***
— …А завтра нас ждёт серотониновая яма! Громко подпевая треку, звучащему из старой магнитолы автомобиля, Антон старается как можно быстрее ехать по трассе, но при этом соблюдать все правила дорожного движения. На часах 15:45, что прекрасно вписывается в указанное время доставки на четыре вечера. Возможно, Антону даже удастся отдать заказ раньше назначенного времени и тем самым он сможет утереть нос этому заносчивому Арсению, показывая, что не такой уж он и плохой курьер. Хотя, думается Антону, тому вполне может не понравиться, что заказ прибудет раньше. Этому человеку наверняка нужно, чтобы машина курьера подъехала к дому ровно за три секунды до того, как часы пробьют четыре часа. В момент, когда до поворота в коттеджный поселок остается около километра, Антон слышит странный скрежет где-то в районе капота автомобиля. Выключив музыку и немного сбавив скорость, он прислушиваясь к звуку, пытается понять, не показалось ли ему. Но нет, глухой звук продолжается и, более того, становится только громче, поэтому Антон останавливается и включает аварийку. Он открывает капот, внимательно проверяет все то, что в теории может выйти из строя, а спустя пару минут, не найдя ничего подозрительного, возвращается к водительскому сиденью и решает завести машину в надежде, что хоть так сможет понять, откуда доносится скрежет. — Что за… Мотор неприятно воет и тут же глохнет, погружая салон в тишину, что заставляет Антона занервничать. Первая попытка завести машину терпит поражение, но он, не собираясь сдаваться, пробует еще раз, а следом еще и еще. После неудачной четвертой попытки по салону прокатывается измученное невнятное мычание Антона. — Ну, давай же. Ты же сегодня весь день ездила по заказам, и все было нормально, — зло шепчет он, заводя мотор в пятый раз, что так же не приносит никакого результата. — Да блядская хуета блять! — раздражение накатывает с новой силой и Антон, разочарованно вздохнув, откидывается на спинку кресла. — Подводишь меня в самый ненужный момент. Он обводит грустным взглядом всю панель управления, руль, магнитолу и пассажирское сидение, не зная, что делать. Да, его машина часто может выйти из строя и перестать заводиться, но за все четыре месяца работы курьером она еще ни разу не останавливалась во время доставки заказа. До сегодняшнего уже «напрягающегося» понедельника Антону везло, и он надеялся, что удача всегда будет на его стороне, но, увы, сегодня ему дорогу явно перебежала огромная стая черных кошек. Немного подумав, Шастун достает телефон, пару раз прокручивает его в руке, думает, стоит ли звонить Ире, а после, решив, что перед смертью не надышишься, все же набирает ее номер. — Алло, Ир, ну у меня тут пиздец какой-то, — коротко заявил он. — Что уже опять случилось? — слышится настороженный голос Иры. Она явно не в восторге от такого начала разговора, и Антон, неловко почесывая затылок, ожидает, что после следующей его фразы лучше не станет. — У меня машина заглохла буквально в паре сотен метров от въезда в поселок к этому Арсению. — Твою ж мать, — тихо шепчет Ира, наверняка раздраженно прикрыв глаза. — И что, теперь она вообще не заводится? — Не-а, — грустно протягивает Антон, свободной рукой пытаясь в шестой раз завести мотор. Ему хочется верить, что вот сейчас произойдет чудо, но, увы, автомобиль все с тем же хриплым стоном глохнет и отказывается работать. — Звони кому-нибудь из своих гаражных мастеров, пусть кто-то приедет и поможет починить. — Да я-то без проблем позвоню, но ты же понимаешь, что я уже никак не успеваю приехать к четырем? — Понимаю, — спокойно отвечает Ира, уже, кажется, смирившись со всей этой ситуацией. — Тогда ты позвонишь Арсению и объяснишь ему все, да? А я пока парням наберу. Антон уже собирается отключиться, но громкий голос Кузнецовой заставляет его передумать и не отключать звонок. — Эй, нет, Антон. Это ты сейчас позвонишь Арсению и все объяснишь. — Я? — удивляется тот, а брови мигом ползут вверх. Вот чего-чего, но не это он ожидал услышать. — Я же просто курьер, Ир. У меня нет опыта так красиво улаживать конфликты, как это делаешь ты. — Нет-нет, подлизыванием тут не отвертишься. Номер его телефона у тебя есть в приложении, поэтому набирай и решай проблему. — Ир… — Только решай так, чтобы потом мне не пришлось извиняться перед ним тридцать раз. Давай, я в тебя верю. После этих слов