Озоновый сбой

Анжела была девушкой современного формата мышления. Особенно этот факт подтверждался пустотой её кошелька. Не подумайте ничего дурного, Анжела хорошо зарабатывала, просто к наличности относилась слегка пренебрежительно, а уважала всеми фибрами своей молодой души исключительно безналичный расчёт и виртуальные покупки. Приближающийся Новый год стал для неё очередным приятным поводом для оттачивания навыков интернет-шопинга. — Мамуль, давай письмо Деду Морозу писать, садись рядом. — Я же говорила, мне ничего не надо, — мама скромно сопротивлялась дочерней потребности творить новогодние чудеса. Конечно, подарки Анжела уже всем купила, но почему бы не добавить к ним ещё чего-нибудь? Глядишь, всплывёт заветное желание или тайная мечта? — Садись-садись, просто посмотрим, вдруг что-то понравится. Мама вздохнула и сдалась. — Я тут кастрюльку присмотрела в магазине, такая хорошая… — Отлично, значит наша тема — кастрюли, — Анжела с азартом чёрного копателя забила в поисковой строке любимого Озона слово «кастрюля». Результат превзошёл все ожидания — список товаров уходил куда-то в бесконечность, превышая 22 страницы. Срочно требовалось уточнить критерии. — Нержавейка нужна, с крышкой, — мама внимательно смотрела на экран, где череда разнокалиберных кастрюлек призывно мелькала перед глазами. — Вот эту давай купим, — мама указала на объект. Анжела не поверила глазам — десять с половиной литров. — Она же огромная, зачем тебе такая? — Капусту буду солить и вообще, пригодится, — по лицу мамы пробежала мечтательная улыбка. Анжела поняла: вот оно, заветное, надо брать. Дальше уже было дело техники: оформила заказ с курьерской доставкой и провела онлайн оплату. Всё быстро, легко и непринуждённо. — Ну вот, и не надо никуда ходить, кастрюля сама к нам приедет. — А тебе что закажем? — мама быстро втянулась в атмосферу новогоднего транжирства. — Ой, я бы заказала себе какое-нибудь счастье голубоглазое с улыбкой Джеймса Бонда, но не знаю, в каком разделе искать, — Анжела улыбнулась, ещё раз проверила адрес, дату доставки и захлопнула ноутбук. Ожидание не было утомительным. Кастрюля пришла вовремя. Только другая. — Анжелочка, курьер сегодня привёз заказ, а я распечатала и не пойму, маленькая какая-то кастрюля. Анжела удивлённо приподняла бровь: такого подвоха она никак не ожидала. Видимо, работники склада тоже не поверили в необходимость кастрюли на десять с половиной литров и положили другую — пятилитровую. Им же на складе виднее, что покупателю нужно. — Ничего, мамуль, не переживай. У них сейчас предпраздничная суматоха, заказов много, вот и перепутали. Разберёмся, будет тебе кастрюля. Работать Дедом Морозом оказалось не так уж и просто. Тащиться с кастрюлей в пункт самовывоза девушке совсем не хотелось, а возврат курьером не предлагался. Анжела пошла ва-банк — позвонила на Горячую линию Озона. Оператор ответил быстро. — Я вижу, у вас ещё один заказ оформлен, тоже с доставкой на дом, давайте мы этот возврат к нему присоединим, курьер и заберёт кастрюлю. Деньги вернём на карту, а потом вы сможете заново заказать нужный товар. