О сотворении отзыва.

РАЗ Никогда не пишите отзыв сразу. Каковы бы ни были ваши впечатления от прочитанного и как бы вам ни хотелось ими поделиться. Работа нравится до поросячьего визга? Вдох, выдох, расслабьте плечи, подумайте об одуванчиках, и когда окончательно успокоитесь - начинайте писать отзыв. В этом случае у вас наверняка получится что-то более содержательное, чем "У меня нет слов!" и "Ня, продку!". Кроме того, вы сможете понять, насколько в действительности вам нравится эта работа, и не скрыла ли буря эмоций каких-то её серьёзных недостатков. Так будет лучше и вам, и автору. Работа не нравится до гневной дрожи в пальцах? КГ/АМ в наихудшем проявлении? Вдох, выдох, глотните чаю, разомните кисти рук, постарайтесь мысленно сформулировать, какие именно ляпы доводят вас до безумия и пишите отзыв. Не факт, что в этом случае к вам обязательно прислушаются, критика вообще вещь очень трудная для восприятия, но если вам удастся обуздать первые разрушительные эмоции, ваша позиция в диалоге будет гораздо более выгодной. ДВА Не делайте скидок. Даже если работа написана вашей подругой и вам же посвящена. Даже если автор юн и только учится. Даже если его, автора, уже завалили тоннами негативных отзывов и он с отчаяньем загнанного в угол таракана уворачивается от читательских тапок. Даже если автор лижет вам пятки и обещает звезду с неба. Даже если он - местная знаменитость с тысячами подписчиков и, кроме всего прочего, ваш любимый автор. Никогда. Не делайте. Скидок. Безусловно, с начинающим автором нужно быть мягче и говорить доступнее, с популярным автором - деликатнее, близкому другу можно выложить всё начистоту, быть может, рискуя испортить отношения - но никогда не следует искажать факты. Отзывы - канал обратной связи. Информация, поступающая по нему, даёт автору знать, как воспринимается работа в большом мире за пределами его головы. Если информация поступает ложная или же искажается помехами, у автора формируется неверное представление о его работе. ТРИ Не пишите слишком пышных отзывов. Ваше сообщение в этом случае рискует быть малоинформативным. Кроме того, лишняя болтовня - это шум, помехи, которые мешают восприятию поступающей по каналу связи информации, а это, в свою очередь, может вызвать у автора проблемы с пониманием того, что вы хотите до него донести. С другой стороны, если вы попали в ситуацию, когда сказать особо нечего, но оставить отзыв нужно (по каким-либо причинам), то создать шум - отличный выход, а многословность и малосодержательность - ваши лучшие друзья. ЧЕТЫРЕ Не защищайте автора. Часто можно наблюдать ситуацию, когда поклонники автора, будто стая озверевших хомяков, бросаются в атаку на комментатора, который не согласен с авторским мнением: критикует его творчество, выражает сомнение в правильности его слов или делает ещё что-нибудь, столь же с их точки зрения богохульное. Поверьте, автор не беспомощная девочка и прекрасно может за себя постоять. А если не может, то это будет ему ценным уроком. Из-за излишней ретивости своих поклонников многие авторы получили репутацию людей, которые не могут сами ответить за свои слова и при любом шухере "зовут на помощь верных хомяков"; его читатели, соответственно, обзаводятся репутацией безмозглых грызунов. Если не желаете подобной славы ни себе, ни автору - будьте благоразумней. "Защитничком" вас могут посчитать и в том случае, если вы отстаиваете своё мнение, которое частично или полностью совпадает с мнением автора. Чтобы этого не произошло, пользуйтесь правилом критика номер один - меньше эмоций, больше фактов. Истеричные визги, хамство, флуд и запрещённые приёмы вроде перехода на личности и необоснованных обвинений в голословности скорее всего приведут к тому, что вас посчитают тем самым безумным фанатом, по-интернетному - хомяком, которому просто обидно. Очень обидно. ПЯТЬ Обосновывайте свои утверждения. Конечно же, в первую очередь это касается критики. Необоснованные утверждения - недоказанные теоремы, которые автор имеет полное право вам не засчитывать. Вы можете сказать, что текст перегружен описаниями и ничего к этому не добавлять - это ваше субъективное мнение; но если вы говорите, к примеру, что ощущения человека, которому загнали в прямую кишку метровый дрын, описаны автором абсолютно неверно - вы должны это доказать. Нет, проделывать с автором всё, что он написал, не нужно. Достаточно сказать, к примеру, что длина прямой кишки у человека обычно не превышает двадцати двух сантиметров, а