На грани жизни
Пицца 911
Как может быть связана пицца и звонок в 911? Да все предельно просто. Пицца — это секретный пароль для диспетчеров 911. На днях все дочь жертвы домашнего насилия, требовала от оператора службы спасения доставить пиццу на дом, не имея возможности сказать прямо, что пьяный и раздраженный друг матери начал ее избивать. Анализируя ответы на вопросы, догадливый диспетчер понял, что необычный звонок - - просьба, а не розыгрыш. Он сообщил полицейским, что по указанному адресу требуется помощь и предупредил, что звуки сирены могут усугубить ситуацию. 56-летнего Саймона Лопеса, который напился, немедленно задержали. Позже суд назначил ему наказание за домашнее насилие и хулиганство. Действия Тима Тенейка получили одобрение руководства, коллеr, полицейских и общественности Все знают, что диспетчеров службы спасения на тренингах учат работать с неординарными звонками. Но это информация была опровергнута главой диспетчерских служб национальной ассоциации чрезвычайной помощи Кристофером Карвелом. Он заявил, что диспетчеров никогда не обучали и не обучают распознавать шифр или завуалированные разговоры. Но откуда растут ноги у «Пиццы 911»? Похожая идея была у ассоциации в Норвегии во время кампании «Убежище для женщин». В 2014 году на одном из форумов Reddit появилось сообщение пользователя о том, как он во время работы в службе экстренного реагирования принял звонок с просьбой о доставке пиццы, подчеркнув, что кажущаяся забава обернулась крайне серьезной ситуацией. Отвечая на вопросы журналистов, Тим Тенейк сказал, что за 14 лет работы диспетчером в первый раз столкнулся с такой попыткой вызова спасателей. Ему помог рекламный ролик, транслируемый в 2015 году многими телеканалами. Его сюжет был построен на том как девушка по номеру 911 требовала привезти пиццу. Диспетчер заметил, что дебошир мог догадаться о цели звонка, поэтому лучше в такой ситуации включить и спрятать телефон, главное назвать адрес. Служба 911 на страже порядка. Первая телефонная служба спасения 911 начала работать в американском штате Алабама 16 февраля 1968 года. Сегодня этот номер первая точка доступа для тех, кому необходима экстренная помощь на всей территории страны. В США работают более 6 тысяч диспетчерских центров, принимающих звонки. Они оснащены специальным оборудованием. Номер телефона и точка геолокации звонящего моментально появляются на мониторе диспетчера, что обеспечивает оперативность развертывания операции спасения. Это важно, если у звонящего дефект речи или он не может говорить в силу обстоятельств. Чтобы получить помощь, достаточно позвонить и положить телефон рядом. Согласно статистике, в США на номер 911 поступает за год примерно 240 миллионов звонков, но причиной многих из них не является угроза жизни, здоровью и имуществу, несмотря на то, что за ложные звонки шутникам грозит немалый штраф или заключение в тюрьме. Так, женщину арестовали за 4 звонка на номер 911 с жалобами на услуги мастера по маникюру, а другую за жалобу на мужа, отказывающегося ужинать. Безработного холостяка оштрафовали за злоупотребление звонками. Он звонил в службу спасения 27 тысяч раз, причем иногда по несколько раз в день. После соединения с диспетчером молчал, пикая телефонными кнопками или говорил, изменив голос. Шутника вычислили с помощью системы определения местонахождения аппарата и оштрафовали на $1000. Предприимчивый мужчина, пытаясь скрыться от полицейских в машине, позвонил в 911 и с дрожью в голосе сообщил, что рядом с маршрутом погони происходит ограбление. Полицейские отправились на место предполагаемого преступления, но за ним погналась другая машина. По окончании погони выяснилось, что фантазер находится в розыске, а в автомобиле было обнаружено оружие. Конечно, в практике экстренной службы реагирования больше случаев, когда своевременно оказанная помощь сохраняет людям жизни. И напоследок, мне бы хотелось представить вам несколько страшных звонков в 911.Самоубийство во время разговора
В 2011 году в Калифорнии диспетчер ответила на очередной звонок. Как же женщина была удивлена, когда в трубке услышала знакомый ей голос — тембром, интонацией он напоминал ей лучшего друга своего супруга… Вскоре она оказалась права — это был он. Мужчина рассказывал, что подрался со своей женой, которая после его многочисленных ударов по голове, умерла. Цель его обращения в службу 911 — это признание в содеянном, а также в том, что он собирается сделать… покончить с собой из-за чувства вины. Диспетчер сделала все возможное при разговоре с мужчиной, но не смогла разубедить его. Пока полиция добиралась до его дома, в трубке раздался оглушительный выстрел — мужчина покончил с собой. Когда на место прибыла полиция, оказалось, что женщина жива. Физически она смогла поправиться, но что стало с ее психикой — можно только догадываться.
