Мотивация персонала / Employee Engagement

      Анкета для повышения мотивации персонала.              1. ФИО:       Рей Джонсон              2. Что Вы считаете своей личной миссией?       Вообще моя единственная цель по жизни – дарить людям радость. Заставлять всех кричать от восторга, постоянно. Быть, типа, чумной крысой, только вместо чумы разносить счастье.              Рей не считает, будто ей это кажется: в последнее время Бен Соло улыбается намного чаще. Всякий раз, стоит им столкнуться в комнате отдыха, или он останавливается у её стола, чтобы попросить помощи с вечно глючной базой данных отдела кадров, это словно повод для него улыбнуться. Часто.              Это всё ещё странно – видеть улыбку на его необычайно задумчивом лице. Хотя и без улыбки не так уж плохо: волевой подбородок, большие мягкие губы, проникновенные глаза. Но с улыбкой он совсем другой. Его взгляд загорается, становясь неловким, нетерпеливым… милым.              Однажды она говорит об этом Финну.              – Бен кажется счастливее в последнее время, как думаешь?              – Какой Бен?              – Бен. Из отдела кадров.              – Счастливее? – он скептически усмехается. – Не думаю, что видел его счастливым на протяжении всего моего существования.              – Его улыбка не натолкнула тебя на эту мысль?              – Рей, я о тебе волнуюсь.              – Что? Почему?              Он кладёт ладонь ей на лоб, проверяя температуру.              – Галлюцинации про улыбающегося Бена из отдела кадров кажутся очень странным симптомом рака мозга.              Она хохочет, бьёт его по руке и для закрепления толкает в бок, после чего неохотно завершает свой перерыв на кофе, продлившийся двадцать шесть минут.              Тогда она присматривается к Бену ещё внимательнее.              Рей не сумасшедшая. У неё не рак мозга.              Он определённо улыбается.              ***              3. Последняя прочитанная Вами книга?       Трактат «Искусство войны» Сунь-цзы              У них есть общий враг: проклятая старенькая база данных отдела кадров, которую их компания, воззвав к своей бесконечной мудрости, решила использовать до упора, пока та не устареет окончательно. Этот момент наступил три месяца назад, но Рей продолжает её чинить, чтобы та прожила хоть как-то ещё пару дней.              Она только что одержала крупную победу – установила патч, который поможет программе продержаться, пожалуй, целую неделю – и хочет разделить триумф с Беном.              – Так здорово, Рей! – восклицает он. – Если ты знаешь своего врага и знаешь себя, тебе не будет угрожать опасность и в сотне сражений, я прав?              Это же цитата откуда-то, да? Но Бен как раз-таки достаточно эрудирован для того, чтобы это была его собственная мысль.              Поэтому она отвечает:              – Прав, чёрт возьми!              Он улыбается своей самой широкой улыбкой.              ***              4. Ваш любимый фильм?       «Покахонтас 2: Путешествие в Новый Свет» (1998)              Финн пристрастился к чтению мировых новостей, и через неделю решил, что передавать свою вновь обретённую бесконечную мудрость Рей и По – это его гражданский долг. Однажды в обеденный перерыв он со страстью разглагольствует на тему Мьянмы. Его объяснения порой противоречивы, и он, кажется, не особенно хорошо разбирается в датах и географии, но Рей и По слушают с упоением. Они даже не замечают присутствие ещё одного коллеги, пока Рей не слышит глухое одобрительное «Хмм-ммм» за своей спиной.              Она поворачивается в кресле и видит Бена с ланчем в коричневом бумажном пакете в руках. Он никогда не ест в комнате отдыха, всегда забирает обед из холодильника и идёт прямо к своему столу, так что случай беспрецедентный. Финн прекращает свою лекцию, и По оборачивается посмотреть.              Когда на него таращатся три пары глаз, Бен слегка краснеет, но держится.              – Я согласен, повсеместное истребление коренных народов, то есть, геноцид – это… плохо.              Все трое пялятся на него ещё с минуту.              Наконец Рей собирает мысли в кучу для ответа:              – Ты совершенно прав, Бен.              После первоначального шока Финн радуется, что нашёл две родственные души для обсуждения мировых новостей, и добавляет:              – Точно!              По кивает, соглашаясь с остальными.              Бен не улыбается – обстановка слишком торжественная – но слегка кивает перед уходом. Держа в руках коричневый пакетик, который выглядит слишком уж маленьким в его слишком уж больших руках. Рей не знает, почему ей вдруг хочется пойти за ним. Она чувствует себя обманутой – необоснованно разочарованной тем, что он не подарил ей одну из своих улыбок. Она хочет этого.              (И, может, совсем немного хочет не только улыбки, но и касания его руки).              ***              5. Что помогает Вам оставаться в тонусе?       Обнимаю коленки и плачу, пинаю щенков, занимаюсь йогой              Однажды на её столе, откуда ни возьмись, появляется коробка с бумажными салфетками. Поначалу она думает, что это часть программы компании по борьбе с подтиранием носа руками, но никому больше салфеток не доставили. Может, это чья-то пассивно-агрессивная отстойная шутка. Она не против: Рей чувствует себя цивилизованно, изящно заворачивая использованную жвачку в салфетку, вместо того, чтобы выплёвывать её прямо в мусорку (но это не приносит того же удовлетворения).              Как-то раз утром в комнате отдыха, через двадцать минут после пятнадцатиминутного перерыва, Рей и Финн с интересом слушают рассказ По о его новой собаке. И тут заходит Бен.              – Вчера он обмочился только пять раз, а это в два раза меньше, чем позавчера! К слову: знаете какое-нибудь хорошее средство для чистки ковров?              Бен перебивает его, украдкой стреляя глазами в сторону Рей.              – По, ты считаешь, это стоит обсуждать в офисе?              По выглядит искренне растерянным.              – Политика отдела кадров запрещает говорить о моей… собаке?              – Кто знает, – говорит Бен. – Может, для кого-то это больная тема. Не всем нравятся собаки.              – Л… ладно?.. – отвечает тот. – Буду знать на будущее, что разговоры о милых щеночках могут… травмировать моих друзей.              – Спасибо, – благодарит Бен. Пока он наполняет свою кружку кофе, все трое молча на него пялятся. Перед уходом он улыбается Рей – мимолётно и застенчиво.              Она смущённо улыбается в ответ и ждёт, пока он отойдёт достаточно далеко, после чего поворачивается к Финну.              – Ты же это видел, да?! Он точно улыбнулся!              – Рак мозга! – напевает Финн.              К концу недели Рей и впрямь готова признать, что, возможно, к неврологу сходить стоит. Потому что она думает, что видит Бена с очень заметным ковриком для йоги в руках. Но это не может быть коврик для йоги, потому что Бен и йога – это настолько слова-антонимы, что Рей вообще не может представить себе, как его руки и ноги выполняют все указания тренера (хотя она бы на это посмотрела, не только потому, что это должно быть забавно).              У неё так много работы, что пятнадцатиминутный перерыв и впрямь длится только пятнадцать минут, и незадолго до конца рабочего дня она смиряется с мыслью остаться допоздна. Плюс работы в пятницу вечером – Рей выбрасывает из головы причудливую галлюцинацию, но вдруг слышит, как позади неё откашливается Бен. Когда она оборачивается, её первая реакция – облегчение: она всё-таки не умирает! Бен и в самом деле несёт коврик для йоги. Сиреневый.              – О, Рей, привет, – говорит он невероятно непринуждённым тоном.              – Привет, Бен.              Он удерживает коврик под мышкой.              – Идёшь на йогу?              – О, да! – восклицает он с удивлением, будто хочет, чтобы Рей подумала, что он совсем позабыл о коврике. – Я недавно занимаюсь, но действительно считаю, что это помогает оставаться в тонусе. В гармонии? Да.              – Это здорово, Бен. Рада, что тебе нравится.              Он перекладывает коврик из одной руки в другую. Тот еле отлипает от его кожи, будто Бен весь вспотел.              – Нравится йога? – спрашивает он.              – Никогда не занималась, – признаётся Рей. – Не уверена, что мне хватит терпения.              – Ты… в смысле? – степень его шока никак не вяжется с таким малозначимым откровением. – Никогда не занималась йогой?              – Неа, – беззаботно отвечает она.              – Ох… хм-м, – Бен стоит и думает с минуту. Молчание затягивается, и Рей думает, о чём бы им ещё поговорить, когда вдруг он сам продолжает: – Ты когда-нибудь была в Огайо?              6. Ваше любимое место для отдыха?       Огайо              – Нет, – отвечает она. – Не сказала бы, – хотя теперь, когда Бен упомянул это, ей кажется, что идея поехать в Огайо звучит подозрительно знакомо… и это как-то связано с йогой? И, может, щенками?              Когда приходит осознание, у Рей перехватывает дыхание. «Анкета!»              Она таращится на него, приоткрыв рот, когда всё встаёт на свои места. Улыбка. Цитата Сунь-цзы. Коробка с салфетками. Щенки. «Геноцид – это плохо». Коврик для йоги.              – Бен, ты, случайно, не читал мою анкету для повышения мотивации персонала?              Похоже, ему даже в голову не приходит врать. Он краснеет и кивает.              – Погоди, – Рей пытается вспомнить. – Там же ещё один вопрос был?              – Ну…              7. Если бы Вы могли выбрать любую машину, какой бы она была?       Машина Бена Соло. Я думаю, в вопросе имеются в виду только машины сотрудников отдела кадров, а его – самая надёжная.              Спасибо за участие в опросе! Ваши ответы помогут создать лучшую рабочую атмосферу в «Резистенс Интерпрайс»!              – БЕН. Ты же не собираешься предлагать мне свою машину, правда?              – Нет! – торопливо отвечает он. – Но мой дядя – дилер, и я много знаю о машинах, поэтому, если ищешь надёжную, я мог бы помочь… – он замолкает.              – Бен, я буквально все ответы с потолка взяла. Анкета была встроена как обязательный шаг для входа в систему и заполнения табеля учёта рабочего времени, и все поля были обязательны для заполнения. Я очень люблю эту работу, но не настолько, чтобы заниматься подобным бесплатно. Я всё сочинила.              Он тяжело вздыхает.              – Ох…              Рей кажется, что ей нужно проиграть в голове каждую минуту последнего месяца – с тех пор, как она прошла опрос – чтобы понять его.              – Ты видел мои ответы? И прочёл книгу, которую я якобы прочла?              – Ага…              – И ты смотрел «Покахонтас 2»?              – Посмотрел, и Рей, это кошмарный мультик, но я думал, что твой любимый, поэтому…              – Ага, он признан худшим анимированным сиквелом всех времён, я ответила так в анкете шутки ради.              – Прости, – отвечает Бен. – У меня с этим плохо.              – С чем?              – С пониманием шуток. Думаю, я всё слишком серьёзно воспринимаю.              Она делает паузу и задумывается.              – Ты принёс мне салфетки, потому что думал, что я много плачу. Ты улыбался, потому что думал, что моя жизненная цель – делать людей счастливыми. Ты думал, что я… пинаю щенков?              – Нет, – спешит ответить он. – Я знал, что это преувеличение. Но подумал, что ты, может, по какой-то причине не любишь собак.              – Значит, ты попросил По замолчать ради меня.              – Теперь я чувствую себя глупо, Рей, я не…              – Не надо, – она тут же перебивает его. – Не нужно чувствовать себя глупо. Бен, ты… ты купил коврик для йоги.              – Вообще, это было проще простого, но найти фитнес-центр неподалёку…              – Подожди. Ты и впрямь начал заниматься йогой? – где-то в её груди появляется некий тёплый свет, медленно растекающийся по всему телу. – Ты… ты делал всё это ради меня?              Вопрос явно озадачил Бена.              – Да, конечно, – звук его голоса накрывает, Рей слышит его словно эхом. – Я хотел узнать тебя получше. Поэтому конечно, я делал и говорил всё, что думал, нравится тебе.              Она медленно встаёт и делает шаг к нему.              – Спроси меня о чём-нибудь.              – В смысле?              Рей делает ещё один шаг.              – Можешь задать мне любой вопрос, и я отвечу честно.              – Ох! – Бен думает, нахмурив брови. – Я не знаю.              Ещё шаг.              – Давай, Бен, – мягко подталкивает она. – Что ты хотел бы спросить?              Он сжимает коврик для йоги, словно огромный мячик-антистресс.              – Я не знаю, – повторяет он.              Рей приближается ещё на шаг и уже наверняка может сосчитать оставшиеся между ними сантиметры.              – Нет, знаешь.              Бен глубоко вздыхает.              – Я тебе нравлюсь, хоть немного? – он слово каменеет в ожидании её ответа.              Она смотрит ему в глаза и улыбается.              – Ты мне нравишься больше, чем «немного».              Всё невероятное напряжение покидает его плечи. Коврик для йоги спасён от смерти.              – Ладно, – он улыбается. – Это хорошо. Ладно.              – Ты не хочешь задать мне ещё один вопрос? – ласково спрашивает Рей.              Он сглатывает.              – Да.              – Спроси.              – Я хочу поцеловать тебя.              Рей улыбается:              – Это не вопрос.              – Ой, прости, ты…              Она не даёт Бену договорить, накрыв его губы своими. Руки Рей обвивают крепкие плечи, коврик для йоги падает ей на ногу, когда ладони Бена ложатся на её спину. Рей приклеивается к нему полностью, и всё равно не может подобраться достаточно близко. Его прикосновение – это её всё, и тепло его мощного тела, и как он целуется: неумело, но с энтузиазмом, словно никогда, никогда не оторвётся от её губ. Это – её всё и ещё немного большее.              Когда Рей наконец отступает, чтобы глотнуть воздуха, он тут же тянется к ней, словно позабыл о необходимости дышать. Или, может, сейчас она нужна ему больше кислорода. Бен отступает и дарит ей улыбку, которую она хотела. Которую она всегда хотела, понимает Рей.              Дорогая сердцу. Эти слова уже давно не приходили ей на ум. Никто не заставлял её чувствовать себя так, как он сейчас, осторожно держа её в своих объятиях, словно она – нечто ценное.              – Могу я задать вопрос тебе? – шепчет она.              – Конечно, – улыбается Бен.              – Я хочу поцеловать тебя ещё раз.              – Это не вопр… А! – спустя секунду он понимает.              И она прямо перед ним, в ожидании.