Первый дзынь
29 февраля 2024 г., 22:31
Рабочий день тянулся целую вечность. Нет, даже больше — бесконечность, и то Саске казалось, что это не предел, а прошла только половина смены. Сегодняшняя среда обещала быть легкой, потому что Саске нравилось звонить и опрашивать курьеров на тему удовлетворенности условиями работы в «Коноха.Доставке». Конечно, «нравилось» — громкое слово, скорее, его это устраивало.
Если узнать у самого Саске, как ему их сервис, он честно ответит, что сойдет, даже если вопрос задаст сам директор их корпорации. У его работы, как и у любой, были свои плюсы и минусы. Например, он мог совмещать с учебой, а в свободное от звонков время смотреть познавательные видео и слушать музыку. Иногда, когда настроение находилось на уровне плинтуса, Саске залипал на кулинарные шоу — умом они не славились, но улыбку вызывали, ну а накала страстей там хватало с головой, покруче чем в низкобюджетных сериалах. Платили достаточно для студента, и Саске работал из дома, что также добавляло баллов. Но во всем этом многообразии плюсов был один большой минус: ему приходилось разговаривать с людьми. Он и в жизни не сказать, что общительный малый, это не про него. Ему больше нравилось слушать, чем самому разглагольствовать, да и мало кто заслуживал подобного. И это не потому, что Саске высокомерный, нет, просто не всегда у него получалось взаимодействовать с людьми, сложно это.
Но вернемся к сегодняшнему дню. Иногда бывали смены, когда Саске как раз мало говорил и больше слушал. Но сегодня курьеры на контакт идти не хотели и вываливали много негатива на простого работника. И если ко второму Саске привык — выслушивать два часа о минусах их сервиса являлось классикой, то к отсутствию жалоб и нытья с очень агрессивным сбрасыванием звонка сразу после «Здравствуйте, я из компании…», он оказался не готов. Вбивая на компьютере очередной набор цифр, он уже не ждал возможности спокойно внять чужим недовольствам, заранее подготавливаясь к новому провалу. Первый гудок, второй, третий. «Может, сразу решили не брать?» — подумал Саске, смотря на время на мониторе и ожидая заветных тридцати секунд, когда он сам завершит свои муки, но тут послышался голос:
— Да?
— Здравствуйте, — Саске посмотрел на имя ответившего человека, — Наруто. Я из компании «Коноха.Доставка», меня зовут Саске. Можете уделить пару минут?
— О! Как неожиданно. Приятно познакомиться, Саске. Да, я Наруто Узумаки. О чем вы хотите поговорить?
Голос собеседника был крайне веселым, и это вселило в Саске надежду на то, что человек будет расположен к диалогу и сможет помочь убить время.
— Мы проводим опрос и хотели бы узнать ваше честное мнение по поводу нашей доставки. Могли бы рассказать о минусах?
— Ого, класс, — оптимистично оценили на другом конце провода, словно ему позвонили из розыгрыша лотерейных билетов.
И Саске не подозревал, что дальше его ждут откровения:
— Супер, компания интересуется мнением простых работяг. Это здорово, да! Но я нечасто заказываю еду через доставку… Знаете, я же рамен дома предпочитаю заваривать. Так что…
— Я имел в виду ваше мнение как курьера-работника, а не клиента, — наставил на путь истинный своего собеседника Саске. На самом деле многие также путались, как и этот любитель заварочной лапши.
— Ааа… Вот оно что, значит, не про рамен вы меня спрашивали, — легко признался Наруто. — Если честно, у меня не очень большой опыт работы, я тут первую неделю. Так что даже не знаю, что сказать.
— Ну, может, успели что-то заметить? — решил уточнить Саске, внутренне вздыхая и осознавая, что раз недовольств нет, то и говорить им будет не о чем.
— Ладно, дайте подумать...
Воцарилось молчание. Саске перевел взгляд на часы, по ощущениям прошло минут тридцать с того момента, когда он в последний раз смотрел на время, а на деле оказалось, что лишь минута. Он откинулся на спинку кресла, ожидая ответа и подавляя стон разочарования — в наушниках прозвучал хлюпающий звук.
— Ну, может, было бы прикольно, если бы курьеры доставляли на конях.
— Что? Коньках? — переспросил Саске, неуверенный, что правильно расслышал — он слишком погрузился в свои мысли.
«При чем тут фигурное катание?» — задался он вопросом, хотя, конечно, погода за окном к такому располагала. Первые дни зимы пришли сразу с морозами и гололедом, и поход на улицу быстро превратился в экспресс-доставку в травмпункт. Хорошо, что у Саске работа дома. Но быть курьером на коньках — совсем как-то странно, хоть и экстравагантно.
— На конях, а не коньках, — пояснил голос. — Ну или на других животных. Я бы хотел на гигантской жабе.
Саске не сдержался. Такое с ним впервые за полгода работы. Но абстрактное представление молодого человека, прыгающего по городу на гигантской жабе с сумкой заказов, вызвало у него легкий смешок.
