— Здравствуйте, меня зовут Чонгук, Бантан-пицца

      Чонгук заебался. Его 12-часовая смена только закончилась, и он чувствует звенящую пустоту в голове, но осознание, что впереди его ждёт два выходных, делает Чонгука гораздо счастливее. Он закрывает все рабочие программы, отключает наушники и клавиатуру, складывая всё в полку, и записывает в заметки время работы. Его тело болит после сидения в одной позе, и, кажется, он перестал чувствовать свою задницу несколько часов назад, а бедный диван жалобно скрипит, стоит Чонгуку сделать малейшее телодвижение.       Чонгук откидывается на подушку, потягивается и сладко зевает, слегка прокашливаясь и допивая остатки холодного чая, про который он совершенно забыл. Прелесть удалённой работы — не нужно тратить время, чтобы добраться из офиса домой. Достаточно просто закрыть ноутбук — и ты уже дома. К тому же, честно говоря, рабочее кресло ужасно неудобное, поэтому любая многочасовая смена была бы настоящим адом для позвоночника, не говоря уже про фоновый шум от разговоров других операторов.       Работать оператором колл-центра в пиццерии оказалось не так уж и плохо. Чонгук всегда был довольно общительным парнем, поэтому разговаривать с клиентами по несколько (много) часов никак не обременяло, а наоборот приносило не только удовольствие, но ещё и деньги. Его супервизоры Чимин, Сокджин и Намджун были крутыми ребятами, с которыми можно было и посмеяться, и получить по ушам, когда косячишь. Директор колл-центра Хосок хоть и был достаточно строгим, но за своих работников стоял горой и никогда не смотрел на них свысока. Его коллегами были такие же простые ребята, как и сам Чонгук. Для кого-то из них это была простая подработка, кто-то работал, чтобы иметь возможность оплачивать обучение, а кто-то планировал построить карьеру. Но самое главное, что рабочие смены всегда сопровождались весельем, смехом и хорошим настроением.       С некоторыми из коллег Чонгук был достаточно близок, поэтому часто общался за пределами работы, как, например с Тэхеном. Хотя с ним, конечно, интересно получилось, потому что на момент, когда они начали общаться, Чонгук уже больше полугода работал на дому, как и Тэхен, и они пересекались только в общем рабочем чате. Чонгук до сих пор не понимает, как они так быстро сошлись, но он был очень рад обрести хорошего друга, с которым приятно было коротать рабочее время. (По правде говоря, Чонгук надеется, что в скором времени они смогут встретиться и провести вечер за бутылочкой вина и пиццей — не зря же у них есть персональная скидка).       Так вот, возвращаясь к субботнему вечеру. Голодных клиентов было больше обычного, и, вероятнее всего, это было связано с полученным днём ранее авансом. Чонгук не успевал завершить один звонок, как сразу приходил второй, из-за чего некогда было перевести дыхание. Несмотря на то, что Чонгук привык работать по 10-12 часов, под конец смены усталость давала о себе знать, поэтому немудрено, что Чонгук запинался и путал реплики местами, но в такие моменты клиенты просто делали вид, что не замечали его оговорок, за что он был очень благодарен.       Чему его и научила работа оператором, так это определять настроение и проблематичность клиента по одному только голосу, и исходя из этого находить правильный подход, чтобы и клиент, и сам Чонгук остались довольны. Как и во всем мире, клиенты бывают разные. С одними ты просто выполняешь свою работу: принимаешь заказ, консультируешь по вопросу, помогаешь разобраться с сайтом или условиями акций и промокодов. С другими ты получаешь заряд положительных эмоций, когда тебя благодарят за предложенную пиццу, за подаренное удовольствие и просто за приятный разговор. С третьими ты закатываешь глаза, когда в очередной раз слышишь угрозы в свой адрес или недовольство по поводу условий доставки. Но даже несмотря на такие случаи, количество хороших и приятных клиентов всегда перевешивало количество неадекватных.       