Часть 1. Рей
1 ноября 2020 г., 19:41
— Что б вас там черти затрахали! — кричит мужчина в трубку, когда Рей сидит на двухместном сидении в троллейбусе. Практически все в транспорте обращают на Рей взгляды, но она сохраняет невозмутимость. — Включите воду и дайте отопление, сволочи! Я вам деньги заплатил!
— Во-первых, молодой человек, — ровно отвечает Рей, параллельно тыча пальцами в экран другого телефона. — Вы заплатили не нам, а государству. Во-вторых, вы не доплатили неустойку. И это не первый раз, судя по отчётам ваших платёжек. Прошу вас больше не звонить по этому номеру, а идти разбираться напрямую в администрацию ЖКХ, ибо моя специализация в том, чтобы разбираться с мелкими проблемами. Более серьёзными занимается администрация. Спасибо за звонок и понимание.
Она сбрасывает, хотя мужчина что-то хочет спросить. Вот дебилы.
Рей работает, как бы это прискорбно ни звучало, в ЖКХ. Специалист в call-центре, отвечающий за звонки и претензии этих… этих… уебанов. Что б им там черти как следует надрали кое-что!
Работенка, признаться, не из лёгких. Рей это понимает, но что же делать? Приходится разбираться со всем дерьмом, пытаясь не нырнуть в него с головой. Иногда Рей старается выкладываться по полной, чтобы не налететь на очередной гребаный штраф или стычку с начальством в лице злобного Платта, который любит напоминать про её место, наслаждаясь тем, что она должна, блять, вежливо кивать и дежурно улыбаться, не смея перечить. Вот бы натравить на этого жирного психованного жлоба Кайло Рена, известного начальника, обладающего… сложным и твёрдым характером. Было бы интересно посмотреть, да хоть помечтать об этом, но трель звонка отвлекает Рей, спуская её с небес на дождливую землю.
Рабочий день закончен, а вот эти дебилы этого не знают, спеша решить свои проблемы, не заботясь о том, что у сотрудников, между прочим, тоже есть свободное от работы время! Сволочи! Поганые ско…
— Call-центр вас слушает.
— Э. Да. Я бы хотел двойной тариф.
Рей хлопает глазами, не зная, что ответить. Что он хочет? Никакого двойного тарифа у платёжек не было и быть не могло. Или он про то, чтобы отсрочить дату платежа? Это можно устроить, но только не по телефону и с начальством.
— Да, конечно. На сколько?
— На два.
Рей свистит — на два месяца? Вот это паренёк разогнался.
— Простите, но максимум на один…
— Да хоть один, мне плевать.
Ого. Рей ерзает от смущения — впервые за её три месяца работы и заебанных нервных клеток.
— Прекрасно. Тогда всё завтра.
— Что значит завтра? Мне надо сейчас! Я на грани! — его тревожный голос, пропитанный каплями паники, заставляет Рей вздрогнуть.
«Обеднел, что ли? Да, с карантином тут каждый третий безработный».
— Ну что ж. Это вполне можно устроить. Только вы готовы заплатить четверть суммы, да? — если он скажет «нет», Рей выяснит кто он, где живёт, убьёт и прикопает на заднем дворике, пометив это место, как «место мистера»… А как его вообще зовут?
— Да хоть сейчас. Мне очень нужна ваша помощь, — в трубке слышатся грохот, стук и чертыхания. — Я умру, если вы сейчас откажете мне.
Рей хмурит брови.
— Так, — деловито начинает она, садясь прямо. — Не в мою смену умирать. Ясно? — требовательно спрашивает она, вселяя в голос приказные нотки. В ответ она слышит только рванное дыхание и ритмичный стук с ругательствами. Ну ладно. — А теперь давайте разберёмся. В чем ваша проблема? Вас не устроила предыдущая цена или быть может вы слишком отчаялись, да и карантин этот как назло…
— Да, да, да, — тараторит в трубку мужчина, задыхаясь и срываясь на всхлипы. — Карантин этот… Цена неприемлемая в вашем агентстве.
«Это ЖКХ. Что ты хотел там увидеть? Одни нули?»
Рей слегка вздыхает и стонет от усталости. Сегодня ей пришлось принимать свыше сотни звонков, и все как один были недовольны отключением отопления. Но что она, специалист call-центра, могла сделать? Своими руками заставить его работать? Или заставить этих надменных технарей работать? Что? Она готова была об стенку биться и почку продать, лишь бы они не донимали её своим негативом и жалобами. Вот пускай поднимают свои ленивые задницы и тащут в приёмную! Какого, собственно, хрена, именно она должна была слушать то дерьмо, которое люди, не стесняясь, высказывали её начальству, что припеваючи играло в покер прямо посреди рабочего дня?!
— Вполне себе нормальная. Обычная, как и все эти годы.
— Нет. В прошлый раз было меньше, — возражает собеседник, резко вздохнув и зашипев сквозь, видимо, зажатые зубы.
— А это вы про пару месяцев назад? — соображает Рей, вылавливая глазами табличку с её остановкой. — Да, согласна. Но карантин, и всё такое. Всем нужны деньги.
Она выходит из троллейбуса, шлепая своими босоножками по тёмному от дождя асфальту, пробираясь к остановке и буквально растолкав бестолочей на своём пути.
— Итак, — продолжает Рей, когда машет нужному автобусу. — Эй, вы там ещё?
Спустя пару секунд Рей отодвигает телефон от уха и снова прикладывает, когда видит, что звонок всё ещё идёт.
— Я… я кажется всё.
— Что всё?
— Да всё.
— Ладно, — качает головой Рей. — Вам нужно то, зачем вы позвонили?
— Уже получил, — ошалело говорит мужчина, сглатывая.
— Тогда не звоните больше, окей? А то меня уже затрахали дебилы, которых что-то не устроило.
— Затрахали? — в его голосе слышится шок. А ещё удивление. — Не устроило?
— Ага, — она беспечно пожимает плечами, запоздало вспоминая, что он её не видит. — Дистант не даёт общаться нормально, все на взводе, вот и получается, как дерьмо на палочке. Уж извините за нецензуру.
— А можно вам ещё позвонить? — вдруг спрашивает он.
Рей как раз смотрит в окно автобуса на удаляющуюся рекламу наггетсов и зачем-то, наверное только из-за наггетсов, отвечает «да».
— Спасибо вам, Рей. Вы мне очень помогли.
— Так я же ничего не сдел…
Он отключается.
«Ну вот что за люди?» — возмущается Рей, выключая нахрен звук, чтобы её больше не беспокоили. Даже Платт.
Спасительная остановка уже виднеется на горизонте, и Рей облегчённо вздыхает — её ждёт ванна с пенкой и увлажняющей маской для лица с чудотворным свойством убирать усталость и бледность. Добраться бы ещё до дома и не упасть по дороге в лужу. Ноги просто отваливаются и живут своей жизнью, отчего всё тело ноет и жаждет прибытия домой.
«Так, всё-таки, как этого странного мужчину зовут? Он позвонит ещё или просто пошутил?»