— Извините, — неловко проговорил Саске, взяв себя в руки после непрофессиональной реакции и заминки. Развивать тему дальше он не решился, боясь снова начать визуализировать картину в голове и не сдержать своих эмоций, а это совершенно неуместно. — Может, еще какие-то интересные предложения будут?
— Вы что, смеетесь над моей гениальной идеей? — возмущение так и сквозило в голосе собеседника.
Саске немного растерялся, он не рассчитывал на конфликт. Этот Наруто казался ему дружелюбным.
— Нет, я не над вами смеялся. Просто жабы для меня очень забавные. Извините, — поспешно сказал Саске, пытаясь устранить назревавшую перепалку.
Смех послышался теперь с другой стороны, и Саске понял, что купился на несчастный розыгрыш.
— Это вы меня простите, Саске. Но вы казались таким серьезным, вот я и пошутил. Решил, так сказать, обстановку разрядить.
Какой благородный порыв. В голове Саске, уже начавшего переживать о конфликтной ситуации, пронеслась мысль, что ответил ему полный придурок. Саске мужественно отрицал маленькую появившуюся улыбку — это мышечный спазм.
— Но насчет жабы я не шутил. Только представьте, насколько ускорится процесс. Еще можно на улитке, — восторженно продолжил Наруто.
Саске его задор немного подкупал, и он попробовал развить тему, уже не переживая о легкой вольности своего ответа. Коннект был установлен.
— Не кажется ли вам, что улитка слишком медленная для доставки? Как по мне, лучше подойдет ястреб, на нем будет быстрее, — высказал свою точку зрения Саске.
— Да, вы правы. Ястреб будет практичным выбором. Но жабы мне нравятся больше, особенно представьте ее в кимоно с трубкой во рту и катаной наперевес. Это же очень эпично.
Саске был неуверен в адекватности своего собеседника, думающего о земноводных. Он что, связался с Невиллом Долгопупсом из Хогвартса? Только он, вроде, звонил, а не письмо совой отправлял.
— Хотя и в идее доставки на коньках тоже есть своя изюминка, только я кататься не умею, — не затрудняя Саске ответом, продолжил Наруто. Он будто вел монолог, озвучивая все свои размышления. — А что до идей, так у меня их много, но большую часть из них вы посчитаете сумасшедшими.
— Вы можете смело ими поделиться, а я запишу, — прогоняя сомнения курьера, ответил Саске. Ему действительно нужно было все законспектировать в любом случае, это и являлось целью его звонка. По каждому диалогу он предоставлял отчет руководству, которое занималось улучшением сервиса.
— Хорошо. Если хотите, расскажу парочку идей. Например, скоро же Новый год, меньше месяца осталось, и можно было бы провести конкурс среди курьеров, где за выполнение определенного количества заказов они получат приз. Из первого, что приходит в голову, это может быть корзинка с продуктами, брендированная одежда или техника, как более крупный выигрыш. Ещё можно поговорить с управляющими ресторанов, что если долго ждать заказ, то курьеру разрешат зарядить телефон или, может, покушать что-то со скидкой, особенно в «Ичираку Рамен» было бы классно такое ввести. Ну и доход в преддверии праздников можно поднять, приятный дополнительный рычаг для мотивации. Конечно, и сейчас нормально, но я так быстрее накоплю на машину, я сейчас у деда ее взял, а она уже старенькая, работает сомнительно, так что хочу ее починить, и будет нам обоим подарок, — добавил немного личной информации Наруто, сам не зная зачем. Его идеям внимали, не перебивая, и это очень подкупало. Да и голос позвонившего ему оператора Наруто очень понравился, и у него появилась мысль, как послушать его подольше.
— Спасибо, Наруто, за ваши идеи по улучшению, — Саске постарался все дословно записать, нечасто кто-то озвучивал действительно дельные варианты, обычно все просто жаловались, ничего не предлагая. Саске даже решил убрать мысленную пометку «придурок» рядом с именем этого парня. Оставались последние два вопроса. — Скажите, а дальше будете работать?
— Конечно, куда я отсюда денусь. Это отличная подработка для студента.
Вновь появился хлюпающий звук в наушниках, Саске решил, что после этого диалога нужно будет обязательно их проверить.
— Хорошо. И плюсы сможете назвать?
— У вас очень красивый голос, и вы так уверенно говорите, мне очень нравится. И вы выслушали весь мой поток сознания. В общем, плюсов много, я и за весь обед не перечислю.
Саске порадовало, что собеседник не видел его щек. Ведь он был уверен, что лицо стало пунцовым — от жары в доме, конечно же. Зима все-таки, топят сильно, никак не из-за слов этого придурка. После таких комплиментов это звание Саске ему вернул. Ещё сделал пометку, что он побеспокоил парня в его обед, а тот даже не накричал — такое нечасто случалось в его практике, многие слишком щепетильны в вопросах еды, и в целом Саске их понимал. Немного прокашлявшись и подавив глупо лезущую на лицо улыбку, он уточнил свой вопрос:
— Я имею в виду плюсы сервиса.
