этаже, расспрашивая о проблемах в отделах. Паркер сейчас понимает, что Сэм уже начала ресерч, действуя так, как действовала бы Хлоя, получи она должность. Что ж, это логичные действия, и возможно Хлоя поступила бы также, как и Хартман, и обратилась бы к главам подотделов, чтобы те рассказали о проблемах. Но еще нужно понять, что проблема не в руководителях подотделов и поэтому мнение сотрудников тоже не менее важно. Хлоя очень надеется, что в ее подотделе проблемы не из-за нее. — Джессика уже вернулась? — меняет тему Хлоя и на лице появляется улыбка. Паркер и Джессика очень хорошо общаются во время работы и вне неё. Джессика является главной в подотделе по графическому дизайну. Конечно, под управлением Миллер не так много сотрудников, как под управлением Хлои, но они уж точно понимают друг друга и обсудить всегда есть что. Джессика была в двухнедельном отпуске, примерно в самый разгар того самого хаоса, и явно была шокирована, вернувшись с отпуска. — Ага, — кивает Джулия, — и пребывает в шоке. Новый арт-директор и все такое. Блондинка пожимает плечами и поворачивает голову назад, поглядывая на кабинет Хартман, в который периодически кто-то забегает из сотрудников. — Если тебе так любопытно, что делает Хартман, зайди к ней, — предлагает Хлоя, открывая рабочие программы. — Кажется, она поощряет открытый диалог и ждет какие-то предложения. Если тебе есть что предложить, то поговори с ней. Она наверняка примет во внимание. Джулия переводит взгляд снова на Хлою, смотря на нее сверху вниз, а после интересуется: — А ты уже внесла ей какие-то предложения? — Нет, — отвечает рыжая, не поднимая уже взгляда на блондинку, начиная изучать объем задач на сегодня, которые ей нужно закрыть. — У меня много работы, да и мне нечего ей предложить. — Тебе нечего предложить? — удивленно вздергивает брови Джулия. — Ага, как же! Ты же лучше всех тут знаешь, какие проблемы в отделе. Хлоя вздыхает и поднимает взгляд на блондинку. — Это не значит, что мое мнение по поводу некоторых проблем процесса действительно важно. Это всего лишь мои наблюдения. Я думаю, лучше будет, если Хартман проведет независимое исследование и сама найдет просадки в системе. — Ну, в любом случае, у меня есть идеи, что ей предложить. Может, действительно, стоит поговорить с ней, — пожимает плечами Джулия, и, оглядев Хлою в последний раз, ретируется прочь. От количества навалившихся задач Хлоя под конец рабочего дня сильно подустала, а глаза уже давно так не болели, как сегодня. До конца рабочего дня осталось пару часов и девушка решает сделать небольшой перерыв в комнате отдыха. Заварив себе чашку не самого лучшего, но сейчас необходимого кофе на небольшой корпоративной кухне, Паркер направляется в комнату отдыха, попутно печатая сообщение Джессике. Хлоя: «Привет! Ты жива там?» Ответное сообщение прилетает буквально сразу: Джессика: «Черт, да я в таком шоке! Как потерянный котёнок хожу по отделу.» Хлоя начинает смеяться, представляя круглые глаза Миллер, когда она увидела нового арт-директора. Паркер подходит к комнате отдыха и, открыв массивные стеклянные двери, проходит внутрь. Благо в комнате почти никого нет и можно расслабленно плюхнуться на диванчик, прямо напротив огромных окон в пол, которые открывают прекрасный вид на город. Сегодня, конечно, Торонто не радует погодой, начиная показывать свой истинный вид осенью. На улице очень сыро, а ближайшие высотки начинают погружаться в плотный туман. Свет, исходящий от окон зданий и габаритов машин где-то внизу, начинает размываться и рассеиваться из-за тумана, что хочется ненароком протереть себе глаза лишний раз. Хлоя: «Свободна сейчас? Я в комнате отдыха на нашем этаже» Джессика: «В принципе да» Джессика: «Сейчас приду» Паркер ставит лайк последнему сообщению, и, заблокировав телефон, откидывается на спинку дивана. Делает глоток кофе, морщась в очередной раз, насколько же ужасный кофе в офисе. К сожалению, многих он устраивает и приходится довольствоваться тем, что есть, ведь носить еще и свой – совсем не вариант. Чарли: «Так ты ей отказала?!» Хлоя получает запоздалое сообщение от Хан. Паркер несколько часов назад переписывалась с Чарли и рассказала, что Хартман обратилась к ней за помощью. Хлоя: «Да» Хлоя: «У меня работы много. Мне кажется, еще чуть-чуть и ослепну. Глаза болят дико» Хлоя: «Голова не варит совершенно, так что я не знаю, чем бы могла ей помочь» Чарли: «У тебя стальные яйца однако» Чарли: «И она нормально отреагировала? Ну типа, какого хера ты не можешь помочь и т.