Любитель поговорить, или пакет для господина Гупте

Посыльный службы доставки «Джетт Деливери» ожидал своего клиента в здании компании мобильной связи уже пятнадцать минут и вынужден был признать, что это самое странное место, где ему приходилось бывать по долгу службы. «Эйрвойс» был расположен в современном здании впечатляющих размеров, но за все время ожидания курьер не увидел там ни одного человека, если не считать администратора за регистрационной стойкой, которая что-то печатала со скоростью, угрожающей в ближайшее время спалить клавиатуру изящного ноутбука. — Пакет для господина Гупте? — переспросила она, когда посыльный к ней обратился. — Он на важном совещании, сейчас его нельзя беспокоить, подождите, пожалуйста, в зале. Молодой человек устроился на одном из многочисленных диванчиков у стены, положил рядом с собой плоский, но довольно увесистый пакет, который надлежало передать клиенту под личную подпись, и принялся ждать. Казалось, единственным островком деятельности в пустынном зале была женщина за стойкой, но внезапно двери просторного лифта раскрылись, оттуда, озабоченно переговариваясь, вышли сразу человек пятнадцать и стремительно покинули здание. Подобное явление, повторилось раза три за полчаса, и курьер уже было пришел к выводу, что люди здесь перемещаются исключительно группами, как бойцы во время военных бросков, когда в отдалении послышался размеренный скрип. Обернувшись на звук, посыльный заметил, что к нему приближается пожилой мужчина в форме уборщика, неспешно катящий за собой тележку с необходимыми для уборки принадлежностями — верхушка швабры раскачивалась, словно стяг, над его головой. На мгновение старик остановился, атаковал какую-то бумажку, валяющуюся на чистом в остальном полу, забросил ее в ведро и продолжил свой путь. — Намасте, салам — как там тебе привычнее, — поприветствовал он курьера, привставшего при его приближении. Выяснив, кто он такой, и зачем явился, уборщик бросил неодобрительный взгляд на администратора, по-прежнему, не прерывающую свою впечатляющую по скорости работу: — Разве можно заставлять человека ждать и даже не предложить чаю? Эх, ладно, все сам… Пойдем-ка, тут у нас есть кафе, угощу тебя чайком. — Спасибо, но мне нужно дождаться господина Гупте, эээ… — Пракаш меня звать, — подсказал старик. — Да, Пракаш-джи, поэтому я… — Никуда не денется твой господин Гупте, — перебил его старик. — Эй, Виджанти, — обратился он к женщине за стойкой, — когда сааб Гупте освободится, сообщи мне, хорошо? Только сразу! — Конечно, Пракаш-джи! — отозвалась трудолюбивая Виджанти, едва отрываясь от дела. — Ну, вот, дело решенное, — довольно кивнул Пракаш, — а теперь пойдем. *** В уютном помещении кафе было так же пустынно, но по крайней мере, им принесли ароматный чай и сладкое печенье, да и поговорить теперь было с кем — все лучше, чем просто сидеть без дела в пустом зале. Впрочем, говорил в основном Пракаш-джи, который производил собой весьма интересное и необычное впечатление. В самом деле, редко в Индии встретишь уборщика, который посреди рабочего дня может спокойно прервать работу и отдыхать в кафе за чашкой чая, где его так привычно и уважительно обслуживают. Обычно с уборщиками обращаются, как с людьми последнего сорта, и в лучшем случае просто не замечают. — Да ты не обращай внимания, — сказал Пракаш, когда новый собеседник поделился с ним своими наблюдениями о малолюдности столь крупного здания, — народу у нас много, просто сегодня крезис, вот все или сидят в зале совещаний, решают, что делать; или у себя по офисам — делают, что решили. — Кризис? — уточнил курьер, не совсем поняв, что имел в виду Пракаш. — Ну, да, крезис, — согласился с поправкой старик. — Связь чуть ли вовсе не работает, клиенты нам с самого утра звонят (до сюда, видать, дозвониться, проще!) и пишут по этому, как его… имэлу. Да что там, не в первый раз, разберутся как-нибудь! Уж у нас с саабом Санджаем