***
Первый день работать с Сережей было непривычно. Хотя мы же около полугода провели в одном офисе. Да и часто задерживались, поэтому и уходили вместе. А сейчас даже странно вновь слышать его голос рядом. Изредка бросала на него взгляды, пока работы не было. Боже, я даже забыла, что он левша. Да, он мог спокойно консультировать туристов или даже забороновать каюту, так как работал с нашей системой бронирования и раньше. Но вот принимать оплату не мог — не было доверенности, поэтому все оплаты почти полностью ложились на меня. Спасибо, что хоть оплаты, а не переоформления. Иначе я бы свихнулась. Был у меня один день, когда на меня выпадали в основном только переоформления и возвраты. Я чуть с ума не сошла, когда в сейфе было на сто тысяч больше, чем должно было быть. А все из-за того, что машинка дважды просчитала купюры. — А есть где-то вообще информация по особенностям теплоходов? — поинтересовался Сережа, когда ушел очередной турист. — На диске были методички по всем теплоходам, но они достаточно старые, — пододвинулась к его столу и забрала мышку, чтобы открыть на компьютере нужный файл. — Сама нашла? — поинтересовался Кирилл. — Зоя показала, — я повернулась к нему и широко улыбнулась, — правда, так как некоторые теплоходы уже прошли реновацию, каюты поменялись. Но большая часть остались такими же. Только ты же и так их знаешь. — Знаю, но все равно по особенностям лучше знать нюансы. Да, вспоминая прошлую работу, у нас была таблица про теплоходы, где и что там в каютах. Но здесь у нас зато более объемные методички. Очень подробные, и это очень классно. Потому что есть туристы, которым важно, как именно располагаются кровати или с какой стороны сан.блок. — Василис, иди сюда, — позвал Кирилл. Я подошла к его столу, пока шла к кулеру, чтобы набрать воды. — Смотри, я завтра буду в другом офисе, так что ты с десяти и до восьми. — Хорошо. — Завтра должны сделать доверенность Сереже, так что в принципе он может уже принимать оплаты. — Ты мне оплаты не давал принимать почти месяц, а ему хватило недели? — Василис! — Ладно, молчу, — я продолжила маршрут к кулеру. — У тебя лишние два часа появились, тебе какой день сократить? Сделав глоток воды, я вспоминала, где какие у меня смены. Но в итоге подошла к руководителю, чтобы взглянуть график. Все равно он у него открыт был. Просмотрев свои смены, я указала на дату. — Давай здесь, когда я с Денисом вместе, как раз перед выходными. Кирилл молча изменил часы. Сережа с интересом за этим наблюдал. Ведь там у нас были с этим сложности. Там за лишний час переработки чуть ли не до жалоб доходило, чтобы уйти раньше или прийти позже. Зато здесь по сравнению с той компанией — чистый кайф по работе. — Значит, завтра мы с тобой вдвоем? — улыбнулся коллега. — Не обольщайся. Будешь брать все подборы. — Да без проблем, — я хмыкнула и посмотрела на запись. Кирилл понял мою задумку, когда уходил домой. Он знал, кто был записан на завтра. Как раз посмотрим, насколько сильно отличаются проблемные туристы.Глава 1
23 июня 2026 г., 23:57
Примечания:
Прошу прощения за все ошибки, которые могли быть допущены после повторной проверки. Стараюсь убрать все по максимуму, но что-то могла пропустить
После отпуска всегда было немного странно возвращаться в рабочий ритм. Вроде бы прошло всего несколько дней, а ощущение такое, будто за это время накопилась целая гора мелочей, которые теперь нужно разобрать. И после отпуска совершенно не хочется вновь заниматься работой и всеми рабочими вопросами, которые явно начнутся в первый рабочий день.
Зайдя в здание речного вокзала, я сфотографировала табло прибытий и отправлений, чтобы знать, кто из наших приходит или уходит в рейс. Тем более, так проще будет отвечать туристам, если кто-то будет спрашивать, на каком причале стоит теплоход. А это происходит частенько. Спустившись вниз, я зашла в офис.
— Привет, — проходя мимо администратора на кухню, чтобы положить еду, поздоровалась я.
— Привет.
Я зашла на кухню, где достала из сумки свой обед на сегодня, после чего положила его в холодильник. Хотя найти место было сложно. Коллег сегодня много. Дальше я уже направилась в отдел продаж, параллельно здороваясь со всеми остальными.
— Кукусики! — зайдя в офис, поздоровалась я. Хорошо, что туристов не было.
— Hello, — раздалось в ответ от Кирилла — моего руководителя.
Улыбнулась.
Все как обычно. Странные приветствия вошли уже в норму за время работы.
Я поставила сумку, включила компьютер и открыла почту. Несколько сообщений от туристов. Пара вопросов по круизам. Несколько задач, которые успели накопиться за время моего отсутствия. Постепенно я снова втянулась.
Я посмотрела на запись, чтобы понять, сколько у нас туристов сегодня. И увидеть, во сколько первый придет. Время на то, чтобы вообще вспомнить, как вообще работать тоже нужно.