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. — Хорошо! — Анжела облегчённо вздохнула. Через пару дней незваную кастрюлю благополучно забрал курьер, а вскоре и деньги вернулись на карту. Собравшись с духом, Анжела вновь заказала ту же самую кастрюлю. А до кучи взяла ещё несколько упаковок витаминов и лекарственных трав для укрепления организма. — Анжелочка, пришла кастрюля, сейчас фотку вышлю, — мамин весёлый голос почему-то показался Анжеле подозрительным. Через минуту открыв фото, она с ужасом увидела знакомую кастрюлю на пять литров. — Привет, это снова я! — кастрюля задорно подмигивала круглой пимпочкой на крышке. — Вы уверены, что я вам не нужна? — Мам, ты уверена, что она нам не нужна? Может, это знак? Давай оставим себе эту настырную кастрюлю? Но мама почему-то не верила в знаки судьбы, а вот в пользе квашеной капусты не сомневалась. — У меня полно маленьких кастрюль, зачем деньги тратить. Пусть забирают обратно. Куплю в обычном магазине. Только вот забирать никто не собирался. Голос оператора на Горячей линии уже не казался таким приветливым: — Если сделаете новый заказ с доставкой курьером, то он заберет возврат. — А если не сделаю? — Тогда несите кастрюлю в пункт самовывоза. Анжела почувствовала, как предательски задергался левый глаз, и поняла, что не зря купила лекарственные травы и витамины от стресса. — А ничего, что это ошибка магазина? Причём уже вторая ошибка. Почему я сама должна заниматься транспортировкой кастрюли, которую не заказывала? — возмутилась Анжела. Глаз ритмично поддакивал. — Рекомендую вам больше не покупать в этом магазине, — в голосе оператора появились нотки сочувствия и раздражения одновременно. Такая самокритика Анжелу удивила. — Вы советуете мне больше не пользоваться вашим магазином? Не покупать в Озоне? Серьёзно? — Нет, вы меня неправильно поняли. У нас много партнеров, которые размещают свои товары на нашей платформе, за них Озон ответственности не несет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Анжела выпила валерьянку, заварила в чашке пакетик ромашки и добавила ложку мёда. Вроде полегчало. Теперь можно подумать, как доставленные неудобства вернуть обратно в магазин. Пункт самовывоза, к счастью, оказался поблизости, так что прогулка с кастрюлей обещала быть непродолжительной. Анжела влетела в пункт Озона, сверкая глазами и размахивая ненавистной кастрюлей. За высокой стойкой виднелась лишь одна тёмная макушка, и Анжела упругой походкой голодной пантеры направилась к ней. — Забирайте! Сотрудник поднял голову. На Анжелу смотрели ясные голубые глаза. И пока она вспоминала, как в детстве училась говорить, на лице молодого человека появилась обворожительная, немного насмешливая улыбка, улыбка Джеймса Бонда. Сейчас Анжела на любой вопрос могла ответить только «Да». К счастью, вопрос прозвучал правильный: — Возврат оформляете? — Да, — выдохнула она. — А что с ней не так? — Мала для квашеной капусты. — Понятно. Распишитесь. Деньги вернут на карту в течение нескольких дней. — Спасибо, — Анжела как могла улыбнулась в ответ, попрощалась с кастрюлей и пулей выскочила за дверь. В воскресенье Анжела решила сходить с мамой в тот самый магазинчик, где первоначально была присмотрена кастрюля. Не успели они отойти от дома, как рядом оказался высокий молодой человек в синей куртке и вязаной шапочке с помпоном. В руках у него была большая коробка. Анжела моментально узнала голубые глаза сотрудника Озон. Парень, широко улыбаясь, протягивал ей коробку: — Держите! — Что это? — Кастрюля, десять с половиной литров. Вот, нашёл такую, как вы хотели. Солите капусту на здоровье. — Я не... — начала Анжела. И в этот момент мама быстро и уверенно наступила ей на ногу. ………. — Ох, и хороша у тебя кастрюля, Михайловна! — соседка любовно поглаживала блестящий серый металл. — Где брала? — Зять подарил, обожает квашеную капусту. — Дааа, с зятем тебе повезло. И где только Анжелка его нашла? — В Озоне, магазин такой, там много чего найти можно, даже мужа. Только с кастрюлями перебои. И глядя на удивленное и растерянное лицо соседки, рассмеялась: — Шучу. Случайно они познакомились. Чудо какое-то. Обыкновенное новогоднее чудо.