каких только крезисов не было, а гляди, куда дошли! Ну, это я про старшего господина Сингханию говорю, сейчас-то заместо него сынок его тут все держит. А уж сааб начинал — интернетов да имэлов еще и в помине не было, про телефоны и то не все знали. А сами-то телефоны были — сейчас только в кино такие и увидишь. В следующие полчаса молодой человек узнал столько сведений из жизни Сингхании-старшего, сколько не обнаружил бы ни в одной статье, посвященной его деятельности. Пракаш-джи оказался настоящим любителем поговорить, да и рассказать ему было о чем. В молодости Пракаш подрабатывал разнорабочим на автостоянках, кули на вокзалах и базарах, разносчиком и уборщиком в забегаловках, пока однажды, не оставшись в очередной раз без работы, не предложил свои услуги владельцу небольшого магазина, скорее даже лавки, заметив, как тот сам разгружает товар из подъехавшего грузовичка. Оказалось, что Санджаю Сингхании действительно нужен был помощник — принять товар, разложить его, убраться на складе (на самом деле — в каморке позади магазинчика), держать в порядке саму лавку и территорию рядом с ней. До сих пор Санджай делал это сам, но в последнее время клиентов стало гораздо больше, и все эти дела уже мешали справляться с обслуживанием покупателей. В лавке продавались лампочки, батарейки, провода, предохранители, простенькие заводные игрушки, кипятильники, и — в качестве самого дорогого и современно товара — дисковые телефоны. Пракаш оказался необходимой подмогой, и был столь же доволен своим местом и хозяином, как и Санджай — старательностью и точностью Пракаша. Дела стремительно шли в гору, тем более, что люди стали гораздо чаще покупать телефоны и принадлежности к ним, не ограничиваясь предлагаемыми в лавке мелочами. Санджай подумывал о том, чтобы расширить дело, но прежде решил жениться, рассчитав, что теперь вполне может хорошо обеспечить семью. К тому же, девушка, отвечающая ему взаимностью, давно была у него на примете. Захватив с собой Пракаша для компании, Санджай отправился в свой родной город, где с помощью своих родителей сговорился о свадьбе. — Знал бы он, что его ждет! — вздохнул Пракаш. — Приехали мы обратно — и что увидели? Вся лавка разворочена, товар разбит, растащен, ни одного окна целого, от склада и вовсе ничего не осталось… И ведь так и не узнали, кто да зачем… Сааб словно закаменел — стоит, двинуться не может. Затащил я его в лавку, ну или что там от нее осталось, кое-как место расчистил, усадил. Сааб слова не говорит. Потом достал кошелек дорожный — считай, все добро, что у него осталось (на поездку-то да на подарки своим и родне невесты немало потрачено было!), отсчитал половину, дает мне. — Магазина у меня больше нет, — говорит, — работник мне теперь не нужен. Тебе, вот, тут на первое время хватит, пока новое место найдешь. Рассердился я на него. — Вы, сааб, — говорю, — зря деньгами-то не трясите. Я вами не обижен, не на последнее перебиваюсь. — А вам не лишнее — пригодится дело восстанавливать. Улыбается он — аж страшно. — Нету у меня, Пракаш, теперь ничего. Ни товара нет, ни денег, что же тут восстановишь. Да и надо домой написать — какая свадьба теперь? — Да, — говорю, — денег у вас нет. И товара нет. И магазина нет. А имя — есть! Смотрит сааб мой, будто не понимает. — Вас в местечке все знают. Дело ведете честно, а деньги делать умеете. И к людям обходительный. Да вам любой здешний меняла кредит даст просто под ваше слово. Соберете денег, начнете торговлю — и снова дело пойдет. Еще и домой писать придумали, свадьбу отменять — и ведь, вроде бы, умный человек… Пока он над моими словами кумекал, я немного там прибрался, сколотил у него в комнате сломанный диван, уложил спать — наутро-то лучше думается. Домой не пошел, прилег на свежем воздухе у крылечка. Мало ли что. Иные, вон, и за меньшее с моста сигают. А то возьмут, да спокойно себе удавятся. Как я и надеялся, на следующий день