д?» Хлоя: «Нормально. Сказала, мол окей, не буду тебя отвлекать и все» Чарли: «Если бы не загруженность, ты бы помогла ей?» Паркер смотрит на сообщение подруги и перечитывает его несколько раз, сама пытаясь понять, помогла бы в итоге или нет. Конечно, в Хлое все еще свежи чувства обиды на сложившуюся ситуацию и в такие моменты ну очень сложно бороться с ними. Паркер всегда пыталась думать рационально и не поддаваться своим чувствам, особенно на работе. Со всеми общаться на равных, даже если человек не импонирует. Это профессионализм, который Хлоя хочет сохранить на работе и не нарушать границы дозволенного. Конечно, в такой компании, в которой все общаются между собой как давно знакомые люди, бывает сложно балансировать и сохранять рабочую этику, однако у многих это выходит хорошо. В офисах таких компаний часто царит дружелюбная атмосфера, и руководство не пытается контролировать каждый шаг сотрудников. Они получают задачи на день и только им решать, как распоряжаться своим рабочим временем как ресурсом. Здесь также нет строгих правил в дресс-коде, и компания предоставляет множество льгот для сотрудников, делая времяпрепровождение в офисе максимально комфортным. Тут есть и кухни, и кафе, совмещенное с коворкингом, комнаты отдыха, где можно просто расслабиться или поиграть в игры вместе с коллегами, начиная от настольного тенниса и заканчивая видеоиграми. Есть все, чтобы сотрудники могли отдохнуть на протяжении тяжелых рабочих дней. Сейчас, конечно, нагрузка уменьшена, но в период работы над проектом нагрузка на отделы колоссальная, и, вечно думая головой, очень устают. И все, что может ответить Хлоя Чарли, так это: Хлоя: «Я не знаю» — Ну привет! — от общения с подругой, Паркер отвлекает знакомый голос коллеги. Хлоя оборачивается назад, замечая подходящую к ней Джессику и на лице расплывается улыбка. — При-и-вет! — довольно протягивает Паркер, протягивая кулачок коллеге. Джессика широко улыбается и, вторя действиям Паркер, касается своим кулачком ее, а после плюхается на диванчик рядом с подругой. Закидывает ногу за ногу и, усевшись полубоком, облокачивается локтем о спинку диванчика, полностью обращая внимание на Хлою. — Рассказывай! — начинает Миллер, легонько толкая коллегу в плечо. — И ты туда же, — с улыбкой закатывает глаза Паркер. — Да нечего рассказывать. Джессика цокает. — Ну да, конечно. Ты прикинь мою реакцию сегодня, — начинает Миллер, вскидывая указательный палец. — Я прихожу в офис с полной уверенностью, что новым арт-директором стала ты. Думаю, надо бы наведаться к Хлое, поддержать, небось работы сейчас, что лопатой не разгребешь. А я такая прихожу, а мне сразу мои пчелки докладывают, что арт-директор-то не ты, и даже не кто-то из наших. А потом, через час моего пребывания в коматозе приходит Хартман с расспросами. Хлоя начинает просто смеяться, наблюдая, как подруга смешно рассказывает о своем первом дне после отпуска. Этот тот случай, когда человек смешнее рассказывает, чем история на самом деле. У Джессики голос немного с хрипотцой, и когда она что-то говорит на эмоциях, это всегда очень смешно. Девушка имеет немного пухлые формы, что делает ее только милее, и, глядя на нее, всегда хочется улыбаться. — Да, наша реакция такая же была, клянусь! — восклицает Хлоя сквозь смех, прикладывая ладонь к груди. — Ты бы видела мое лицо. Я была в таком шоке, что до сих пор пребываю