Чудовищное убийство
Как обычно, диспетчер ответила на телефонный звонок. В службу позвонил Дональд Спирт из городка Белл. После признания мужчины сотрудники офиса округа Гилкрист (штат Флорида) содрогнулись от ужаса… Он признался в чудовищном преступлении. Голос Дональда был спокойным — это удивило диспетчера, поскольку обычно звонившие буквально бьются в панике. Он вежливо поздоровался, спросил, как дела у диспетчера, а после признался: «Я сейчас застрелил свою дочь, а также расстрелял внуков. Они все мертвы». Далее, он назвал свой адрес и просил работников службы приехать. Когда полиция прибыла по указанному адресу, Дональд застрелился прямо на крыльце своего дома. Он действительно расстрелял из 45 калибра внутри дома свою дочь — 28-летнюю Сару, а также детей — Калеба, Кайли, Джонатана, Дестини, Брендона и Аланну, которой было всего 3 месяца. Интересный факт: следствие установило, что более 10 лет назад Дональд Спирт убил на охоте своего 8-летнего сына — это происшествие сочли за несчастный случай. Кроме этого, в полиции хранилось заявление его дочери 2008 года — Сара утверждала в нем, что отец ее избивал в период беременности.Пропавший без вести
Этот звонок отличался от всех остальных. Мужчина не знал, что ему делать, поэтому набрал 911. Он сообщил, что во дворе его дома что-то ползает с бешеной скоростью… Что-то, чью природу он не может опознать. Когда диспетчер спросила: «Как вы можете описать это существо?» он ответил: «Я не знаю, это похоже на огромного мужчину». В процессе разговора выяснилось, что ранее кто-то убил его собаку. Вскоре мужчина прокричал в трубку: «Пришлите кого-нибудь! Это существо прямо передо мной, и оно 2-х метров!» Существо, похожее на человека, было одето во все черное, оно улыбалось, прижималось к оконному стеклу… Что за громила это мог быть? Разговор оборвался, диспетчер продолжала повторять: «Сэр? Вы еще здесь? Сэр…» Мужчина собирался спрятаться где-нибудь до появления полиции. Когда она прибыла по указанному адресу — в доме никого не обнаружили. Куда исчез звонивший — неизвестно.Неизвестный за окном
Все мы время от времени любим пощекотать себе нервишки, но когда что-то страшное и необъяснимое происходит в жизни — уже не до шуток. Как бы вы поступили в ситуации, если бы незнакомец стоял на улице и пристально смотрел в ваше окно? Мужчина из нашей истории, например, не раздумывая, набрал 911. Испуганный, но все-таки сохраняющий спокойствие, мужчина рассказал, что в его окно смотрит какой-то незнакомец в капюшоне лет 30-ти, и это продолжается уже полчаса. Свой звонок он снимал на видеокамеру — из ролика видно, что он говорит правду. Мужчина назвал свой адрес, а затем сказал, что если полиция пойдет прямо по названной улице, то наткнется прямо на подозрительного человека. На другом конце провода ему что-то сказали, после чего мужчина отошел от окна. Чем закончилась эта история — неизвестно, надеемся, что полиция прибыла вовремя, и им удалось узнать, что было нужно незнакомцу.Чистосердечное признание
В 2019 году в США была обнародована криминальная статистика — в ушедшем году было совершено рекордно высокое число массовых убийств. В общей сложности за год было совершено 41 массовое убийство, в результате чего погибло 211 человек. Несмотря на высокую преступность, люди в США оставляют двери своих домов открытыми… В 911 был совершен необычный звонок — человеку не требовалась помощь, наоборот, он просил защитить других от себя. Серийный убийца признался, что убил Кимберли Комптон первой, и она находится на 3 этаже. Убийца плакал и не мог понять причину своих зверств… Он просил, чтобы ему помогли, в противном случае умрет кто-нибудь еще. Убийца повесил трубку. Как выяснилось, в службу спасения 911 звонил серийный убийца Пол Майкл Стефани. Его характерной чертой был плаксивый голос. После убийств он звонил в полицию анонимно заявлял о содеянном писклявым голосом. Майкл Стефани убил 3 женщин в метрополитенском районе Миннеаполис-Сент-Пол.Кто-то без кожи
Работник службы 911 ответил на звонок. Мужчина просил прислать полицию, в его дом кто-то проник. Диспетчер просила, чтобы он сохранял спокойствие и назвал свой адрес. Дальше последовал вопрос: «Сэр, вы знаете, кто это — мужчина или женщина?» на что он ответил: «Я не знаю, я видел только затылок без кожи…» Ему предложили выйти из дома, но он не мог этого сделать, т.к мужчина находился в шкафу, а за его пределами — Они… Кто — неизвестно, в доме происходили странные вещи — все сотрясалось. Диспетчер попросила ему взять вешалку и выпрямить ее (как средство защиты), но, как можно догадаться, она его не спасла. Итог истории: голос мужчины становился все более отдаленным, он кричал: «O my gad!» В телефонной трубке звучали непонятные шумы, (напоминающие ветер вперемешку с бьющимися стеклами), а затем звонок оборвался.Ссора родителей
Этот звонок можно отнести к самым жутким, поскольку в 911 позвонила в слезах 6-летняя девочка Лиза Флойд. Ребенок очень переживал из-за ссоры родителей, эмоции девочки вызвали слезы даже у работников службы. Лиза просила вызвать полицию, потому что ее родители дерутся. На заднем фоне был слышен плач еще одного ребенка. Из разговора выяснилось, что ссора, окончившаяся дракой — это не в первый раз. Ее родители всегда дерутся, потому что ее отчим ходит по клубам и употребляет спиртные напитки. Лиза была вся в слезах — на ее глазах отчим бил ее маму. Диспетчер пыталась успокоить девочку — подождать нужно совсем немного, полиция поспешила на помощь. Диспетчер просила оставаться Лизу на линии, пока добирается полиция, но девочка пошла посмотреть, что происходит с ее младшей сестрой и мамой. Она закричала: «Он добрался до младенца!» Связь вскоре оборвалась. Интересный факт: спустя многие годы адвокату Кит Гриль было интересно узнать, что стало с девочкой. Она нашла ее, но, к сожалению, при неблагоприятных обстоятельствах. Лиза стала ее клиенткой — она, как и ее мать, столкнулась с домашним насилием. К счастью, Кит Гриль помогла ей выпутаться из этой кошмарной истории и подарила надежду на лучшую жизнь. Лиза сказала: «Мой путь еще не окончен, есть много того, чему я должна обучиться и сделать в своей жизни».~Очевидец~
_________________________________________________________________________