Кузнецова, не дожидаясь какого-либо ответа от Антона, отключается и оставляет его наедине с телефоном в руках. Он грустно смотрит в экран, делает глубокий вдох и медленный выдох, понимая, что ему никак не отвертеться от разговора с Арсением, и чем раньше позвонит, тем раньше и закончит говорить. Шастун находит его номер в приложении с доставкой, вставляет его в строку набора и нажимает вызов. — Да? — слышится после нескольких гудков на том конце провода спокойный мужской голос, и Антон сам себе задает вопрос, почему после этого простого «да» сердце неприятно делает громкий удар. Хотя это и не удивительно, быстро решает Шастун, такое ощущение появляется каждый раз, когда он переживает перед предстоящим нервным разговором. Вот и сейчас волнение сообщить Арсению о том, что его заказ задерживается уже во второй раз, сказывается на сердце. Разговор с Поповым, как Антон уже успел понять по напряженной Ире утром, не самое приятное событие в мире, но избежать его, к сожалению, не получится. — Здравствуйте, Арсений. Это Антон, курьер из ресторана «Уберите рыбу». Длинные пальцы чуть постукивают по рулю машины, выдавая легкую нервозность. Ему еще не приходилось общаться с заказчиками по поводу каких-то проблем с доставкой, потому что обычно это делает либо Ира, либо ее напарница на другой смене. Навыков в сфере урегулирования конфликтов у них куда больше, чем у курьера. Они в силе решить, например, проблему, когда на кухне что-то пошло не так и человеку не доложили какое-то блюдо, а возможно даже вообще перепутали заказы. Операторы службы доставки могут успокоить злого заказчика и выйти сухими из воды, не показывая ресторан в худшем свете. Это все под силу именно им, но не Антону, который сейчас даже не находит, что бы такого сказать, чтобы разговор не вылился скандалом, ведь следовало бы перед звонком хотя бы что-то придумать, чтобы сейчас в спешке не подбирать слова. — Я тут, в общем… ну, возникло одно маленькое… одна маленькая проблема. — Вы умеете заинтриговать, Антон. И какая же? — звучит это довольно спокойно, и Шастун даже на секунду думает, что все, наверное, не так уж и плохо. — Понимаете, я вот буквально уже на въезде в ваш поселок, но моя машина почему-то заглохла и теперь не может завестись, — на одном дыхании выпаливает он, после чего замолкает в ожидании ответа от Арсения. — И? — Что «и»? — растерянно переспрашивает Антон, готовясь к немного другой реакции. — Как вы собираетесь решать эту проблему? — Ну… — Почему вы позволяете себе развозить заказы на машине, которая может заглохнуть посреди дороги? — голос Арсения звучит уже не так спокойно, как в первые секунды их разговора, а именно так, как сегодняшним утром в Троицком парке. Вот примерно такой реакции Антон от него и ожидал. Ну, что ж, дождался. Теперь эта беседа вряд ли имеет хоть какие-то шансы на хорошее завершение. — Так я… — Антон разводит рукой, думая, стоит ли ему оправдываться. — Почему вы не проверили ее на СТО перед тем как приступить к работе? Вы правда считаете, что я хочу слушать причины, по которым вы не сможете доставить мне мой заказ? — Нет-нет, я позвонил, чтобы предупредить о задержке заказа, а не об его отмене. Я привезу еду не в четыре вечера, как вы просили, а немного позже. — И на сколько позже? — со вздохом спрашивает Арсений. По его голосу Антон думает, что раздраженность, с которой он говорил минутой ранее, понемногу уходит. — Возможно через два часа, ну, или чуть больше… — Через сколько? Хотя нет, раздраженность в голосе Арсения никуда не уходит, более того, к ней еще добавляются злость и возмущение. — Антон, вы предлагаете мне умереть от голода? — Ну, я видел недалеко от вашего дома магазин, можно сходить, взять что-нибудь перекусить… Все-таки переговоры по налаживанию конфликта — совершенно точно не тот навык, который есть у Антона. Уже через секунду после сказанного он понимает, что сморозил откровенную глупость. Ну нельзя так общаться с клиентами, это, как говорится, и ежу понятно. Он уже представляет, насколько сильно на него будет кричать Ира, когда узнает, как тот пытался решить проблему, но вот как отреагирует Сергей Александрович непонятно, наверное, никому. — Сходить в магазин? Антон прикрывает глаза, полностью готовый к злой и возмущенной тираде, но ее, на удивление, не следует. Голос Арсения звучит тихо и даже с долей растерянности, что, в