Необычный пациент
6 сентября 2020 г., 22:57
Это должен был быть обычный рабочий день, но, как всегда, жизнь имеет другие планы.
Я никогда ещё не видел таких отчаявшихся людей. И самое главное, таких опрятных, здоровых отчаявшихся людей. Один раз взглянув на этого клиента, я уже знал, что этот парень переживает не за себя, а за кого-то другого. Причем переживает так сильно, что у того трясутся руки, губы нервно покусаны, под глазами большие мешки... Ах да... И глаза на мокром месте.
Я всего лишь отошёл за чаем. Меня не было лишь несколько минут, но это отчаявшийся человек, с глубокими голубыми глазами и веснушками по всему лицу, смотрел на меня так, словно я пропал на целую вечность, при этом являясь его лучшим другом.
От мысли, что меня сейчас могут резко обнять, я посильнее сжал стакан в руке, чувствуя его высокую температуру, и предварительно спрятал свой напитак за спиной, чуть приподнимая руки. Вовремя. Меня действительно этот отчаявшийся обнял, да так крепко и быстро, что я только и мог что гадать о его большом горе. Умер кто? Жена изменила? Может пережил изнасилование? Тогда откуда такое желание обниматься? Одно я знал точно: клиент странный.
-- Вы пришли!!! Боже! Я наконец смогу получить от вас консультацию!
-- Вы по записи? -- осторожно спросил я, чуть поглаживая клиента по спине и мягко отстраняя его от себя. Не хватает только рёва. Нет, пациенты бывали и буйные, и ревущие, как белуга, но слёз я не любил никогда.
-- Я? Ох если бы.. я ведь пришел в обеденное время... Но мне правда надо! Я не могу ждать целый месяц!
-- Смерть? Изнасилование? Угрозы? -- я смотрю на пациента теперь искоса. Да, у меня обеденный перерыв, но я то думал, что этот клиент по записи. Его можно было попросить подождать. Но он пришел сам, без спросу, с объятьями, нарушая личное пространство. Я люблю порядок, и, конечно, у меня есть свой перечень экстренных услуг, из-за которых я не отказываю никогда.
Но веснущатый лишь мотает головой и снова смотрит с большой надеждой на меня.
-- Ничего из этого, но вы мне правда нужны! Я готов заплатить любые деньги, но только помогите мне!
-- Вы пришли не по записи, у вас нет ничего срочного, почему я должен отложить свой перерыв ради вас?
Я хотел есть. С клиентами не всегда получается выкроить себе время на прием пищи, не говоря о банальном желании сходить в туалет. Но я работаю на износ, и порядка в своей работе я точно достоин.
Словно понимая, что я не собираюсь уделять ему внимание, что другой по записи человек уже показывается в проёме, необычный нарушитель системы падает на колени, заливаясь слезами, хватает мои ноги, умоляя хотя бы выслушать и дать совет.
Господи... слезы... рёв... мольба... Ненавижу это зрелище, потому что сам могу зареветь, интуитивно пытаясь сблизиться с человеком. В работе с одним клиентом это было необходимостью. С пострадавшим я работал год, а привычка осталась на всю жизнь. Да и неудобно, когда на тебя смотрят все в отделении... И любопытство берет вверх. Это ж надо так переживать, хватать психолога за ноги, не имея серьезных причин, по которым можно лить слёзы.
-- Десять минут, не более, -- отвечаю я громко, чтобы этот чудак услышал. Я многого в жизни повидал, но такого счастья в глазах я не видел ни у одного пациента, что отказался курить, пить или ещё чего там не делать.
-- Благодарю! Благодарю! -- кричал рыжик, кидаясь снова обниматься. Пришлось поднять руки вверх со стаканом чая и закатить глаза. Боже... Дай сил пережить этот странный ураган.
-- Заходите.