одумался мой сааб. Походил по людям, о чем-то там договорился. Мы с ним лавку понемногу в порядок привели, все починили — ох, и работы было! Потом закупили всего, стали опять продавать. Теперь больше на телефоны перешли — и правильно — уж шибко ходовой товар стал. Уже через год сааб все долги отдал, через два — свадьбу справил, а когда у него сынок родился, уже и «Эйрвойс» был. Не такой, как сейчас, конечно, просто небольшая контора, но со связью уже работали. Я так при саабе и остался. Контора конторой, а и ее в порядке держать надо. Нет уже моего сааба, а «Эйрвойс» — вон какой. Уж сын его не подвел — на всю Индию дело отца прославил, с мировыми компаниями померяться может. А я что? Сааб мне изрядный участок плодородной земли завещал, пенсию положил хорошую. Да не ладится у меня с землей. А, вот, сыновья в жену пошли — из деревни она у меня. Вот уж как пригодилась им земля! Мне, бывает, говорят, с такой пенсией да квартирой — к чему работать, за другими убирать? Верно, уборщиков у нас тут и без меня хватает, а все же я всегда «Эйрвойс» в порядке держал, когда он еще маленькой разнотоварной лавкой был. За порядком приглядеть получше, а то и заменить кого, если вдруг надо, всегда могу. Да и на людях все время, есть с кем поговорить. Поговорить, надо сказать, я люблю… *** Едва Пракаш успел произнести последнюю фразу, в кафе вошли (конечно же кучей!) около десяти человек с озабоченными утомленными лицами и расселись за столики. Они быстро выпили чай с закусками и удалились. Остались лишь двое мужчин — они сидели за одним столиком и отрывисто переговаривались. — Кстати, — сказал Пракаш, — вон господин Гупте. — Он кивнул на высокого худого человека средних лет. — Наверное, Виджанти забыла мне позвонить. Или не смогла. Связь-то, хе-хе, того… Ну, ладно, я теперь пойду, надо следить за порядком. Ты допивай-то чай. Первым порывом курьера было подойти к господину Гупте и вручить послание, но невежливо было прерывать человека за едой, и он решил немного подождать, тем более что сообщения о новых доставках пока не поступили ему не телефон. Допивая чай, молодой человек невольно прислушался к их разговору. — Клиенты нас на части рвут… операторы уже не справляются. — Если сегодня не найдем выход… — Не хочу даже думать! Такой удар по репутации… И ведь совсем недавно поменяли схемы. Все стало работать просто отлично! — А что Санджай? Это правда, что до него кто-то из клиентов умудрился дозвониться? — говоривший нервно рассмеялся. — Да, представляешь, какая-то старушка! И он ей пятнадцать минут объяснял, что возникли непредвиденные неполадки, и что сотрудники компании работают над их устранением. Санджай говорит, а она все спрашивает…. После этого хватил разом две таблетки от головной боли и сказал, чтобы подготовили приказ о повышении зарплаты операторам. — И все же нужно было угодить под хакерскую атаку именно тогда, когда мы, наконец, обновили приемные схемы, и связь стала просто отменной! Столько новых клиентов! А теперь все недовольны. Ладно, пошли… будем думать дальше. — Добрый день! — подловил их у выхода посыльный. — «Джетт Деливери», пакет для господина Гупте. Пожалуйста, распишитесь здесь. — А, давай сюда! Спасибо! Это отчеты филиалов, заказал на прошлой неделе, — пояснил Гурте своему молодому коллеге. Он пропустил его вперед, перекладывая пакет в свой портфель, как вдруг услышал позади себя: — Простите, сэр! А что, если снова установить старые схемы? Гупте замер в дверях, а затем обернулся, удивленно уставившись на посыльного, который теперь неуверенно поглядывал на него. — Ты-то что в этом понимаешь? — иронично улыбнулся Гупте. — Ну, я просто подумал, что если хакерская атака поразила систему при наличии новых приемных схем, то, возможно, старые схемы могут… — И это, по-твоему, решит проблему? Тем более, что старые схемы мы заменили не просто так, а чтобы связь была лучше. — Проблему не решит, но может временно