общем-то, вполне логично — вряд ли хоть один клиент элитного ресторана Москвы ожидает услышать от курьера подобное фривольное предложение. — Арсений? — аккуратно спрашивает Антон, когда на том конце провода наступает напряженное молчание. — Антон, мне абсолютно все равно, что вы будете делать, чтобы решить эту проблему, но я жду свой заказ не позже пяти вечера, — слишком спокойно отвечает Арсений, из-за чего сердце снова делает сильный удар. — В противном случае у вас будут проблемы. Всего доброго. Гудки сброшенного звонка так и не дают Антону возможности сказать что-либо в ответ, поэтому он так и застывает с приоткрытым ртом и телефоном над ухом. — Этот понедельник когда-нибудь закончится или нет? — громко и раздраженно спрашивает он у руля автомобиля, будто тот сможет помочь ему каким-то советом. Еще некоторое время просидев в тишине, только изредка нарушаемой звуками проезжающих автомобилей, Антон открывает контактные номера в телефоне и быстро находит нужного человека. — Илья, привет. Нужна твоя помощь.Миссия «доставить заказ вовремя»
12 июня 2022 г., 22:11
— Знаешь, этот день явно не войдет в мой топ лучших понедельников, — устало протягивает Антон, заходя к Ире в кабинет.
Та сидит за столом и хмурится, разговаривая с кем-то по телефону. На громкие слова своего парня она только недовольно выставляет указательный палец, показывая, что сейчас ему лучше помолчать, и Антон, виновато поджав плечи, садится на привычный синий диван.
Он скучающе обводит взглядом весь кабинет и закидывает ногу на другую, в который раз радуясь, что ему повезло с девушкой, ведь, пока нет никаких заказов, можно сидеть в ее кабинете. И не то чтобы Антон пользовался именно этим качеством, когда начинал отношения с Ирой, просто классно, когда вы работаете вместе, да еще и бонусом у тебя есть возможность просиживать в теплом кабинете свободное время.
Такая роскошь обычно не позволяется курьерам, особенно тем, у кого есть машина, ведь ты вполне можешь сидеть там, не занимая места у оператора, на кухне или в самом зале ресторана. Хоть Антон почти всегда занят развозом заказов по районам города и редко просиживает свободное время у Иры, но, когда появляется такая возможность, он старается ее не упускать.
— Ир, ты не занята? — вдруг слышится мужской голос со стороны двери.
Антон отрывает взгляд от рассматривания облаков за окном и поворачивает голову, сразу замечая владельца ресторана.
— Нет, Сергей Александрович, — отзывается Ира, только закончив говорить по телефону, и встает с места. — Что-то случилось?
— Да в целом нет, поговорить хотел, — он проходит в кабинет и закрывает за собой дверь, обращая внимание на тихо сидящего Шастуна. — О, Антон, — обращается уже к нему, — а ты все просиживаешь рабочее время?
— Здравствуйте, Сергей Александрович, — Антон так же, как и Ира, поднимается с места. Ну как-то не очень удобно почти лежать на диване, когда в комнате начальник. — Да я вот только с заказа приехал, жду, пока новые появятся.
Еще один большой плюс работать в ресторане «Уберите рыбу» в том, что у Антона довольно хорошие отношения с владельцем, который, собственно, и разрешил ему проводить время в кабинете оператора.
Сергей Александрович — мужчина в возрасте, волос которого уже давно коснулась седина, на лице выступил не один десяток морщин, а колени предательски ломит. Но, несмотря на все это, он всегда всем говорит, что, хоть его и подводит тело, он всегда молод душой. На носу у него узкие очки, но носит их он не так часто, только при прочтении важных документов, и сейчас, видимо, забыл снять.
Сергей является авторитетом для всех на работе, его уважают, считают мудрым и рассудительным начальником. Поначалу, когда Антон только начинал работать в этом ресторане, он считал Сергея Александровича холодным, строгим и никого не щадящим мужчиной. Хотя тому и вправду чужды веселые слова, улыбка и теплый взгляд, Шастун все-таки смог разглядеть в нем то, что многим работникам ресторана не видно. Доброта, с которой Сергей говорил, никогда не могла укрыться от хорошего слуха Антона. Он уверен, что у этого человека, на первый взгляд кажущегося угрюмым и строгим, очень доброе сердце. Он никогда не накричит, никогда не скажет плохого слова в адрес работника, да Шастун даже штраф за невыполненный заказ еще ни разу не получал, хотя поводов для этого было достаточно.