в нем. Хлоя подавляет улыбку, делая глоток кофе и приложив все усилия, проглатывает это ракетное топливо. — Представляю! — смеется Миллер. — И как она в работе? Мое первое впечатление, что она лучше, чем Брэд просто тем, что улыбается. Паркер вздыхает и пожимает плечами, задумчиво смотря на чашку в своих руках. — Да, думаю, она лучше него. Конечно, пока сложно судить, сегодня только второй день в должности, но она уже прикладывает много усилий. — Значит, ты одобряешь? — Джессика, все еще подпирая голову рукой, поглядывает на спокойный и задумчивый профиль подруги. — Да не знаю. Это сложно, — протягивает Паркер, запрокидывая голову на спинку дивана. — Я, конечно, расстроена выбором Эванса. Я не скрываю этого, но ничего не могу поделать. Знаешь, я чувствую еще некую обиду за то, что я не достойна этой должности и это нормально, я понимаю. Через неделю я отпущу эту ситуацию и смогу в полной мере принять то, что Хартман новый арт-директор.. — Ты права в том, что чувствуешь по этому поводу, — поддерживает подругу Миллер, — тут нет такого момента, что это неправильно. Это нормально и такое наверное чувствовал бы каждый. Но лично я считаю, что из всех кандидатов, ты была лучшей. И я это говорю не потому что мы друзья, а потому что видела тебя в деле. Просто, возможно, работы в компании так много, что тебе просто не хватило бы опыта это вывезти, вот и все. Хлоя кивает, поджимая губы, и снова отпивает глоток почти остывшего кофе, обращая взор в окна напротив, замечая, что за окном почти стемнело окончательно. — Это уже не имеет никакого значения, — Паркер натягивает улыбку и обращает взгляд в глаза подруги. — Мне нужно идти, Джесс. Надо закрыть еще пару задач. Миллер кивает и улыбается подруге, поглаживая ее коленку в утешительном жесте. — Завтра встретимся, — отвечает Джессика и девушки начинают вставать с диванчика. — И Хлоя, глаза-то у тебя просто кошмарно красные. Стоит позаботится об их защите. — Ага, конечно, — усмехается рыжая, выходя из комнаты отдыха. Перекинувшись еще парой слов, девушки разбрелись по своим рабочим местам. Когда Хлоя закончила последнюю задачу, она посмотрела на время на наручных часах, понимая, что задержалась на почти полтора часа. Девушка выглянула из-за монитора, осматривая рабочее пространство офиса, и заметила, что в отделе уже никого нет кроме нее и, судя по горящему свету в кабинете арт-директора - Сэм. Хлоя, понимая, что пора собираться, начинает складывать вещи в рюкзак. Краем глаза лишь иногда посматривает в кабинет Хартман, думая, что та, вероятно, все еще разгребает просто кучи открытых задач по отделам, совсем не следя за временем. Почему-то именно в этот момент Хлоя немного сочувствует Сэм. Ей сейчас непросто и Паркер это понимает, поэтому она прикладывает немного усилий, чтобы подойти к Хартман и напомнить, что пора бы закругляться и идти домой. Паркер накидывает свою куртку и, закинув рюкзак на плечо, плетется к кабинету арт-директора, в котором одиноко горит свет. — Хэй, — начинает тихо Хлоя, облокотившись о дверной косяк. Сэм, кажется, не сразу услышала голос Паркер, задумчиво изучая что-то в ноутбуке. Брови брюнетки были сведены к переносице, а левая рука поддерживала подбородок, не давая хозяйке окончательно клюнуть в клавиатуру. — А? — все, что смогла протянуть Хартман, все еще не в силах оторвать взгляд от монитора. У Сэм, как и у Хлои, глаза уже тоже дико болят и даже слегка слезятся. Брюнетке стоит больших усилий всматриваться в дисплей. Картинка часто становится вне фокуса и приходится потирать глаза с большой периодичностью, чтобы хоть что-то прочитать. Но, в отличие от Хлои, у Сэм есть очки с защитой от синего излучения, которые она успешно забыла дома на рабочем столе и теперь приходится лишний раз портить зрение. — Хотела напомнить, что уже довольно поздно, — предпринимает вторую попытку привлечь внимание директора Хлоя. Рыжая даже слегка улыбается уголком губ, наблюдая за увлеченной