Kill me... или зарисовки реала

На меня покупатель обиделся и обматерил. - У вас есть такое? - Нет, именно такого нет. - А где можно найти? - К сожалению, не в курсе. Если бы знала - сказала.. - А почему вы не знаете? Продавец должен все знать! - Я не "окей, гугл" и не "слушай, Алиса". Продавец должен знать свой товар, а не что где посоветовать вам купить - "Куча нецензурной лексики на тему того, что я хамло и вообще херовый продавец".... Нет, вопрос "где может быть" - вполне нормальный. Но и тут есть подводные камни... Мало кто захочет отправлять покупателя к своим конкурентам, а то вдруг про тот магазин вообще не в курсе никто, а у вас с ним товар пересекается? Это потеря продаж в дальнейшем, если вдруг там человеку больше понравится... С другой стороны помочь человеку тоже хорошо... Но вот так вот наезжать на тему того, что вы "обязаны знать и подсказать"... Ну борщ, не? В продолжении темы.... - Есть это? - Нет, но по словам покупателей, похожее было там-1 и там-2. - Ну, там-2 нету - мы сейчас на той территории стоим вторые сутки, а вот туда-1 сходим, спасибо. Разница в том, что в этот раз, по крайней мере, я хотя бы приблизительно знала где это находил кто-то из покупателей. Вот мне как раз и не претит сообщить человеку где находится конкурент, у которого это может быть... Лишь бы помочь с проблемой...