Именно благодаря Сергею Александровичу Антон сейчас и проводит время на удобном диване в кабинете оператора, а не на парковке в машине. Начальник знает об их с Ирой отношениях и видит, как та с любовью и нежностью смотрит на Антона, поэтому, в качестве исключения, тому разрешается не слишком долго, но просиживать вмятину на диване ее кабинета.
— Ир, ты бы не могла сегодня задержаться на работе? — спрашивает Сергей Александрович. — Повар с менеджером собираются немного переделать меню, я бы хотел, чтобы ты тоже присутствовала.
— Хорошо, без проблем.
Ира кивает Сергею, после чего переводит взгляд на Антона и быстро кидает тому виноватую улыбку, безмолвно говоря «ты сам слышал, ужин сегодня отменяется, прости». Он прекрасно все понимает, поэтому только и пожимает плечами, не в силах что-то изменить.
— Отлично, — говорит Сергей Александрович. Он поправляет очки, чуть спавшие с носа, и Антон почему-то невольно вспоминает того мужчину, которому утром отвозил заказ, вот только имени вспомнить не может. — Шастун, — обращается начальник уже к курьеру, что заставляет образ того брюнета из коттеджного поселка вмиг раствориться перед глазами.
— А?
— Где твоя кепка?
Глаза Сергея чуть прищуриваются, из-за чего у того на лице появляется немного больше морщин. В его вопросе звучат нотки строгости, это Антон сразу замечает, потому что прекрасно знает, что владелец не любит, когда курьеры не соблюдают правил и не носят брендированные кепки их ресторана.
— Она в машине, — тут же находит, что сказать Антон. — Я снял ее, когда подъезжал к ресторану.
Сергей Александрович все так же с прищуром рассматривает его лицо, кажется, пытаясь понять, говорит ли тот правду или все же врет.
— Хорошо, — кивает он спустя время, и направляется к выходу из кабинета. — Но чтобы кепка всегда была надета, когда отдаешь заказы клиентам, — уже почти закрывая дверь, кидает Сергей чуть строгим голосом, не забыв предупреждающе посмотреть на растерянное лицо Антона.
— Да, конечно, — в закрытую дверь говорит тот, а после валится обратно на диван. — Блять, ну не люблю я эти кепки. Они мне не идут.
— С чего ты вообще взял, что они тебе не идут? — Ира смеется, подходит ближе и садится рядом, закидывая ногу на ногу.
— Я выгляжу как дурачок, — просто говорит Антон, на что получает громкий заливистый смех.
— Как дурачок, господи. Тош, это так по-детски звучит.
— А еще у меня уши торчат в ней, — продолжает тот, не обращая внимание на сказанные слова. — Ты видела мои уши? Они же буквально кричат «Мы против кепок! Долой кепки, долой!».
— То-о-ош, — тянет Кузнецова, и одной рукой поворачивает его подбородок в свою сторону, чтобы тот посмотрел на нее. — Три минуты в кепке перед заказчиком — не такая уж и большая плата за то, чтобы тебя не уволили.
— А кто расскажет Сергею Александровичу, что я был без его любимой кепки? Он же не будет звонить каждому заказчику и спрашивать «а был ли тот длинный курьер в кепке?». — Антон делает из пальцев телефонную трубку, изображая голос Сергея Александровича. — Да-да, тот самый, у которого уши торчат. Он еще в ней на дурачка смахивает. Ах, не был. Хорошо, спасибо, что сказали, до свидания.
Ира на этот мини-спектакль только закатывает глаза и, улыбаясь, подвигается к нему чуть ближе. Она аккуратно проводит рукой по линии скулы и тянется за поцелуем, на что Антон прикрывает глаза, готовый уже почувствовать ее губы на своих, но неожиданный телефонный звонок все обрывает, напугав обоих своим резким звуком.
— Черт, — шепчет Ира, уходя к рабочему столу для принятия звонка, — Здравствуйте, ресторан «Уберите рыбу».
