Отзыв

Действующие лица: ПОКУПАТЕЛЬ (ПОК) АДМИНИСТРАТОР (А) ПРОДАВЕЦ 1 (П1) ПРОДАВЕЦ 2 (П2) КАССИР (К) Действе происходит в любом магазине, коих сейчас много. ПОК. Спасибо. Извините, а где у вас книга отзывов? А (натянуто улыбаясь). Вот, пожалуйста. (ПОК что-то пишет в книге. А тщетно пытается заглянут в книгу. ПОК, закончив писать, закрывает книгу и выходит). А. Кто обслуживал этого покупателя?! (Заходит ПРОДАВЕЦ 1) П1. Ну я. А что случилось? А. (ехидно) Поздравляю, на тебя пожаловались. П1. (удивленно) Как? Кто? Почему? А. Да вот, покупатель только что оставил жалобу в книге. Так что отпираться бессмысленно. Говори, что случилось? Нахамил? П1. Да в мыслях даже не было! Вы же меня знаете, я всегда вежлив! А. Это да… А может, проконсультировал плохо? П1. Да как по учебнику: «здравствуйте, у нас акция, рекомендую…». Да кто угодно подтвердит! У меня эти правила от дёсен отскакивают! А. Ну не знаю… а может, у тебя изо рта пахнет? Ну-ка дыхни! (П1 дышит в лицо А) А. Хм… не пахнет… Да и форма у тебя чистая, выглаженная. Тогда почему… П1. Может, это из-за кассы? А. Вариант. Разберемся. Ладно, ты иди. (П1 убегает. А подходит к КАССИРУ) А. Извини что отвлекаю, но ты клиенту сейчас не хамила? К. Нет, конечно. А тебе сейчас нахамлю. От работы отвлекаешь. А. Ну, а может обсчитала? К. Ты что, умом тронулся? У меня же все по компьютеру! Ты что пристал-то? А. да дело в том, что жалобу нам в книге накатали, вот я и хочу с ней оперативно разобраться, чтобы все под раздачу не попали. К. Ой, что твориться-то. Все этим людям не нравиться! Мы к ним со всей душой, за гроши работаем, а они на нас еще жалобы катают. А у меня можешь не искать. У меня все чётко – все по компьютеру. А. Хм… может, ей расстановка не понравилась. (А. идет к ПРОДАВЦУ 2) А. Ты у нас сегодня расстановкой занимаешься? П2. Ну я, и что? А. Да ничего! Все нормально? Ценники висят? Товар выставлен? А если проверю? П2. Да проверяй сколько влезет. Все там нормально. Что ты пристал-то? А. Да претензию нам накатали, вот что! П2. А что в ней? Может, что конкретное? А. Да не читал я ее еще. Только кто-же в книге что хорошего напишет? Все одно – «нахамили», да «плохо обслужили». Разве не знаешь? П2. Но по ней виновник всяко быстрей найдётся. А. Тут ты прав. Ладно, пойду почитаю. А ты – смотри в оба! (А подходит к книге и начинает читать) А. Так… спасибо за обслуживание… хороший магазин… ненавязчивый сервис… хм… Но ведь это положительный отзыв! Но… как так? Никто-же… Да и слава богу, пойду обрадую всех! THE END