Ближе к двенадцати пришли первые туристы на оплату. Я пригласила их к себе, так как Кирилл разговаривал с туристом по телефону, записывая его в офис. Несколько формальных вопросов, после чего мы с ними перешли уже к оформлению самого заказа. Благо уже была бронь, потому что сейчас что-то подбирать сил не было еще.
Распечатав все нужные документы, я все быстро собрала и развернула их туристу.
— Пройдемся по договору, проверим все данные и перейдем к оплате, — я улыбнулась ему и положила ручку.
Пока объясняла все по договору и отвечала на вопросы, которые появлялись у жены туриста, кто-то зашел в офис. Не стала поворачиваться, потому что это мог зайти кто-то из другого отдела к Кириллу.
— Так, перейдем к оплате, — я взяла один из договоров, когда турист их подписал. — Получается, к оплате триста двадцать семь тысяч сто сорок шесть рублей. У вас карта, наличные?
— Наличные, так надежнее, чем картой.
— Это точно, — улыбнулась.
Мужчина передал мне пачку купюр, которые я пересчитала вручную перед ним, а после с квитанциями подошла к Кириллу. У него под столом был сейф и у него была счетная машинка. Кирилл просчитал все сам по квитанциям и выдал сдачу.
Забрав ее, развернулась и хотела вернуться к столу, но застыла на месте. На соседнем столе сидел тот человек, которого я совершенно не ожидала увидеть здесь.
Сережа.
На несколько секунд я просто забыла, что собиралась делать дальше. Не потому что произошло что-то невероятное. А потому что это было слишком неожиданно.
Из всех возможных людей. Здесь. Может я все еще сплю и это все мне снится? Потому что он сидит, смотрит на меня и улыбается. Его здесь вообще не должно быть! У него бывали смены на речном, но если так, то Сережа явно перепутал офис.
Я села обратно за стол, так как все еще меня ждал турист. Отдав ему сдачу, я распечатала путевку, где все еще раз объяснила и рассказала. Лицо при этом сделала такое, что ничего не произошло совсем. Профессиональная привычка взяла верх.
— Еще раз, с собой паспорта и путевка. Осталось только дождаться круиза.
— Еще два месяца, — произнесла женщина, поднимаясь со стула.
— Это время пролетит так, что вы даже не заметите, — произнес руководитель, доставая наш пакет, чтобы отдать туристам.
Они взяли журналы со стойки. Мы попрощались с ними и только когда дверь офиса за ними закрылась, я повернулась к соседнему столу. Сережа сидел, повернувшись ко мне. Улыбался.
— Сережа? — в недоумении спросила я.
— Вася.
Он сказал это так, словно мы не переставали общаться на полтора года, как я ушла с предыдущего места работы. Словно того, что про меня говорили там не было. Сказал так, словно мы не виделись пару дней.
В голове было слишком много вопросов. И, наверное, раз он на меня так смотрел, это было видно. Но задала я самый простой и логичный в этой ситуации.
— Ты что здесь делаешь?
Он усмехнулся.
— Работаю.
Я приподняла брови. Серьезно? Он точно офисом не ошибся? Потому что та компания на первом этаже.
— Очень информативно, — с сарказмом произнесла я.
— А что? Вопрос был короткий.
— Хорошо. Тогда расширяю. Как ты вообще оказался здесь?
Сережа посмотрел на Кирилла, который спокойно наблюдал за нашим разговором и даже не вмешивался. Отлично. Просто отлично. Вернулась из отпуска называется.
— Лиза же уволилась, — все же подал голос руководитель. Я повернулась к нему. — А Сергея нам порекомендовали также, как и тебя. Он неделю уже у нас работает.
— Можно сразу спросить, что еще поменялось, пока меня не было? Ну, чтобы не удивляться.
— Василис, — он слегка посмеялся.
Я отвернулась от него и сделала обиженный вид. Мужчины тем временем переглянулись. Я боковым зрением видела, что Сережа пожал плечами. Хорошо, он сразу поладил с Кириллом. Хотя, с невозможно с ним было не поладить. Особенно после наших прежних руководителей.
Но через какое-то время все же повернулась к Сереже, который читал чаты с клиентами. Я только хотела что-то сказать, как у меня зазвонил телефон. Посмотрела на экран компьютера. Это был обратный звонок. Нет, пусть колл-центр этим занимается. Нажав на отклонить, я быстро поменяла статус Манго с «на линии» на «перерыв». Обычно я так делаю только во время планерок, когда сижу с туристами или когда в офисе работаю одна.
Так странно было просто ощущать себя, сидя рядом с ним. И вроде знакомый человек, но обстановка другая. Другая компания, другой офис. Но те же самые ощущения.
Повернувшись к нему, я еще раз его осмотрела. Совершенно не поменялся.
— Хоть освоился у нас тут? — спросила, потому что прекрасно понимаю, что с одной программы перейти на другую сложновато.
— Да, единственное, Кирилл сказал пока не вставать на линию.
— Ты все еще обучаешься и все же можешь не знать каких-то моментов, поэтому пока тебе это делать не нужно. Вася тоже первое время не отвечала на звонки.
Кирилл говорил это, печатая что-то в компьютере. А после и вовсе взял наушники, чтобы кому-то позвонить. Ну, занятой человек, что поделать.