начальницей. Сэм, кажется, только сейчас поняла, что с ней действительно кто-то говорит. Она поднимает взгляд на Хлою, бегло оглядывая её, понимая, что та уже собирается домой, а после выпрямляется в спине и кидает взгляд в угол дисплея, проверяя время. — Черт, — вздыхает брюнетка, потирая глаза руками, — не заметила. Стоит ставить будильник какой-то. — Да, порой это обычная практика, — пожимает плечами Хлоя. Хартман, кажется, несмотря на то, что заработалась снова, не собирается еще уходить, и, облокотившись локтями о поверхность стола, возвращает взгляд к Хлое, смотря на нее немного щурясь. — Почему ты еще в офисе? Паркер пожимает плечами и отрывается от косяка дверного проема, собираясь уходить. — Было много работы, я говорила, — напоминает рыжая, подозревая, что Сэм могла не поверить в ее отговорку по поводу загруженности. Хартманн хмурится кажется чуть сильнее, а после что-то помечает себе в планшет, и снова переводит взгляд на Хлою. — Так не пойдет, — начинает она. — Переработок не должно быть. Тебе задачи менеджер ставит? — Да, — кивает Паркер, — но это не проблема. Сегодня просто так получилось. Обычно я успеваю все за рабочий день. — Успеваешь или нет, ты можешь перенести задачу на завтра, если она не требует срочности. Это нормально, если ты что-то не успела, Хлоя, — отвечает тут же Сэм, заправляя прядь длинных темных волос за ухо. — Менеджер не может рассчитать точное время, сколько ты потратишь на ту или иную задачу, учитывая, что твои задачи сложнее, чем у остальных. Нужно будет подумать об этом… Последние слова Хартман сказала скорее себе, снова помечая что-то в планшете, чтобы не забыть. — Тогда почему ты все еще сидишь и перерабатываешь? — вопросительно вскидывает бровь Хлоя, поглядывая на задумчивую Сэм, которая все еще что-то записывает. — У меня другой случай, — Хартман поднимает взгляд на Паркер, слегка улыбаясь ей. — Меня поджимает время, ты знаешь. Скоро будем работать над новым проектом и я должна как можно быстрее привести все в норму. — Разве это твоя проблема? — не унимается Паркер, искренне пытаясь понять, почему Сэм тратит личное время на работу. — Нет, не моя, — отвечает Хартман, наблюдая за Паркер, которая уже готова почти уйти, стоя вполоборота, — но, считай, я проявляю своего рода инициативу, чтобы мы были готовы к проекту и работа шла без проблем в процессах. Чем-то приходится жертвовать и я не против, по правде говоря. Хлое нечего ответить Хартман. Она лишь смотрит за тем, как та отводит от нее взгляд, снова переключаясь на работу. Что ж, стоит отметить, что ее самоотдача компании в первые дни уже на высоком уровне и Хлоя понимает, что Сэм права. Сроки поджимают и вряд ли можно успеть все привести в порядок только за рабочее время. Стоит лишь надеяться, что Майкл оплатит ей часы переработок. Паркер лишь желает Сэм хорошего вечера, а после уходит, думая лишь о том, чтобы как можно быстрее дойти до дома и просто провалиться в сон. На следующий день Хлоя приходит на работу, сразу начиная изучать задачи на день. Она понимает, что их стало немного меньше и они были раскинуты до конца недели равномерно. Также она видит сообщение в рабочем мессенджере от Хартман: Сэм (арт-директор): «Мы с менеджером обсудили поток твоих задач и раскидали их на всю неделю равномерно, но ты можешь сама решить, в какой последовательности закрывать их, за исключением, конечно, срочных.» Хлоя вдруг выныривает из-за монитора, оглядывая рабочее пространство, выискивая Хартман. Издалека видно, что в кабинете начальницы пусто, и та уже наверняка ни свет ни заря решает свои задачи. Поэтому Паркер возвращает свое внимание к задачам и приступает к их выполнению. К обеду Хлоя успешно решает половину поставленных задач и со спокойной душой пишет Чарли и Джессике о том, что пора бы сходить в их кафе и перекусить. Обе девушки дали добро незамедлительно, договорившись встретиться на первом этаже. Сегодня в Торонто погода была не очень