Потеряв любимого человека, Адель от горя продаёт квартиру и уезжает жить в Москву, где устраивается работать самой обычной горничной в одном из лучших отелей. Отношения в коллективе с самого начала будут не такими радужными, как хотелось бы. Одни предательства и оскорбления со стороны "коллег", которые малышке придётся терпеть постоянно. Красавицу с каштановым цветом волос и чёрными, блестящими глазами преследуют несчастья. Но ссора с почётным гостем отеля значительно перевернёт её жизнь.