Однако был ещё один особенный вид клиентов — те, которые делали комплименты его голосу. Чонгук всегда знал, что у него очень приятный голос, особенно когда он слегка занижал его, из-за чего собеседник покрывался мурашками (сами клиенты, правда, не раз признавались ему в этом). В такие моменты Чонгук не мог скрыть широкую улыбку, которая была слышна даже в его голосе, а щёки покрывались лёгким румянцем, потому что слышать комплименты, пусть даже от чужих людей, всегда было невероятно приятно, и настроение взлетало до небес. Казалось, что даже сам разговор с клиентом переходил совсем на другой уровень, и Чонгук старался помочь выбрать самую выгодную акцию и предлагал самую вкусную и не сильно затратную пиццу. А после разговора с клиентом всегда звонил на пиццерию и просил сделать заказ данного клиента как можно вкуснее и красивее. Чонгук отвечал добром на добро, но никогда не делал зла, даже если эти самые клиенты обижали его (а порой и доводили до слёз, но такое было только один раз, когда он только начал работать оператором и не знал, как разбираться с такими клиентами).       Сегодняшний вечер не стал исключением. После 10 часов заказов стало меньше, и Чонгук вытянул ноги на стул, переставил ноутбук на колени и, положив подушку под голову, распластался по дивану, довольно выдыхая. По телевизору шла вторая часть «Иллюзии обмана», и Чонгук сдвинул наушник в сторону, чтобы лучше слышать, параллельно просматривая рабочие чаты, на случай, если понадобится помощь. Текущие заказы быстро разбирали, поэтому ему не пришлось переживать по поводу того, что Чимин или Сокджин отшлепают его по жопе за то, что сидит просто так. (Чонгук обработал более 400 заказов, имеет полное право хотя бы немного отдохнуть.)       Правда от входящих звонков нельзя было так просто избавиться, поэтому как только Чонгук услышал знакомую мелодию, то нацепил обратно наушники и на автомате ответил, звуча приветливо и дружелюбно:       — Здравствуйте, меня зовут Чонгук, Бантан-пицца. Желаете оформить заказ на доставку или навынос?       На экране ноутбука появилась форма для создания заказа с текущим номером телефона, гостевой почтой и пустым именем. Чонгук сделал вывод, что до этого клиент ничего у них не заказывал, поэтому подтянул поближе к себе меню с составом пиццы и открыл карту города, чтобы не тратить на это время потом.       — Добрый вечер, Чонгук. На доставку, пожалуйста.       Клиент звучал уставшим, из-за чего конец фразы казался слегка приглушенным, с легким шипением на стыке согласных. Чонгук полностью разделял его состояние.       — Подскажите, пожалуйста, Ваше имя?       — Юнги.       Красивое имя. Чонгуку понравилось, как мягко оно звучало на кончике языка.       — Юнги, какой будет адрес доставки?       — Вот тут мне нужна будет Ваша помощь, — клиент тяжело вздохнул, как будто это причиняло ему боль. — Я не уверен, что мой адрес входит в зону доставки, потому что пытался сделать заказ на сайте, но так и не смог найти свою улицу, поэтому буду очень признателен, если Вы проверите ещё раз.       Чонгук ввёл адрес, который продиктовал ему Юнги, и подождал несколько секунд, пока загрузится изображение, чтобы увидеть красный маркер, находящийся за границей очерченной территорий, в пределах которой их пиццерия осуществляет доставку.       — К сожалению, Ваш адрес находится вне зоны нашей доставки.       — Ох, стоило ожидать, — Юнги звучал удрученно и подавленно настолько, что Чонгуку стало ужасно неудобно ему отказывать, но как бы он не хотел помочь, курьерам было запрещено выезжать за пределы зоны. — До меня добираться чуть больше часа, не удивительно, что уже третья пиццерия отказывает мне в доставке.       — Юнги, в таком случае могу предложить самовывоз из ближайшей пиццерии, если такой вариант подойдёт, — Чонгук снова просмотрел карту, чтобы найти подходящую точку, и открыл рабочий чат, чтобы проверить степень загруженности. — Если сделаете заказ сейчас, он будет готов примерно через 10-15 минут, но мы можем перенести его на удобное время, чтобы Вы успели добраться.       — Я… Спасибо Вам огромное, Чонгук. Прошлые операторы просто вешали трубку после отказа, — Чонгук улыбнулся, когда голос Юнги поднялся на несколько октав, делая его похожим на счастливого ребёнка. — К моему огорчению, я не успею забрать заказ и вернуться домой до приезда ребёнка.       — Ох…       Улыбка моментально стёрлась с лица Чонгука. Ну конечно, Юнги женат. Ещё бы он не был. Такой приятный и чарующий голос мало кого оставит равнодушным. Подумать только, Чонгук почти включил свой флиртующий тон, чтобы поднять клиенту настроение. Это могло бы стать таким позором, а Сокджин после прослушивания его звонка ещё долгое время дразнил бы его.       — Прощу прощения, что заставляю Вас слушать моё нытьё, просто я в отчаянии. Мой брат попросил посидеть с его сыном, пока ему нужно отъехать по работе, а у меня пустой холодильник, в котором даже мыши стыдно повеситься, пачка протухших пельменей, но зато полный стеллаж кошачьей еды…       Голос Юнги подпрыгнул на последнем слове, как будто он активно размахивал руками, всем телом выражая недовольство и лёгкую панику. Очаровательно. Кажется, Чонгук пропал. Делать поспешные выводы — особая способность Чонгука, которая часто кусает его за задницу. Не описать то чувство облегчения, которое он ощутил, когда услышал, что это не ребёнок Юнги. На заметку: Чонгук ничего не имеет против детей, но только когда они не принадлежат таким очаровательным клиентам.       — …должно быть звучит довольно иронично, что мой кот питается лучше меня, но не суть, — Юнги начал бормотать себе под нос, и Чонгук не смог сдержать хихиканья. — Господи, я мямлю. Какой ужас! Пожалуйста, скажите, что этот разговор не записывается!       — Эммм… боюсь, записывается.       Чонгуку потребовались все силы, чтобы не засмеяться, потому что клиент звучал до ужаса мило, когда запаниковал, из-за чего его голос потерял глубину, но приятная шепелявость пускала мурашки по всему телу Чонгука.       — Потрясающе, я только что опозорился перед оператором с голосом ангела.       Юнги обреченно застонал, а сердце Чонгука, кажется, пропустило удар. Ангела…?       — Пожалуйста, избавьте меня от дальнейшего позора и сбросьте звонок, потому что я сейчас не в состоянии функционировать — мне стыдно.       Юнги звучал слегка приглушённо, как будто прикрыл рот ладонью, но последнее о чём мог думать Чонгук — это отключиться. В его голове раз за разом проигрывалось то, с какой нежностью Юнги сказал про голос ангела. Чонгук привык, что клиенты часто флиртовали с ним, но это скорее было забавы ради, поэтому Чонгук просто поддерживал разговор из вежливости, но только не в этот раз. С Юнги хотелось говорить, Юнги хотелось слушать. И единственное, что останавливало Чонгука — он всё ещё находился на работе, и за подобное ему могли сделать выговор, если не заставить писать объяснительную.       «Пожалуйста, поговори со мной ещё немного…»       — Хотя, постойте. Раз уж я опозорился — мне нечего терять. Я просто хотел сказать, что у Вас невероятный голос. Как только услышал его, словно очутился в раю. Знаю, все эти пикап фразочки звучат убого, но Ваш голос настолько чистый и светлый, что мне, правда, стало очень тепло и приятно. И спасибо, что пытались помочь мне. Я очень это ценю. Я бы с удовольствием попросил Ваш номер, но не хочу ставить Вас в неловкое положение. Хорошего Вам вечера, Чонгук. До свидания.       Чонгук не успел ничего ответить, как звонок прервался, и он услышал только прерывистые гудки.       — Что это было…?       Как будто в трансе, Чонгук открыл список последних звонков и быстро записал карандашом на листочке номер Юнги, надеясь, что на него не подадут за это в суд.       Остаток смены пролетел незаметно, с небольшим предвкушением и нетерпением. Сейчас же Чонгук гипнотизирует взглядом этот набор цифр, телефон лежит рядом, нервируя и даже немного раздражая его, но он снимает блокировку и открывает контакты. Номер Юнги занимает своё место, и Чонгук открывает ещё пустой диалог с ним.       Была не была, да?

***

от кого: Неизвестный номер

знаешь Юнги я не против побыть курьером ангельской доставки и привезти тебе пиццу

      от кого: Юнги       буду с нетерпением ждать тебя Чонгук