Служба поддержки

— Нет, Джинни, я уверена, что все делаю по инструкции! — очиститель воздуха покатился на единственной своей единственной рабочей части — слишком маленьких и казавшимися хлипкими колесиках — и с громким стуком ударился о дверной косяк. Это просто несправедливо. Она купила его у популярного производителя за очень немаленькую цену в целых четыре ее месячных зарплаты! И все ради чего? Неработающего куска пластика и металла? — Ну не знаю. Попробуй позвонить в поддержку. Думаю, они войдут в твое положение. — Ты сама себя слышишь? — Гермиона пробежалась глазами по инструкции в поисках гарантии. — Тебе хотя бы раз это помогало? — Нет, но я все равно каждый раз названиваю. Гарри говорит, это бессмысленно, но… — Вот именно! Это бессмысленно. — Эй, не перебивай меня! — Ладно, прости. Продолжай. — Так вот. На твоём месте я бы все же попробовала. Ладно тебе. Выпусти пар, успокойся. Им от этого хуже не станет. Я так делаю и ничего. — из телефона послышались возмущенные крики Молли. — Ладно, мне пора, сама все слышишь. Целую! Гермиона положила телефон на небольшую тумбочку и снова осмотрела причину своего несчастья, которая вообще-то должна была сделать её счастливой. В последнее время жить с аллергией становится все тяжелее и тяжелее. К каплям для носа привыкаешь, а таблетки нельзя пить чаще одного раза в сутки, но все это не волнует приступы. Гермиона начинает безостановочно чихать, нос безжалостно закладывает, а глаза начинают чесаться. Сплошной кошмар, с которым невозможно работать или учиться. Одногруппники и преподаватели давно привыкли к ее приступам и стараются даже не регистрировать. Но Гермиона все равно ловит на себя то сочувствующие, то раздраженные взгляды. И вот в момент «затишья» между приступами Гермиона наткнулась на рекламу очистителя воздуха. Этого самого очистителя, у которого так много хвалебных отзывов и который прямо сейчас стоит бесполезной неработающей грудой мусора у двери в спальню. Ради него она брала дополнительные смены в лаборатории, ограничивала себя в развлечениях и еде! И он имеет совесть не работать! Гермиона в новом приступе злости схватила инструкцию и вскочила с пола. Она прямо сейчас позвонит в службу поддержки и выскажет все в лицо! Через телефон, конечно, сложновато будет, но главное высказать! Если бы не вечно беззвучный режим, Гермиона уверена, телефон жалобно бы запищал при наборе цифр. Воспитанная своим обостренным чувством справедливости Гермиона надеялась, что гудки помогут ей хотя бы немного успокоиться. Все же человек на той стороне не виноват, что ей попался брак. По хорошему она должна была съездить в магазин с чеком и вернуть очиститель. Но обида за тяжело заработанные, но потраченные зря деньги взяла верх. — Добрый день, вы позвонили в службу поддержки ЭмЭлектроник. Меня зовут Драко, чем могу помочь? Гермиона глупо и несвойственно себе захлопала глазками. Такой приятный голос она слышит впервые. Достаточно низкий, но не настолько, чтобы казаться тяжёлым и грубым. Не слишком серьезный, но и не слишком развязный. Мягкий и нежный, но все же вежливо холодный. Господи, она в раю. — Мисс, вы меня слышите? Временное оцепенение закончилось, злость за очиститель и раздражение из-за аллергии вернулись в тройном или даже четвертном количестве, а их ряды пополнило раздражение за собственную сиюминутную слабость перед чарующим голосом незнакомца. Кажется, Джинни говорила, что это удачная возможность выплеснуть всю злость? — Ох, добрый день, говорите? Возможно, для вас он добрый. Но знаете, наглость должна иметь хоть какие то границы! — Мисс, как я могу к вам обращаться? И слова этот чудный голос, который не портит даже телефонная связь, захватывает все ее мысли. Если он и через телефон такой чудесный, то какой тогда в реальности? — Гермиона. — Отлично, Гермиона. Не могли бы вы подробно описать проблему? Грейнджер глубоко вздохнула и мысленно