Банковский угар

      Над входом приветливо помаргивал логотип, изображающий наливное красное яблочко - очевидно точно такое же, как то, перед которым не устояла когда-то праматерь Ева. Владик - собственно, ему уже было за сорок, но иначе его никто и не называл, бодро взбежал на крыльцо и потянул на себя стеклянную дверь, в которой веселыми цветными разводами отражались огни с противоположной стороны улицы. Настроение было хорошим. Сегодня начальство разрешило уйти со службы немного раньше, и он предвкушал приятный свободный вечер в кругу семьи, на пару часов более продолжительный чем обычно. Но сначала ему необходимо было забежать на пару минут в ближайший банковский офис, чтобы снять небольшую сумму наличкой со своей карты.       - Добро пожаловать в ЧорТовБанк, - направленный аудиопоток ласково шепнул ему в правое ухо приятным женским голосом, когда он оказался за дверью.       И тут же в левое ухо:       - ЧорТовБанк - уже двести лет ваш банк...       Внутри снова были ступени, выложенные светлой плиткой и сверкающие металлические поручни, а по стене напротив входа вилась бегущая строка: "Клиент всегда прав... Если клиент не прав, то он всё равно прав... Потому что он клиент... Потому что мы любим наших клиентов..."       Зал терминалов самообслуживания был небольшим - всего на пять машин. Едва Владик вошел ему бросился в глаза ближайший к входу терминал, по экрану которого змеились трещины, а по корпусу с треском пробегали молнии электрических разрядов. Рядом стоящий аппарат тоже был явно не в порядке - он неуклюже переваливался со стороны на сторону, вяло погромыхивая при этом. Обойдя ненормальные терминалы по максимально возможной в не слишком просторном помещении дуге, Владик приблизился к трем оставшимся. Один их них просто не работал - его экран был выключен. Экран второго же светился алым пламенем. Приглядевшись Владик прочел бегущее по нему сообщение: "Извините, этот терминал временно не работает. Весь персонал ЧорТовБанка во главе с Председателем Правления именно сейчас работает над решением этой проблемы, но пока не может ее устранить. Обратитесь в другой терминал или к кассиру-оператору". Владик пожал плечами. На его счастье последний аппарат, стоявший как раз между этими двумя калечами, горел привычным голубоватым свечением и текстом: "Добро пожаловать". Владик подошел к нему и полез за картой, но тут ему на плечо легла тяжелая рука.       - А посторонись-ка, приятель, - прогремело сзади.       - Почему это я должен сторониться, - неприятно удивился Владик, поворачиваясь к говорившему. - Я первый подошел.       Он увидел дюжего плечистого парня в черном рабочем комбинезоне с логотипом ЧорТовБанка. За ним стояли еще двое, аналогичные по одежде и телосложению. И даже на лицо они были чем-то похожи.       - Этот терминал отправляется на ремонт, - веско сказал первый парень Владику.       - Но он же работает!       - Ты чего, приятель, глухой? Я сказал - терминал на ремонте. У меня срочный наряд на него, - работяга потряс перед носом Владика какой-то замызганной бумажкой.       - Да дайте я только деньги сниму! Две минуты!       - Срочный наряд, - парень всем своим видом показывал, что он говорит с дебилом. - У меня знаешь, сколько работы, я не могу возле каждого сломанного терминала по две минуты прохлаждаться.       Но Владик не сдавался.       - Да это явно какая-то ошибка! Это единственный работающий терминал, зачем ему какой-то ремонт? Вы лучше почините поломанные!       Парень неприятно гоготнул и повернулся к своим товарищам.       - Он думает, он самый умный, - кивком указал он на Владика. - Нееееет, он не самый умный. Самый умный у нас начальник. Начальник дал наряд-задание с номером терминала, всё чин чином. Вот.       Он снова ткнул Владику свою бумажку почти под нос. Там действительно можно было увидеть какой-то номер, очень длинный, едва ли не из полусотни цифр.       