приятная, собственно, как часто бывает осенью. Сыро, холодно и все еще туманно. Все деревья почти полностью изменили свою листву на оранжевый и красный, начиная опадать. Несмотря на погоду, в конечном итоге невозможно не любить Торонто и Канаду в эту пору года. Да, в Торонто холоднее, чем в том же Калгари, особенно зимой. В отличие от Торонто, Калгари имеет сухой климат и морозы переносятся проще. А в Торонто из-за повышенной влажности та же температура, что и в родном городе, для Хлои лично ощущается намного холоднее. Идя по улице с подругами в кафе, Хлоя уже замерзла, обнимая себя руками и быстрым шагом минуя прохожих. Джессика и Чарли, кажется, едва успевают за подругой, вприпрыжку пытаясь нагнать ее. Они врываются в кафе сходу и Хлоя скидывает капюшон своей куртки, а после тут же стряхивает с себя капли дождя, который весь день только и делает, что моросит. Оглядывается по помещению, замечая, что, несмотря на погоду, в кафе сегодня не людно. Девушки сделали свои заказы, а после направились вглубь кафе, чтобы занять столик рядом с окнами. — Боже, погода просто кошмар, — протягивает Джессика, кажется за время отпуска отвыкая от канадского климата. Миллер вешает свою мокрую куртку на спинку стула, облокачивается руками на стол, наблюдая за подругами, которые вторят ее действиям. — Конечно, это тебе не Испания, — закатывает глаза Чарли, откидываясь на спинку стула. Хлоя смеется, наблюдая за недовольным лицом Джессики, а после, подперев голову рукой, переводит взгляд в окна, занимаясь своим любимым делом – наблюдением за прохожими. — Эй, — Чарли легонько толкает Хлою в плечо, вырывая ее из мыслей, — твой заказ готов. Иди. Паркер, вздохнув, идет забирать свой кофе и лимонный чизкейк. Дружелюбно улыбается бариста и благодарит, а после возвращается обратно к своему столику. Не успела Хлоя приземлится на свое место, как внимание Чарли и Джессики привлекли новые посетители кафе. Хлоя, наконец, усевшись и облокотившись локтями о столик, обращает взгляд в ту же сторону, куда смотрят подруги. В кафе вошла Сэм, стряхивая капли воды со своего черного пальто, а следом за ней блондинка в бежевом деловом плаще. Девушки что-то явно обсуждали смешное, потому что продолжают улыбаться и смеяться, оглядывая помещение. Блондинка придвигается ближе к Хартман, что-то шепча на ухо, поглядывая на меню кафе, и Сэм в ответ кивает, а потом что-то отвечает ей на ухо, и они смеются. После этого блондинка направляется вглубь кафе, ища свободный столик, а Хартман делает быстрый заказ и тут же оплачивает его картой. Улыбается своей типичной улыбкой, и, поблагодарив, ретируется прочь следом за подругой. — О, Хартман, — первая подает голос Джессика, отпивая глоток своего какао. — Интересно, кто это с ней. Чарли вместе с Джессикой стали совершенно “беспалевно” пялиться в сторону Сэм и ее подруги. — Какая разница, — закатывает глаза Хлоя, покручивая стаканчик на столе, а после снова уводит взгляд к окнам. — Интересно просто, — пожимает плечами Миллер, а после уже переводит взгляд на подруг. — Хлоя, как дела двигаются в отделе? — переводит тему Чарли, посматривая на задумчивую Паркер. Рыжая лишь пожимает плечами и снова переводит взгляд на свой стаканчик, слепо смотря на него. — Просто двигаются, — отвечает она. — Понятия не имею, если честно. — Хартман пока делает ресерч и общается с сотрудниками, — вмешивается Джессика. — Вчера нас опрашивала, сегодня, думаю, будет опрашивать их. — Дел, наверное, невпроворот, — протягивает Чарли, снова переводя взгляд на что-то обсуждающих Сэм и ее подругу. — Так и есть, — лишь отвечает Паркер, теперь тоже переводя взгляд на Хартман. — Черт, так хочется закурить, — закатывает глаза Миа, откидываясь на спинку стула. — Жаль тут нельзя. Девушка закидывает ногу за ногу, сидя полубоком на стуле и попивая черный кофе из маленькой чашки. — И слава богу, — цокает Хартман, попивая свой латте и закидывая руку на спинку стула, вальяжно