умоляла себя сохранить хотя бы каплю злости, чтобы окончательно не растаять. — Месяца три или четыре назад я заказала на вашем сайте очиститель для воздуха. В моем городе фирменного магазина нет, только пункт выдачи, но это неудобно, поэтому я заказала ещё и доставку на дом. Сегодня очиститель пришел, но он не работает. Я собирала его по инструкции, ошибиться нигде не могла. При курьерской доставке проверились наличие и целостность всех деталей, а не работа всего очистителя в целом. — Хорошо, назовите, пожалуйста, свое полное имя. Я попробую найти в базе данных ваш заказ. — Гер-ми-она Джин Г-р-е-й-н-д-ж-е-р. Джин с одной Н. — конечно, она прекрасно знала, что не фамилия не такая уж и сложная и что с именем происходит намного больше казусов. Но после случая в банке, когда она оказалась «Гренджр», фамилию тоже стала произносить по слогам, а иногда и по буквам. — Отлично, я нашел ваш заказ. Дайте мне несколько секунд. Я свяжусь с магазином, из которого вы получили товар, и с курьером. Чарующий голос, отвлекающий от всех проблем, исчез, заменяя себя надоедливой прилипающей музыкой. Гермиона обречённо вздохнула и уселась на кровать. Наверное, прошло около минуты, прежде чем мелодия начала повторяться. Значит, у этой причудливой композиции есть начало и конец, она не зациклена, как ей казалось раньше. Все же с голосом этого неизвестного было приятнее. Гермиона попыталась представить, как мог бы выглядеть обладатель такого голоса, и ее фантазии кардинально отличались друг от друга. Сначала в голове возник очень высокий человек от тридцати лет. Обязательно с идеально модельными чертами лица, возможно, с небольшой щетиной и коротко подстриженными волосами. У него могла бы быть какая-нибудь типично мужская татуировка на плече. Но тогда почему он работает в колл-центре, а не где нибудь в важном офисе крупной компании или тату-салоне? Потом из-за некой едва уловимой сладости голоса подумалось, что это скорее всего ее ровесник или около того. С большим количеством веснушек и хитрыми глазами. Возможно, немного пухловатый в щеках, но тощий сам по себе. А может быть, ни одна ее фантазия не приблизилась к реальности. Все же опыт, когда голос абсолютно не подходил внешнему виду, не стоит отбрасывать. — Господи, с таким голосом только в «сексе по телефону» работать. Маленькая копия подруги в дьявольском обличье удобно уселась на левом плече и злорадствующе хихикала. А Джинни предупреждала, что привычка мыслить вслух когда-нибудь выйдет ей боком. — Спасибо, Гермиона, теперь я знаю, куда уйду с этой работы. — ответить или нет? Гермиона прикусила нижнюю губу и забегала глазами по комнате. Ей нужно как-то прокомментировать или лучше не стоит? А если да, что говорить? И как сказать что-то, чтобы голос не дрогнул в середине предложения или язык не запутался? Это худший день в ее жизни. Но Драко, кажется, не собирается заострять на этом внимание. — Я проверил ваш заказ. Указан другой номер телефона, не тот с которого вы сейчас звоните. У вас есть доступ к нему? — Н-н-нет. Я сменила оператора около месяца назад. — Вот и наша проблема. Понимаете, на ближайшем к вам складе произошла авария. Всю технику проверить не успели, а электронные данные стерлись. Все курьеры были предупреждены, но, кажется, вас не внесли в список пострадавших клиентов. Нет, внесли, но со старым номером. Гермиона сжала свободную руку в кулак. И все? Она точно все свои мысли держит при себе? — Я отправил запрос на склад. Через неделю-две максимум к вам приедет курьер с новым очистителем воздуха. Платить ни за что не придется. Видимо, не все. — Хорошо, до свидания. — До свидания, Гермиона. — его прощание прозвучало приторно до скрипа зубов. Гермиона рвано вздохнула. Для себя она еще не решила, стоит ли слушать советы Джинни. Каждое вмешательство рыжей фурии переворачивает ее жизнь с ног на голову и очень сложно понять, стоила ли игра