потому загнанный в неё метровый дрын будет вызывать, мягко говоря, неприятные ощущения, а вовсе не сладостные судороги, которые описаны автором. ШЕСТЬ Предлагайте альтернативу. Как гласит одно из правил переговорщика*: никогда не перекладывайте всю ответственность на своего партнёра. Заявляя о проблеме, предлагайте своё решение. Это, во-первых, ускорит её устранение, во-вторых, поможет избежать конфликта, который мог возникнуть в том случае, если бы вы просто обвинили проштрафившегося партнёра во всех грехах, и в-третьих - поможет произвести приятное впечатление и установить с партнёром лучший контакт. В данном контексте ваш партнёр - автор. Вы оба заинтересован в том, чтобы обсуждаемая работа стала лучше. (Если вы в этом не заинтересованы, то и заботиться об альтернативе не стоит; если в этом не заинтересован автор - тем более.) Для того, чтобы разрешить проблему, вы должны действовать сообща. Персонаж фанфика сильно ООСит? Объясните автору, как он должен был повести себя в данной ситуации согласно канону. Оригинальный персонаж слишком смахивает на Мэри-Сью? Подскажите, что можно сделать, чтобы исправить производимое впечатление (например, меньше акцентировать внимание на его высоких достоинствах и больше - на других персонажах). Человек гораздо охотнее расстаётся с ложными убеждениями, если у него есть лучшая альтернатива. *Основываясь на материале книги "Договориться можно обо всем!" Гэвина Кеннеди. СЕМЬ Будьте внимательны к содержанию текста, в особенности статей. Если у вас возник какой-то вопрос, то, прежде чем задать его автору, убедитесь, что ответ уже не даётся в тексте. Если по ходу чтения вам кажется, что суждения автора неверны, не бегите сразу же писать опровержение; прочтите статью до конца - вполне возможно, что далее будут приведены необходимые обоснования или же разоблачение намеренно искривлённых логических цепочек. При необходимости перечитайте работу несколько раз, это, как ни странно, может избавить и вас, и автора от лишней траты времени. ВОСЕМЬ Пишите отзывы только по теме работы. Старайтесь избегать оффтопика. Можно вскользь упомянуть, что описанная автором ситуация до смешного точно повторяет реальную ситуацию из вашей жизни, но вот расписывать всю историю в подробностях, раскатывая отзыв на полтора вордовских листа и упорно возвращаясь к этому в дальнейшем диалоге, не стоит. Будьте не менее внимательны к подобным заносам и при комментировании статьи. Говорите только о теме работы, не переходя на темы смежные (если в этом нет необходимости) или абсолютно посторонние. ДЕВЯТЬ Не поддавайтесь давлению. Не отказывайтесь от своих слов и не меняйте основных утверждений до тех пор, пока у вас нет для этого достаточно серьёзной причины. Указали на ошибку? Аргументировали мнение? Не отказывайтесь от своего заявления до тех пор, пока автор сам не докажет, что вы не правы. Не обращайте внимания на хомяков. Если "защитник" не может привести достойных контраргументов и просто старается завалить вас навозом, не отвечайте ему. Совсем. Вы разговариваете с автором на строго определённую тему, и тратить время на визгливых провокаторов не обязаны. Если то, что они говорят, чертовски сильно оскорбляет ваши чувства - жалуйтесь на комментарии. Через некоторое время их удалят, а отправители получат несколько дней бана. ДЕСЯТЬ Поменьше эгоцентризма. (С) Как уже было сказано в восьмом пункте, переводить тему обсуждения на себя - mauvais ton. Ещё более дурной тон - каждую высказываемую мысль концентрировать на собственной персоне. Пример для ясности: "Ваша работа - говно. Я смело могу утверждать это, так как семь лет проработал в издательском доме, являюсь кавалером Ордена Борзописцев и не далее как вчера издал кулинарный справочник традиционных праздничных блюд Средней Азии." "Ваша работа - говно. Посмотрите в моём (его, её, моей подруги) профиле, как надо." "Классная работа! Всё прямо как в моём фанфике "Любовь и две полоски"!" "Сюжет - фигня. Так не бывает. Щас расскажу, как у меня реально было..." "Ваш стих о мрачной жизни отбросов современного общества такой глубокомысленный и трогательный! Такой правдивый! Знаете, я до тринадцати лет жила со своей бабушкой, у которой не было ни компьютера, ни телевизора..." Сведение любого разговора к собственной личности и беззастенчивый самопиар - это очень, очень плохо. Что ж, на этом можно закончить. Надеюсь, эти десять заповедей рецензента помогут вам научиться писать содержательные, лаконичные и полезные авторам отзывы.