развалившись на нем, — не хватало, что бы тут косяк раскуривала. — Не будь занудой, — усмехается блондинка. — Тебе бы тоже не помешало. Работа-то нелегкая у тебя сейчас. — Справляюсь пока ведрами кофеина днем и бокалом красного сухого вечером, — Хартман лукаво улыбается, поглядывая на подругу, а после начинает бегать взглядом по кафе, оценивая интерьер заведения. Красивое кафе в стиле лофт с элементами дерева и живыми цветами по всему помещению. Приятные сотрудники, чистые столики и ароматный запах кофе. Розетки почти у каждого столика позволяют посетителям работать здесь без каких-либо проблем с подзарядкой, что, конечно же, радует. Хартман хотела было вернуть внимание к подруге, но ее взгляд ненароком зацепился за столик на другом конце заведения и за девушек, сидящих за ним. Она бегло оглядела их, узнавая девушку из отдела разработки и, конечно же, двух своих. Девушки весело что-то обсуждают, хихикают, и Сэм слабо улыбается этому, а после все же переводит взгляд на Мию. — Твои? — прослеживая за взглядом Хартман, интересуется Миа, поглядывая на них. — Ага, — кивает та и делает глоток кофе. — Двое из них из моего отдела и одна девушка из разработки. — Мило, — протягивает Дюпонт, подпирая указательным пальцем щеку, продолжая изучать подчиненных подруги. — Хватит пялиться на них, — закатывает глаза Сэм, — лучше расскажи мне, как там Монреаль и когда ты снова туда? Уже была середина дня, и Сэм начала общение с сотрудниками главного отдела. Опросив некоторых по поводу рабочих процессов, она получила примерно ожидаемые ответы, вроде неудовлетворения обратной связью от старого арт-директора, неясных требований к задачам или частых задержек информации между отделами и не только. Когда Хартман закончила с опросом некоторых сотрудников, в основном отвечающих за важные процессы, она направилась ближе к панорамным окнам и присела на мягкий диванчик, находящийся недалеко от рабочего стола Хлои. Паркер краем глаза замечает Сэм. Та, закинув ногу за ногу, что-то помечает себе в планшете, задумчиво иногда почесывая висок пером. Брюнетка, кажется, вздыхает устало и обращает взгляд в окна напротив, любуясь видом на высотки. Хлоя вдруг переводит взгляд на подходящую к Хартман Джулию и как та начинает ей улыбаться, стоя над душой. Она что-то говорит и Сэм кивает, сохраняя дружелюбную улыбку. Хлое приходится слегка напрячь слух, чтобы уловить суть разговора. — Я, конечно, не знаю, насколько тебе это может помочь, — начинает Джулия, все еще стоя перед Сэм и смотря на нее сверху вниз, — но могу высказать свои предложения. — Было бы очень неплохо, Джулия, — кивает Хартман, блокируя планшет и переворачивая его дисплеем вниз, кладя на колени. — В общем, из моих наблюдений, главной проблемой является недостаток обратной связи от бывшего арт-директора. Также возникали проблемы с постановкой задач и их приоритезацией. Это все начиналось как испорченный телефон, а затем превращалось в эффект домино с кучей накопившихся задач и срывов дедлайнов, которые в конечном итоге передавались другим отделам по цепочке с задержками. Сэм, конечно, уже слышала это и давно записала себе эти проблемы в заметки, однако ей интересно, какое решение может предложить Джулия. — И что ты можешь предложить? — Ну, стоит, конечно, тебе больше слушать сотрудников и когда они обращаются к тебе. — Мне? — улыбается Сэм, указывая на себя пальцем. — А я не делаю этого? — Делаешь, конечно, имею в виду, что это правильно, — неловко улыбается блондинка, поглядывая на Хартман, и как та без намека на какую либо злость смотрит на сотрудницу. — Ладно, я поняла. Не переживай, — кивает брюнетка, прикрывая глаза, а затем снова обращает внимание на подчиненную, глядя на нее снизу вверх, сохраняя дружелюбную улыбку на лице. — Что еще? — Насчет приоритизации тут, конечно, сложнее, — задумчиво проговаривает Джулия, заправляя прядь белых волос за ухо. — Опустим это, — поднимает руку Хартман, — я займусь решением