свеч. Джинни, конечно, всегда говорит, что да! Что ни делается — все к лучшему. Но что думает об этом именно Гермиона, речь никогда не заходила. Прошла неделя и три дня. Единственный выходной начался с раннего звонка курьера. Сначала Гермиона хотела проигнорировать, но опухшие после вчерашнего приступа «чихотки», как любит дразнить Джинни, глаза услужливо напомнили, для чего все делается. Быстрый душ, ленивый завтрак в виде такого же ленивого омлета и дешевого растворимого кофе и утреннего чтения новостей незаметно сменились тоскливым ожиданием курьера в гостиной. Дверной замок громом среди ясного неба раздался по всей квартире. — Гермиона Джин Греджр? — щуплый парнишка чуть ниже ее самой строго смотрел на нее из-под своих очков-половинок. — Грейнджер, да, это я. Парень не стал ничего говорить, просто протянул документы, которые она уже подписывала, но уже в новом экземпляре. Молча он указал на коробку с неисправным очистителем и с неожиданной силой поднял его, скупо попрощался кивком головы и исчез в глубине подъезда. В этот раз коробка оказалась несколько симпатичнее и, к сожалению, тяжелее. Красная лента обернула очиститель как подарок на рождество или день рождения. Это что-то вроде извинений? Гермиона громко чихнула и замерла. Некогда рассматривать детали, нужно быстрее включить спасительный прибор. Уже наученная горьким опытом Гермиона смогла справиться со сборкой в два раза быстрее и без пострадавших пальцев. И, о чудо! Очиститель заработал. Зачем-то она глубоко вздохнула, представляя себя на вершине горы когда-нибудь зимой, когда никаких раздражающих ее чуткий нос запахов нет, и так замечталась, что случайно задела коробку ногой. Маленький нежно-розовый кусок бумаги в форме сердечка вылетел из коробки. Интересно. Гермиона наклонилась и долгие две секунды не решалась перевернуть сердце. Такого же не должно быть в извинениях от фирмы? «Привет! Это Драко. Надеюсь, ты помнишь меня? Если нет, у меня голос подходит для секса по телефону :) Если честно, сотрудники так делать не могут. И если честно, я не совсем официальный сотрудник :Р Жду тебя в 15:00 у «Дырявого котла». Позвони мне +44 ** **** ****»

***

Возможно, не стоило вообще идти, но отступать поздно. Гермиона быстро отправила небольшое смс Джинни, чтобы та не волновалась или в случае чего помогла сбежать. С каждым шагом в сторону «Дырявого котла» руки тряслись и потели все сильнее. Если что, она ведь сможет сбежать, верно? Ей осталось только перейти дорогу и она на месте. 15:01. Самое то. Стоп. Гермиона замерла на месте. А как она узнает его? Подходить к каждому мужчине и просить что-то сказать? А если он подросток и младшее ее на 5 лет? А если ему за 50? Всякое бывает. Гермиона удивительно быстро набрала номер. — Привет? — П-привет. Это Гермиона. Стоять посреди тротуара было смущающе. Люди обходили ее, недовольно шептались и толкали плечами. Но и идти в навстречу своей возможной ошибке не хотелось. Медленными маленькими шагами Гермиона все же подходила к заведению. — О, ты звонишь мне, чтобы все отменить? Прости, но я уже на месте и хотел бы, чтобы ты пришла. — он смеется над ней? Стало еще волнительнее. — Н-нет, нет, что ты. Я хотела спросить, как мне узнать тебя? — Никак. — сердце пропустило удар. Она так и думала, что не стоило идти. — Я вижу тебя из окна. Сейчас встречу. Он сбросил, а Гермиона замерла с телефоном у уха. Он оказался совершенно не таким, каким она представляла. Но голос подходит. Идеально подходит. — Привет, приятно увидеть тебя не в бешенстве. — она пропустила момент, когда он оказался перед ней, и теперь по дурацки таращится наверх. Изначально он не казался таким высоким. И скорее всего ее щеки предательски покраснели. Похоже, она слишком долго пялилась на него. Драко неловко поджал губы и очаровательно улыбнулся. — Пойдем? Надеюсь, ты не против, но я заказал тебе сливочное пиво. Возможно, это была не такая уж и ошибка.