Владик с беспокойством оглянулся на терминал.       - А это точно тот номер? - не нашел ничего лучше спросить он.       - Ну, ты я вижу вообще, - покачал головой работяга и мощной рукой подвинул Владика в сторону. - Всё, некогда нам лясы точить. Майнуй его повиру, ребята.       Ребята ухватили терминал с двух сторон, наклонили его, оторвали от пола и тяжело отдуваясь поволокли к выходу. За ними тянулся толстый черный кабель питания терминала и еще какие-то провода. Вилка кабеля в конце концов выскочила из розетки, а вот провода натянулись до предела и треском пооборвались. Владик смотрел на происходящее с изумлением.       - Да не боись, починим мы его, будет лучше нового. - заверил Владика старший этой странной бригады и вслед за парнями с терминалом покинул зал.       Владик оглядел неработающие терминалы. Тут явно происходило что-то не то. Скорее удивленный, чем возмущенный, он отправился в операционный зал, чтобы поговорить с кем-нибудь из сотрудников банка. Операционный зал был переполнен. Толпа скучных людей теснилась здесь в ожидании, и через равные промежутки времени раздавался механически-красивый голос электронной очереди:       - Талон тысяча четыреста два пройдите к окну семнадцать-бэ-прим...       Выцепив взглядом молодую девицу в черном жакете и алом шарфике ЧорТовБанка, стоявшую за стойкой возле терминала электронной очереди, Владик поспешил к ней. Девушка встретила его дежурной улыбкой:       - Здравствуйте, какая у вас операция?       - Я хотел снять деньги с карты.       - Вы можете воспользоваться одним из терминалов самообслуживания, - заученно пропела девица. - Они в соседнем зале, пойдемте я покажу вам.       - В том-то и проблема, - недовольно ответил Владик. - ваши терминалы не работают. Кроме одного...       - Тогда именно им вы и можете воспользоваться...       - Не могу, его только что забрали на ремонт.       Девица, похоже, зависла на пару секунд.       - Но вы говорили об исправном терминале? - осторожно уточнила она.       - Вот именно! - Владик начал горячиться. - это был единственный исправный терминал, и ваши ремонтники зачем-то уволокли его! Именно его, понимаете! Когда там полно неработающих! А я теперь не могу снять деньги!       На лицо девушки вернулась улыбка.       - К сожалению, ремонтные бригады мне не подчиняются, и я не могу ответить на ваш вопрос прямо сейчас. Но вы можете оставить письменный запрос, который будет рассмотрен в течение месяца. В запросе укажите сороказначный уникальный номер терминала...       Владик вздохнул.       - Я не знаю номер и не хочу писать запрос, - сказал он. - я тороплюсь и хочу снять деньги.       - Вы можете воспользоваться услугами кассира-оператора, - ответила служительница ЧорТовБанка. - Вам нужен талон на операцию "Выдача денежных средств"...       Она уже оборачивалась в терминалу электронной очереди, но Владик отрицательно замотал головой.       - Нет, - сказал он, окидывая взглядом толпу клиентов в операционном зале, которая за те пару минут, что он разговаривал с девушкой только увеличилась. - Я тут у вас до утра простою.       - О, но наш офис работает только до шести часов вечера, - радостно сообщила девушка.       Владик махнул рукой.       - Ладно, не важно... Где расположен ближайший офис?       - Одну минуту, - девица извлекла из-под стойки пухлый и потрепанный справочник в глянцевой обложке и стала торопливо шуршать страницами. - А вот! Улица Магнитно-резонансная, дом пятнадцать, офис четыреста семьдесят восемь дробь...       - Спасибо! - сказал Владик, направляясь к выходу.       "Магнитно-резонансная, пятнадцать", - прикидывал он про себя, вновь оказавшись на улице. В принципе, это было недалеко. Даже пешком он мог добраться минут за десять-двенадцать. Правда, посмотрев на часы, он увидел, что потерял в офисе уже почти сорок минут, но в запасе еще оставалось более часа подаренного от щедрот начальства времени, и погода была довольно неплоха - теплая, несмотря на зиму, с плавно сыплющимся с небес мягким и редким снегом. Владик решил пройтись до Магнитно-резонансной.       Дверь офиса, номер которого он так и не узнал, оказалась не стеклянной, а металлической. И она была закрыта, судя по нетронутому снегу перед порогом - довольно давно. Черная краска на двери кое-где облупилась, местами проступала ржавчина. На высоте глаз висел когда-то яркий и блестящий постер, покоробленный временем и атмосферными осадками. "По какой-то очень веской причине", - гласил он. - "сейчас мы не можем Вас обслужить. Мы очень хотели, но у нас не получается. Но в конце концов, мы обязательно Вас обслужим. Оставайтесь с нами. ЧорТовБанк - Ваш банк!" Обычно флегматичный Владик немного постучал в дверь кулаком со всей силы, но ощутив боль в ребре ладони, перестал и принялся таки ловить такси. На сей раз он решил не связываться с мелкими офисами и отправился прямиком в Центральное районное отделение. Он уже смирился с тем, что потерял не только выгаданные дополнительные пару часов и кое-что сверх них, но был полон решимости снять-таки необходимую ему денежную сумму.       Центральное отделение располагалось в двадцатиэтажном здании, крышу которого украшал сияющий логотип ЧорТовБанка. Один из этажей был полностью отдан под зал терминалов самообслуживания. Вознесясь туда на скоростном лифте Владик замер в разочарованном недоумении. Вокруг теснились стройные ряды угольно-черных терминалов - их были сотни, а может и тысячи. Их экраны разливали вокруг уже знакомое ему аварийное алое сияние.       - Но не могут же они все не работать... - растеряно спросил он неизвестно у кого. В зале не было видно ни клиентов, ни персонала. Немного поколебавшись, он двинулся вперед, решив, что если в ближайшие пять минут не найдет работающий аппарат, то снова спустится на первый этаж и попросит жалобную книгу.       Все же работающий терминал нашелся, но был занят. Плотного телосложения мужик в сомбреро, цветастой свободной рубашке, длинных шортах и сланцах стоял возле него и неутомимо тыкал в кнопочки. Заглянув через плечо клиента, Владик понял, что тот вводит реквизиты какого-то платежа, возможно, налогового или очередной выплаты по кредиту. Дело как раз дошло до экрана "Адрес плательщика" и сейчас мужик пытался набрать наименование "улица имени Славных первооткрывателей дезоксирибонуклеиновой кислоты". Он постоянно сбивался, пыхтел, но не сдавался, забивая уже набранный текст, снова набирая и снова ошибаясь. Постояв возле него минут пятнадцать, за которые незадачливый плательщик не продвинулся ни на шаг, Владик понял, что это дело безнадежное. Судя по наряду клиента он занимался своей операцией, как минимум, с нынешнего лета. Сокрушенно покачав головой Владик вновь побрел между бесконечных рядов аппаратов, экраны которых светились адским аварийным багрянцем.       Возле следующего исправного на вид терминала, который ему попался, стояла бабка. Грузная, согбенная, в косынке и с авоськой. Она опиралась на тяжелую на вид клюку, и когда Владик подошел, как раз довольно резво заталкивала свою пенсионную карту в прорезь. Терминал проглотил предложенное с причмоком и весело зажужжал. Экран вспыхнул надписью "Спасибо!" сопровожденной подмигивающим смайликом и потух. Бабка постояла немного, потом пощелкала по клавиатуре.       - Эй, - сказала она. - Эй, милок. Ты чегой-та? Работай давай.       В ответ экран вспыхнул багрянцем. "Извините, этот терминал временно не работает".       - Чегой-та? - повторила бабка. - А карточка? Карточка моя где?       "Весь наш персонал во главе с Председателем..."       - Карточка, я говорю, где? Карточку мою отдай, ирод!       "...но пока еще не может ее устранить. Обратитесь в другой терминал или к кассиру-оператору".       - С чем обратись-та! Карточку ты сожрал! А ну вороти!       Рассвирепевшая бабка подняла клюку и с размаху врезала по боку аппарата.       "Ой!", - ответил экран.       Бабка нанесла еще один удар. Потом еще.       - Вороти карточку, говорю, аспид! Последнюю карточку у бабушки украл!       "Ай! Уй! Я буту вынушден обрасчатся в полицай!" - видимо от волнения у терминала прорезался немецкий акцент. Но бабка не обращала внимания на его угрозы, осыпая терминал бранью и ударами. Тем не менее, машина оказалась довольно выносливой, на боках не появилось ни одной вмятинки, хотя бабуся явно старалась от души. Впрочем, это было неудивительно, ведь терминал делался с расчетом на возможные попытки взлома. В какой-то момент бабкина клюка не выдержала. Изогнутый конец с треском отломился от нее при очередном ударе и стремительно полетел в сторону. Он просвистел над головой едва успевшего присесть Владика, и тут же сзади раздался крик, переходящий в приглушенный хрип. Обернувшись, Владик увидел, что обломок завершил свой путь во лбу молодого крепкого парня со смуглой кожей, носом с горбинкой и густой черной бородой. От удара череп невезучего бородача раскололся и сейчас он лежал на полу, раскинув руки и с медленно растекающейся вокруг головы лужей крови.       - Ох ты, Господи, - сказала старушка и подхватив свою кошёлку с неожиданной скоростью засеменила прочь, бормоча:       - Богородица, святые угодники...       "Бабушка!" - полыхнул ей вслед экран. - "Ви есть убийца! Вам долшно стоять! Шдать полицай!" Бабуся, однако, даже не обернулась. Несколько подавленный Владик двинулся дальше, с тревогой вглядываясь в окружавшие его аппараты. Добравшись до очередной машины, экран которой не горел не алым, а мягким голубым светом, он остановился перед ней в нерешительности. Вокруг не было никого, никакие ремонтники не спешили, чтобы увезти терминал у него из-под носа, и бабки не размахивали клюкой, но у него было сильнейшее искушение не испытывать судьбу. Но ведь было потрачено уже так много времени! Если он сейчас развернется и уйдет, то окажется, что его вечер пропал совершенно впустую. "Не будь ребенком, Владик", - сказал он сам себе. Затаив дыхание, он быстро шагнул к терминалу и отправил в него пластиковую карточку. На лбу Владика выступили капельки пота при виде сопровожденного смайликом "Спасибо!", но почти сразу открылся экран меню, и Владик с облегчением выдохнул. Ему и самому не верилось, что все, наконец-то работает нормально. Он проверил баланс и убедившись, что на счете ровно столько денег, сколько и должно быть, провел операцию снятия. "Подождите... Операция выполняется" ласково мигнул экран. Потом под этими словами появилось небольшое изображение песочных часов, которое быстро и изящно вращалось. И вращалось. И вращалось. Минут через пять Владик заподозрил, что что-то идет не так. Еще через десять минут он был в этом практически убежден. Он жал клавишу "отмена", потом все другие клавиши - вместе и по очереди, один раз пнул чертов терминал, довольно больно ушибив ногу даже через ботинок. От дальнейших насильственных действий его удержало воспоминание о бабке с клюкой. Владик затравленно огляделся. Было далеко за восемь часов вечера, и вряд ли в Отделении оставались служащие - разве что сторожа. Да и отходить от банкомата, в котором канула карта, он опасался. Часы крутились, операция выполнялась, минуты шли, и никаких перемен Владик не замечал.       - Боже, - схватился он за голову. - Да я вообще выйду когда-нибудь отсюда?       Тут его взгляд упал на размещенную на стене недалеко от терминала большую красную кнопку, снабженную небольшим указателем "Экстренная связь". Обрадованный Владик вдавил кнопку большим пальцем. В воздухе перед ним разлилось мягкое сияние голограммы "ЧорТовБанк приветствует Вас!", а в ушах зашелестело:       - Благодарим за обращение в Службу Поддержки ЧорТовБанка. С вами говорит автоответчик. Вы желаете получить кредит в размере двухсот пятидесяти тысяч рублей только для Вас по эксклюзивно низкой ставке в двадцать семь целых девять тысяч девятьсот девяносто девять десятитысячных?       - Нет, - сказал Владик. - Я...       - Желаете получить кредит в размере трехсот...       - Я вообще не желаю брать кредит! - завопил Владик.       - Желаете открыть вклад под экслю...       - Нет! - он чувствовал, что его голос срывается на визг, но ничего не мог с собой поделать. - Ваш банкомат завис и не выдает мне деньги!       - Подождите, - сухо отозвалось у него в ушах. - Переключаю вас на оператора Службы Поддержки ЧорТовБанка. ЧорТовБанк - самый заботливый банк. К сожалению, сейчас все операторы заняты. Оставайтесь на линии, ваше обращение очень важно для нас. Пока вы ожидаете, прослушайте, пожалуйста, поучительную и полезную историю о высоких стандартах банковского обслуживания. Итак, дошло до нас, о любезный клиент, что в давние времена в славном городе Банкдаде, славном многими офисами, и банкоматами, и системами мобильного обслуживания, жил могущественный и просвещенный государь - калиф Греф-аль-Рашид. И вот однажды этот мудрейший среди калифов нарядился нищим, пораженным проказой, и под покровом ночи отправился в ближайший банковский офис для оформления скромного кредита под посильный процент...       Владик застонал и сел на пол рядом с продолжавшим радовать его изображением песочных часов терминалом. И он прослушал историю о Грефе-аль-Рашиде, и историю о волшебной кредитке некоего Алла-о-Динна, и историю о сорока злостных неплательщиках. И когда он уже совсем отчаялся, терминал вдруг лязгнул и послышался шелест отсчитываемых купюр. Не верящий своему счастью Владик вскочил на ноги. На экране терминала красовалась надпись "Готово!", и вот уже открылось окно выдачи и в нем показалась пачка денег. Со слезами счастья Владик протянул к ним правую руку, но едва он ухватился за пачку, как изнутри терминала что-то резко и сильно дернуло ее назад, увлекая деньги внутрь вместе со славиковой рукой по самый локоть. Железные створки с лязгом захлопнулись и у него почернело в глазах от боли. Он с воплем повалился на колени, прижимая к животу культю правой руки, обрубленной как раз до локтя. Хлестала кровь.       - Оператор Виктория, - раздалось у него в ушах. - Чем я могу вам помочь?       Он поднял взгляд и увидел, что голограмма приветствия сменилась изображением симпатичной светловолосой девушки в форме сотрудницы ЧорТовБанка.       - Аааааа... - провыл он. - Ваш грёбанный банкомат откусил мне руку! Ууууууу!       - Какой ужасный инцидент! Вы не могли бы продиктовать мне сороказначный уникальный номер банкомата, я немедленно запишу его в очередь на экстренное техническое обслуживание.       - Какой, к черту, номер, я же тут умираю!... - простонал несчастный.       - Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. От лица ЧорТовБанка приношу вам глубочайшие извинения и заверяю, что мы приложим все усилия, чтобы ничего подобного больше никогда не повторялось. Могу я вам еще чем-нибудь помочь?       - Да какая от тебя помощь...       - Благодарю вас за ваше обращение. Всего доброго. - девушка вежливо улыбнулась, и ее изображение растаяло, снова сменившись голограммой приветствия.       - ЧорТовБанк - не такой, как другие банк! - вернулся к нему автоответчик. - Вы можете оценить качество работы оператора Службы Поддержки оставив прямо сейчас голосовое сообщение в свободной форме...       Владик стягивал с себя куртку, чтобы попытаться обмотать культю и остановить кровь.       - Ну, вы зашибись ваще!... - каркнул он пересохшим горлом, всего на секунду снова поворачиваясь к голограмме.       - Благодарим за вашу высокую оценку. До новых встреч в ЧорТовБанке. - радостно ответили ему.