«Однажды твоя жизнь изменится. Навсегда.»

В комнате медленно кружились снежинки, чтобы опуститься на ледяной пол или замереть в воздухе. Печальная молодая девушка сидела возле двери, закрыв глаза. Она знала,что перед ней - собственная комната, погружённая в снег и лёд, закованная в вечный холод, зачарованная магией холода... За дверью раздался голос младшей сестры.

Эльза не справляется со своими эмоциями во время бала, когда Ханс просит у неё руки Анны. В результате сёстры ссорятся, магия Эльзы выходит наружу, из-за чего девушка вынуждена покинуть дворец. После того, как Эльза замораживает случайным прикосновением один из фонтанов на главной площади Эренделла, она решает сбежать из города, чтобы больше никогда сюда не возвращаться.