— Ааа, ну тогда то, что он набирает на работу таких хороших операторов.
— Спасибо за ваши ответы. У вас есть вопросы?
— Я хотел бы попросить ваш номер, но пока не буду этого делать, — с улыбкой в голосе сказал Наруто. — Но у меня есть вопросы по работе, если вы не слишком заняты, чтобы на них ответить.
От такой наглости Саске уже хотел возмутиться: «Да кем себя считает этот придурок?», но вовремя опомнился, решив сохранить честь и достоинство полным игнорированием слов. И нет, Саске не считал его чуточку забавным.
— Да, конечно, я постараюсь ответить на все ваши вопросы касаемо работы, —проговорил Саске, особо выделяя последние слова. Хоть рассказывать одно и тоже в сотый раз он не очень-то и любил, но работа есть работа. — Задавайте.
— Отлично. Можете объяснить, когда и как приходит зарплата? Как она считается? А то я не совсем в этом разобрался, — это была ложь, Наруто прочитал всю доступную информацию в приложении. И поэтому знал ответы на эти вопросы от и до, но завершать диалог с оператором, имеющим такой глубокий и приятный голос, решительно не хотелось.
Саске понял, что попал — это был большой блок информации, который требовалось озвучить, поэтому, мысленно проматерившись, он начал рассказывать все, что знал о выплатах. А ещё в нем появился искренний порыв помочь Наруто разобраться. Тот все же потратил свое обеденное время, отвечая на вопросы Саске и делясь своими идеями, и пару раз даже смог его рассмешить, а на работе это особенно дорого стоило.
За первым вопросом последовал второй, а потом и третий, и Саске не заметил, как проговорил с Наруто около часа. Теперь в основном рассказывал он, объясняя тот или иной момент, который интересовал Наруто. Тот слушал, не перебивая, даже завороженно, и задавал следующий вопрос, только когда Саске полностью замолкал, даже шутками Наруто не хотел его сбивать, комментируя что-то только у себя в голове, не решаясь произнести это вслух. Он и так уже слишком открыто пофлиртовал, не хотелось смущать сильнее.
— И мой последний вопрос, Саске, вам самому нравится ваша работа?
— Это не касается сервиса, — запротестовал Саске. Он выдохся, давно ему не приходилось так много рассказывать новичкам. Лимит терпения уже подходил к концу. Что еще Наруто от него хотел?
— Очень даже касается. Это простой вопрос, Саске, ответьте, пожалуйста.
— Ладно, меня моя работа устраивает. Все? — уточнил Саске, надеясь, что Наруто узнал всю необходимую ему информацию. Хоть общение с ним и понравилось Саске, он уже даже немного привык к его голосу, но работу никто не отменял. Саске был ответственным молодым человеком.
— Да, все. Я узнал все, что хотел, — ответил Наруто и сделал небольшую паузу, взвешивая, нужно ли говорить то, что вертелось на языке. Но так он придерживался принципа, что лучше сделать и жалеть, чем не сделать вовсе, то поспешил добавить: — А вам что, совсем не интересно, зачем я задавал последний вопрос?
Саске задумался: было ли ему интересно? — да; сможет ли он понять мотивы этого странного курьера? — в этом он сомневался. Да и надо ли оно ему вообще?
— Нет, мне неинтересно, но мои друзья спрашивают, зачем? — попытался выкрутиться Саске, надеясь, что это звучало не слишком жалко.
— Хах.
Саске внутренне немного собой загордился, понимая, что это он стал причиной такого приятного смешка от своего собеседника.
— Вы очень забавный, Саске, передайте друзьям, что я спросил, надеясь, услышать вас еще ни один раз.
И вот опять этот Наруто вогнал его в краску — мало кто считал чувство юмора Саске хорошим, но, к слову, он и шутил нечасто. Друзей, с кем он мог так себя вести, было ограниченное число.
Саске не знал, что ответить. Это вообще первый раз, когда с ним здесь так открыто флиртовали. Конечно, некоторые смельчаки периодически предпринимали попытки, но Саске их сразу пресекал. А Наруто говорил так уверенно, легко и забавно, что Саске сочетание всех этих качеств невероятно подкупило и привлекло, хоть немного и смутило. Поэтому, взяв себя в руки, он четко произнес:
— Спасибо и вам, Наруто, за обратную связь. Удачного дня. — Имя он мог не добавлять, но Саске понравилось, как оно звучало.
— До свидания, Саске, — сказал Наруто, надеясь, что все же вызвал улыбку на лице оператора. Он его даже не видел, но голос и их общение уже покорили сердце Наруто.
— Что ж, значит, будем ждать следующего звонка, — проговорил он самому себе, уже в гудки.