Раньше был великий Кристал жизни, в котором была великая душа и жизнь. Но из-за того что две великие силы-свет и тьма поссорились, у них была великая битва. И своей борьбой они раскололи Кристал на две части. Свет забрал себе верхнюю часть, а тьма нижнюю часть. И из-за того что свет и тьма знали что если жители воссоединятся Кристал и вернут душу, то они будут Душа их возьмет под свой контроль. Поэтому множество информации про распад было спрятано и стерто. Но наши герои решили вернуть истину.

После того, как Аластар отверг его предложение, Вокс внезапно оказался один на один с тишиной, которую не мог заглушить даже собственный электрический шум. Скитаясь по Аду без цели, он впервые заметил странный светлый отель, который будто выпадал из окружающего хаоса. Хазбин Отель притягивал его не силой, а чем-то забытым — ощущением, что надежда всё ещё возможна даже для него. И именно там Вокс впервые решился попросить то, чего не просил никогда —возможность на второй фанс.