Клиент зашел следом, располагаясь на стуле в виноватой позе, которую обычно принимают люди с низкой самооценкой, когда знают, что всё сделали ужасно. Но судя по живости этого молодого человека, у того не низкая, а высокая самооценка. А сидит паренек так, потому что знает, что нарушил мой обеденный перерыв. Впрочем я сел расслаблено напротив него, показывая своё полное внимание к его рассказу. Знали бы клиенты, что психологам до лампочки все ваши проблемы. Мы только указываем вам путь, которым вы можете следовать или нет. Вроде бы просто, да? Но я не из тех, кто будет думать о бутылке дорогого вина, пока вы там что-то рассказываете или брать бешеные деньги за час, при этом его растягивая, чтобы заплатили больше. Я выслушаю и чем смогу, тем помогу, используя различные психологические приемы. Не зря же я стал лучшим психологом мира. И всё же этот случай обещал быть интересным.
-- Я вас слушаю, говорите. -- Я отпил свой чай уже третий раз, наблюдая за тем, как клиент смешно открывает рот, словно рыба, не произносит ни слова, закрывает его и краснеет. Потом это повторяется через пару секунд снова, потом ещё раз и ещё. Если данный клиент перепутал меня с каким-то консультантом по интимной жизни, а у нас в отделении такой человек есть, то лучше сразу его выставить. Не интересовался и не интересуюсь подобными извращениями. Я женат на работе, и работе -- не изменяю.
-- У меня необычная ситуация, -- затараторил наконец клиент, видимо вспомнив ещё и о выделенном времени. -- Видите ли, дело в моём брате... Он... Ему нужна помощь.
-- А конкретнее? -- я наклоняюсь чуть вперед, оставляя чай в сторону, скрещивая руки на столе. Обычный жест тела, но тоже помогает расслабить клиента, а ещё вызвать желание рассказать больше, чем есть.
-- Ну, понимаете, доктор, он замечательный. Он знает множество языков, программист, у него золотые руки и невероятный ум!..
-- Хорошо, а ко мне вы зачем пришли? У вас же всё хорошо. -- Я непонимающе смотрю на клиента, что начинает ёрзать на месте. -- Если брат умный, так радоваться надо. Лишь бы в здравом уме был.
"И в дурку чтоб не забрали" -- мысленно добавил я.
-- У меня да, а у него не очень... Нелепо это будет звучать...
-- У него тяжелый характер? Он пьёт и вас бьёт по пьяни? Он матерится, и вам это не нравится? Успокойтесь, это частые случаи. Ничего нелепого тут нет.
-- Да нет, нет... Он просто... Ну очень ленивый. Прям очень.
Моя догадка, что парню стыдно говорить о пьяницах, матерщине и прочих бытовых проблемах, с треском провалилась. Я неотрывно смотрел на того, кто ко мне пожаловал с такой странной историей. Парень начитанный, с золотыми руками... но ленивый. В голове сейчас в разных вариациях и в разной интонации звучало лишь одно слово: "ЧТО?"
-- Прошу прощения, а я чем смогу вам помочь? Разве не воспитание делает человека трудолюбивым?
-- Но ему уже за 30! -- клиент снова сделал грустное выражение лица. -- Что мы только не пробовали, ничего не помогает! Доктор Леонардо, помогите! Наша семья не хочет терять такой талант! Он же сам себя убивает!
Я хмыкнул и опустил голову, еле пряча вырывающуюся улыбку и смех. Да с такой проблемой и разбираться то нечего. Отправить на интенсивную работу лентяя и всё. Считай что дело сделано, а веснушка чуть не ревёт.
-- Ох, ладно. У меня один клиент не придет по записи. Зовите вашего брата сюда, будем с ним работать.
Знал бы я, на что подписывался, то никогда бы не согласился. Но гордость взяла вверх, и желание показать мастер класс затмило разум. Тому же больше 30 лет и семья не справилась с его ленью.
А ещё на сеанс, ленивец, к слову, опоздал на целых... три часа.