Коробка с переменами

Мало кто задумывается о том, какая самая сложная на свете работа. Может, врач? Космонавт? Шахтер, в конце концов? Вряд ли существует верный ответ. Но быть курьером точно очень непросто. Особенно, курьером, доставляющим перемены. Об этой профессии мало кто слышал, да и работников почти не осталось. А все потому, что сложно конечно сообщать людям плохие новости, но куда сложнее сообщать неоднозначные. Никогда ведь не знаешь, как тот или иной человек отнесется к новостям. Всегда надо готовиться к худшему, а к чему именно, не знаешь. Поэтому, многие курьеры уволились. Поэтому, доставка перемен стала некачественная и, порой, чересчур резкая. В некоторые места очень сложно добраться, ведь их даже на карте нет. Курьеры с сумкой перемен едут туда долго по лесам и бездорожью. Путь всегда занимает слишком много времени. А люди все ждут и ждут, некоторые даже песни пишут, чтобы курьера поторопить, будто сам он не торопиться. И вот доберешься до них, а вместо благодарности крики "Где же вы раньше были?", "Почему так долго?". Еще хуже, если тишина. Значит, не дождались. Тогда, по инструкции полагается оставить посылку на этом месте, чтобы те, кто будут в том месте потом ее подобрали и сами распорядились содержимым. Но не все курьеры следуют инструкции, ведь где-то в другом месте люди ждут этих же самых перемен. Тогда чего посылке лежать без дела? Вот так и получается, что некоторые люди годами не видят перемен. Очень сложно работать с детьми. Они сначала все торопят, названивают, так мечтают стать взрослыми. А когда, наконец, принесешь им посылку, никакой благодарности не услышишь. Со следующего же дня снова обрывают телефон, уговаривая забрать все принесенные перемены назад. Но по инструкции не положено. Перемены возврату не подлежат, это каждый знает. Но хуже всего с людьми, которые ничего не хотят менять. Самые невыносимые клиенты. Придешь к ним на другой конец мира, позвонишь. Они откроют, и ты сразу поймешь, что тебе здесь не рады. Но все равно скажешь: — Международная доставка перемен. Вам посылка. - все, как в инструкции. Услышишь обреченный вздох, и раздраженную речь, будто это ты решил, что эта посылка непременно должна быть доставлена именно сейчас. — Да сколько можно? Почему, стоит мне привыкнуть к моей жизни, сразу появляетесь вы? Что на этот раз должно случится?! Кого теперь придется оставить в прошлом?! - слова больше похожи на обвинения, но любой, хоть сколько-то опытный курьер слушал их слишком много раз, чтобы воспринять близко к сердцу. Подавив вздох, ответишь: — Я не рассматривал. Но, похоже, что ваши пути с друзьями из старей школы окончательно разойдутся. И вот со стороны двери уже слышаться всхлипы и негодующие возгласы. В инструкции написано, что это нормально. Реагировать не положено, но иногда хочется. — Почему сейчас?! Почему вы не могли прийти позже?! Например, через пять лет или через десять? — Потому что вы окончили школу тридцать лет назад. Вы стали другим человеком, давно пора обновить круг общения. Но я приду еще, и через пять лет, и через десять тоже. Вы об этом знаете. - говоря по правде, по инструкции отвечать не положено. В таких ситуациях требуется просто впихнуть посылку в руки и уйти. Но на словах это намного проще, чем на деле. И вот уже пошли торги: — А давайте, вам заплачу? Сколько вы хотите? Я найду деньги, только уходите! Ответ на такое есть только один, хоть он и плохой, подающий ненужные надежды: — Нет нужды, я уйду бесплатно. Конечно, клиент сразу удивляется и оживляется. — Правда? — Разумеется. Но посылка останется с вами. Надежда в глазах напротив сразу гаснет, слезу льются тихо и молча. Ты снова протягиваешь вперед посылку. — Возьмите, пожалуйста. Мне уже пора уходить. Теперь ее все же берут, нехотя. С ненавистью смотря то на коробку, то на тебя. Дверь перед носом закрывается. Что ж, надо отправляться дальше... Надо изо всех сил стараться найти человека, который обрадуется тебе с коробкой на своем пороге. А после этого очень быстро уйти, чтобы не видеть, как клиента разочаровывает содержимое. Курьер отвечает за качественную и быструю доставку. Не за то, что внутри коробки, уж точно не за то, чтобы чьи-то желания исполнялись. В инструкции прописана очень чуткая последовательность действий: прийти, представиться, отдать посылку, уйти. Разговаривать с клиентами нельзя, только так получится немного отложить разочарование в себе и в своем деле. Проработать хоть на день дольше. Но это правило слишком часто нарушается. Курьеры из международной доставки перемен тоже ведь почти что люди, у них есть чувства. Иногда так хочется разделить с кем-то радость или, наоборот, посочувствовать. Но силы на это есть только в начале нелегкого пути. Потом остается только усталость и сумка через плечо, полная коробок с переменами, которые так важно отнести по нужному адресу. Несмотря ни на что.