Антон снова почти ложится на диван, недовольный тем, что кто-то посмел отвлечь их от почти случившегося поцелуя, и смотрит на Иру, лицо которой от приятно-милого почему-то медленно сменяется на беспокойное.
— Да, это был наш курьер Антон, — говорит она, приковав взгляд на Шастуне, и в ее глазах тот видит растерянность и непонимание, — Нет, подождите… Да, у нас сказано, что время доставки около тридцати пяти минут.
Антон не слышит, что Ире говорит человек на том конце провода, но какое-то шестое чувство ему подсказывает, что что-то не очень хорошее. А еще он не может знать, кто является позвонившим, но все то же самое шестое чувство ему буквально кричит, что это тот самый мужчина из коттеджного поселка.
— Арсений, послушайте…
Точно! Арсений. А Антон все никак не мог вспомнить, как же его зовут. Кажется, фамилия Попов, если он не ошибается.
— Уверяю вас, что это было в первый и в последний раз. Больше такой оплошности наш курьер не совершит, поверьте.
Ира стреляет на Антона злым взглядом, от чего приятное времяпрепровождение на диване уже не кажется ему таким замечательным. Из-за нервного разговора с заказчиком Кузнецова начинает ходить от одного конца кабинета в другой, пытаясь загладить возникший конфликт.
Этот Арсений кажется Антону еще тем злым и заносчивым человеком, ведь что такого в том, что доставка еды немного задержалась? Шастун же не отдал чужой заказ или перевернул все содержимое верх дном, а всего-навсего приехал на двадцать минут позже.
Каждый хоть раз в жизни куда-то опаздывал, и Антон уверен — этот Арсений не исключение из правила.
— Пусть еще придерется, что салфеток ему положили не четыре, а три, — тихо шепчет он, закатывая глаза.
— Да, конечно. Приносим свои извинения.
Ира останавливается возле окна, смотря куда-то в стену, и продолжает внимательно слушать Арсения. По ее спокойному голосу можно было бы предположить, что нервозность внутри нее немного осела, но сжатые губы и локон волос, который она безжалостно накручивает на палец, говорят об обратном.
— В качестве извинения мы можем предложить вам следующую доставку бесплатно, а также блюдо от шеф повара за наш счет.
Антон, до этого спокойно лежащий на диване, вмиг реагирует на сказанные слова, с округлившимися глазами вскакивает с места и растерянно разводит руки в стороны.
— Как доставка бесплатно? — громко шепчет он так, чтобы его услышала Ира, но не Арсений.
Та не обращает никакого внимания на взволнованный вопрос и только быстро отмахивается, продолжая наматывать локон на палец. Антон, мягко говоря, в шоке после слов Иры, ведь стоимость доставки — его заработок, который, по сути, не должен страдать в этой ситуации. Опоздал Антон с заказом не по своей вине, а значит и судить должны не его. Если уж на то пошло, то пусть вычитают деньги из зарплаты охранника, так будет честно и очень правильно.
— Ира, нет, никакой бесплатной доставки.
Антон активно машет руками и ставит их в виде креста, показывая, что он против всей этой затеи, но Ира на это только раздраженно показывает ему фак, безмолвно говоря «тебя никто не спрашивал».
— Хорошо, извините еще раз. Всего доброго, Арсений, — она отрывает телефон от уха и хмуро смотрит на Антона, застывшего с поднятыми руками вверх.
— Я не виноват, — тут же говорит он, выставляя ладони вперед в защитном жесте. — Это все тот охранник на въезде, он не хотел меня впускать. Знаешь, у него такие усы странные были, я сразу по ним понял, что мужик не из приятных…
— Шастун, — перебивает его Ира, возвращаясь к рабочему столу. — Я еле уговорила этого Арсения не писать на сайт нашего ресторана гневный отзыв. Он согласился на бесплатную доставку и блюдо за наш счет, — она кладет телефон на место и устало садится в кресло, начиная что-то печатать. — Так что Арсений заказал доставку еды сегодня на четыре вечера.
— Ага, круто, а ты уже нашла курьера, который тебе эту хуйню будет…
— Не беси меня, — в голосе Иры слышится предупреждение, и Антон послушно замолкает, сам понимая, что лучше не начинать. Хочешь не хочешь, а работу выполнить все равно придется.
— Ладно, я понял.
Грустно вздохнув, он возвращается на диван и открывает на телефоне приложение для курьеров, где уже светится «Арсений Попов» и заказ на четыре часа вечера.