Крик души, или помыслы одного КРС

Не так давно состоялся у меня диалог.. "- Вот стоишь ты на интроскопе, смотришь в экран. Потом уходишь на арену, и просто стоишь. Как ты можешь уставать? Ты же ничего не делаешь! - Кхм..ошибаешься. Делаю я, и мои коллеги, очень и очень многое..." Так вот. Да. На самом то деле, со стороны кажется, что мы, сотрудники обеспечения безопасности на мероприятиях, ничего не делаем, и не устаём. Что ж.. Начнём с того, что на объект мы приезжаем за несколько часов до начала мероприятия. И не балду гонять, а подготавливать объект к мероприятию. Мы проверяем состояние объекта, работоспособность пропускных рамок, да даже те же интроскопы! Мы выходим на позиции после инструктажа. Ждём сотрудников полиции, и начинаем запуск зрителей. Причём в зависимости от мероприятия, запуск начинается за полтора, либо два часа. После - следует само мероприятие, выгрузка зрителей, проверка объекта, и только потом можно домой. Но обо всём, так сказать, по порядку. И так, поехали. Запуск: Запуск это не просто наблюдать за тем, как идут люди. Это тактильный осмотр, и работа интроскопщиков. Это выявление запрещённых к проносу предметов, таких как колюще-режущие предметы, перцовые баллончики, пиротехника, алкоголь, стекло, жестяные банки, оружие, и прочий перечень того, что проносить на мероприятие нельзя(список может отличаться, в зависимости от формата мероприятия). Так же, это выявление запрещённых символов на элементах одежды, флагах, баннерах, плакатах. Это согласование со старшими, что можно проносить, а что нельзя. Так же - это огромная мозговая работа, и ощутимое напряжение для глаз(касается чаще всего интроскопщиков, в особенности операторов). Вместе с тем, запуск - это разруливание конфликтов со зрителями, выявление лиц с сильным алкогольным опьянением, и не допуск оных на мероприятие. Всё ещё кажется простым? А вот нет. Это огромное эмоциональное давление, когда волю собственным эмоциям давать нельзя. Когда на тебя начинают орать, выводить на конфликт, а тебе надо сохранять титаническое спокойствие, и продолжать работу, что весьма проблематично, когда на запуске проходит несколько тысяч человек... Арена: Арена делится на чашу арены(сектора) и этажи. И каждый сотрудник должен знать навигацию на объекте, что бы правильно скоординировать и направить зрителей на необходимые сектора. Или, не дай Боги, если зрителю или сотруднику станет плохо - необходимо знать расположение штатного медпункта. Надо знать расположение эвакуационных выходов, и расположение выходов на парковку. Именно по этому данные нюансы раз за разом на инструктаже повторяют нам старшие. Хоть и кажется нудным, но знать необходимо. Сектора: Тоже кажется весьма просто, не правда ли? Казалось бы, стоишь себе, наслаждаешься мероприятием. Нихрена. Во первых - проверка билетов, и рассадка зрителей. Во вторых - наблюдение за порядком и поведением зрителей. В зависимости от мероприятия могут действовать те или иные правила. Например, на том же хоккее - покидать сектор, и заходить на него, можно в любое время, пока идёт мероприятие. А на каком нибудь концерте по типу "Hans Zimmer Universe" - на сектор можно попасть только в перерывах между саундтреками, либо до начала акта. Чем это сложно? Это конфликты со стороны зрителей, которым плевать на соблюдение правил. Они ведь заплатили за билет, значит им можно всё, по их логике. Так вот, нет. Нельзя. Правила организатора являются непреклонными, и их необходимо выполнять. Не нравится? Значит не ходите на мероприятия! Либо же ведите себя по человечески, и не устраивайте чёрт знает что! Отдельным нюансом является проверка билетов. На большинстве мероприятий сотрудники, работающие на секторах, обязаны эти самые билеты проверять постоянно! Для чего? Да для того, что бы не возникало ситуаций, что пришли люди с другого сектора, заняли места, а заплатившие за эти места люди пришли, и обнаружили, что их места заняты! Такая себе ситуация, да? Так же - проверка билетов тоже вызывает раздражение у людей. Мол, как же так? Вы же нас видели, должны запомнить! Ага, как же. Когда через тебя проходит многотысячная толпа - поди кого запомни, и кто с какого сектора уж подавно... По этому увы, но мы обязаны так делать. Есть ещё тематика того, что на секторах мы стоим не только внутри чаши, но и на внешнем периметре. Да, зачастую и так. Эдакое "задваивание" сектора, или усиление. Или же, если мероприятие спортивное, то на том же хоккее львиная часть наряда со входной группы ставится на отсечку на гостей. То бишь на гостевой сектор, где находится активная поддержка той, или иной команды, которую у себя принимают хозяева арены. Тоже та ещё "веселуха". Особенно на удержании при выгрузке, ибо гости уходят последними, да. После выгрузки следует зачистка секторов. Выявление потеряшек, проверка целостности арены, и прочее прочее. И только после того, как зрители покидают арену и завершается зачистка - сотрудники идут сдавать имущество компании, и идут домой. Всё ещё есть ощущение, что мы ничего не делаем? Хах. А теперь нюанс, который не маловажен. Вся работа проходит стоя. Без возможности присесть, или облокотиться на стену. Мы стоим по несколько часов, и наблюдаем за людьми. И это тоже огромное эмоциональное давление на нас. Мы наблюдаем за порядком. Следим, что бы не было драк и конфликтов. Выявляем неадекватных зрителей, которых необходимо выводить. Я уже молчу про уличные позиции, отсечки, ребят на мегафонах. Особенно когда на улице зима. Или вообще уличное мероприятие. Стоять на холоде - это сложно морально и физически. Да, имеются подмены, когда можно пойти погреться, посидеть в штабе, перекусить. Но..это все равно тяжело. После таких смен ты возвращаешься чертовски уставшим, и едва представляешь ноги. Приходишь домой, ужинаешь, и без сил падаешь спать. И хорошо, если мероприятие было шестичасовым. А ведь бывают мероприятия по 8, 10, 15 часов. Всё ещё легко? Попробуйте сами отработать с многотысячной толпой, отстоять несколько часов к ряду, никому не набить морду и просто не поддаваться эмоциям за всё время мероприятия. Особенно, когда на мероприятии свыше десяти тысяч человек. Так что.. Да, мы устаём. Морально, эмоционально, физически. Потому что мы тоже люди, а не бездушные машины! Так что люди, будьте более терпеливыми и понимающими. Когда задерживается осмотр, то, возможно, попался проблемный зритель, или возникла спорная ситуация. Когда перестаёт работать интроскоп, то задумайтесь, а может он просто завис? Либо был поставлен на стоп, что бы не перегружать другую сторону ленты, откуда сумки могут начать падать. Или когда на секторе у вас раз за разом проверяют билет, то это просто для того, что бы убедиться, что вы с этого сектора, и пришли занять оплаченное вами место, а не по тому, что КРС(стюард) так захотел. Мы работаем для того, что бы мероприятие прошло максимально комфортно и безопасно для вас, и никак иначе. За сим, пожалуй, откланяюсь. Спасибо, что прочли этот поток мыслей КРС. И, надеюсь, что это привнесёт хоть капельку понимания о нашей работе..