этой задачи. Как думаешь, что привело к нарушениям в процессах работы в отделе? — Думаю, во многом это лежало именно на Брэде, — пожимает плечами Джулия. — Он был недостаточно внимателен к сотрудникам и не давал должного фидбэка, а также было полное отсутствие стратегического подхода. Честно, не знаю, как нам удалось вовремя завершить столько проектов. — Отсутствие фидбэка от него было критически важным, например, для тебя? — Да, — тут же отвечает блондинка, — и для всех в отделе. Без его одобрения, процесс не двигался дальше, а он очень ленился вникать в задачи и давать по ним обратную связь. Нам часто приходилось самим решать какие-то задачи и брать ответственность, естественно, тоже. Например, большую часть решений на себя брала Хлоя и я. Сэм задумчиво хмурится, смотря на Джулию, а сама погружаясь в свои мысли. Почти все сотрудники повторяют одни и те же проблемы, и, конечно, стоит подумать об эффективном их решении. — Спасибо за твои предложения, Джулия, — кивает ей Хартман, снова улыбаясь. — Я постараюсь решить эти проблемы в ближайшее время. Если захочешь еще что-то сказать или предложить, буду рада выслушать. Джулия скромно улыбается директору, а затем уходит, перед этим на секунду кинув взгляд на Паркер. Хлоя же продолжала поглядывать за Сэм, до этого внимательно слушая их разговор. Следит за ее действиями и как та, кажется снова вздыхая, потирает глаза, а после откидывает голову на спинку дивана. Паркер поджимает губы, борясь со своими мыслями по поводу того, чтобы предложить в итоге Хартман свою помощь. С одной стороны, Хлое нахер не сдалось это все и это не ее проблемы, а с другой ей жаль Сэм, которая борется с этим почти в одиночку, да и Паркер самой хочется, чтобы в компании все стало работать как хорошо слаженный механизм и они не боялись выходить на внешний рынок. Втянув воздух полной грудью, Хлоя встает со стула и направляется к Сэм, которая продолжает, кажется, медитировать с закрытыми глазами. — Я согласна по поводу фидбэков с арт-директором, — начинает сразу без прелюдий Паркер и Сэм тут же открывает глаза, с любопытством наблюдая за рыжей, что стоит напротив, — и ты уже хорошо справляешься с этим. Но этого мало, обратная связь должна быть налажена по всем уровням. Между руководителями подотделов и между отделами. Ввести политику общения в обсуждениях к задачам, чтобы никто долго не ждал ответов. Достаточно просто тэгать друг друга. Также стоит решить проблему приоритизации задач. Возможно, стоит ввести систему спринтов или что-то подобное, но для этого нужно выявить, сколько времени каждый сотрудник тратит на определенные задачи, что сейчас сложно сделать. Лучшим решением будет оценка приоритетов с самого начала, мной, тобой и менеджерами, а затем распределение их по степени важности для остальных сотрудников. Также я считаю, что для более быстрого продвижения процессов стоит настроить в системе автоматическое перенаправление задач в другой отдел или подразделение. Я думаю, с этим справятся наши программисты. Цель заключается в том, чтобы после завершения последней задачи в подразделении или отделе, она автоматически передавалась другому отделу или команде по цепочке. Начальная настройка может быть проблематичной, потому что нужно знать заранее, куда пойдет задача, но после ее запуска она будет передаваться сама. Их нужно будет лишь контролировать менеджерам, чтобы ничего не потерялось, и прикреплять к каждой задаче подробные технические задания, разжеванные, чтобы у сотрудников не возникало лишних вопросов. Даже эти шаги просто ускорят выполнение процессов в несколько раз. Все это время Сэм внимательно слушает Хлою и на ее лице расплывается довольная улыбка. — Так значит ты мне поможешь? — Хартман вздергивает вопросительно бровь, все еще наблюдая за Хлоей и улыбаясь. Хлоя же смотрит в глаза напротив сверху вниз, преодолевая последний мыслительный процесс, а после, вздохнув и слабо улыбнувшись, отвечает: — Да…