устранить неполадки со связью и снизить недовольство клиентов. Тем временем можно будет спокойно подумать о том, как устранить проблему в общем. Собеседник господина Гупте снова вошел в кафе и, казалось, с интересом слушал рассуждения курьера. — Сэр, — обратился он к старшему коллеге, — а в этом есть смысл. Старые схемы, ведь сохранись? — Конечно… — растерянно произнес Гупте. — Они же считаются частичными носителями информации и должны храниться определенное время. Послушай, свяжись с инженерами из отдела коммуникации и программистами, и распорядись подготовить к выдаче старые схемы, полный набор. А ты, — обратился он к посыльному, -присядь, пожалуйста, хочу с тобой поговорить. *** На следующее утро Санджай Сингхания, владелец и руководитель компании мобильной связи «Эйрвойс», с удовлетворением читал отчет с подробностями вчерашней хакерской атаки, последствия которой удалось достаточно быстро исправить. Чувствовал он себя еще неважно, но мысль о том, что его специалистам удалось своевременно устранить проблему, помогала с этим мириться. Спустя несколько лет после нападения и полученных травм, Санджая больше не беспокоили провалы памяти, но даже сейчас два часа напряженной работы подряд были его пределом, иначе мысли начинали путаться, а перенапряжение вызывало длительные приступы головной боли. Санджай наловчился чередовать активную работу с перерывами на отдых, но вчера это просто не удалось. — А, Виджай, заходи! — обрадовался Санджай, когда на пороге офиса появился главный инженер компании Виджай Гупте. — Доброе утро, сэр! Хотел сообщить, что мы уже полностью наладили систему связи — работает без перебоев и уже опять с новыми схемами. Отдел программирования расшифровал и обезвредил код вируса, а затем занес его алгоритм в базу данных. — Прекрасная работа, Виджай! Тебе отдельное спасибо за идею с заменой схем! Она нас просто спасла! — Да ведь идея не моя, — смутился инженер. — Вчера некогда было объяснять, но сегодня хотелось бы рассказать, как все было. — А, верно, Каран отличился? Или Самира? Виджай покачал головой. — Тогда кто же? — Тут странное дело… Инженер пересказал Санджаю разговор с посыльным. — Потом я с ним еще немного поговорил. Этот парень разбирается в инженерном деле едва ли не лучше меня. Я уже не говорю о том, насколько нестандартно и эффективно он умеет мыслить. — Но ты утверждаешь, что он не инженер? — Это по его словам выходит, что диплома у него нет, а от вопроса насчет места учебы он просто уклонился. Однако невозможно обладать такими знаниями, не получив соответствующего образования. Я решил, что все-таки дознаюсь, но меня срочно вызвали в отдел коммуникации. Я попросил его задержаться, а когда вернулся, он уже ушел. Возможно, ему поступил новый вызов из службы доставки. Так что я даже имени его не успел спросить! Санджай слушал, задумчиво постукивая пальцами по столу. — Узнать необходимо. Впрочем, это особой сложности не представляет. Мы знаем, что он из «Джетт Деливери», нужно только позвонить им и спросить, кто вчера в это время доставил нам заказ. Самое меньшее, что я могу сделать — это встретиться с ним и поблагодарить. Но если он настолько хорош, как ты его описываешь, я думаю, будет разумным предложить ему работу. Нам неизвестно, по какой причине этот парень не может подтвердить свои знания дипломом, но, возможно, именно из-за его отсутствия не может найти работу по своим способностям. — Санджай перевел взгляд на портрет Сингхании-старшего, висевший на стене. — У отца не было экономического диплома, что не помешало ему основать одну из самых крупных и успешных компаний в стране. Так что, пока у меня есть немного свободного времени, я, пожалуй, позвоню в «Джетт Деливери». Вчера мы даже пиццу заказать не смогли, но сегодня, благодаря нашему сообразительному незнакомцу, я запросто дозвонюсь, куда надо — улыбнулся Санджай. — А заодно можно и пиццу заказать, — подумав, добавил он.