Питчинг
5 сентября 2021 г., 19:03
Джефф Белрой был гением непростого дела, а именно — питчинга. Он умел продать услуги своей фирмы кому угодно и понемногу рос — ежегодно выходил в плюс. Как только он снял офис в Бруклине, его клиентами стали мелкие предприниматели с портфелями не более двух-трех тысяч долларов. Джефф вел все аккаунты самостоятельно.
Не имея возможности давать рекламу, он надеялся на сарафанное радио. Мечтал попасть на ежегодную конференцию брокерских компаний, чтобы выступить с презентацией своей фирмы. Это было его целью с того самого момента, как только он стал трейдить с парой товарищей по колледжу. А колледж Джефф окончил публичный. Университетом не пахло, Лигой Плюща и подавно. Но этот парфюм пришел к нему позднее.
Будучи практически самоучкой, Джефф быстро освоил брокерское дело и знал, что талантливых начинающих трейдеров в Нью-Йорке куры не клюют. Как и управляющих инвестиционными компаниями. Но как только объем акций, то есть суммарное количество денег в обороте его фирмы достигло минимального порога, жизнь изменилась. И это он тоже знал. Наперед.
Презентация собрала людей не потому, что их впечатлял коэффициент прироста капитала. Джефф сам по себе — вот что приковывало их внимание. И дело не в красивых глазках. Джефф, в отличие от конкурентов в своей небольшой весовой категории, предлагал публике попробовать ответить на различные задачки. Например как, имея сто тысяч долларов с партнером на двоих, получать прибыль не от своих пятидесяти тысяч, а от общих ста, и при этом не допустить вероятности, что один другого кинет. Ответы вылетали к нему как рыбки, клюнувшие на поплавок. Только и успевай, что выдергивать.
— Правильно, — улыбался он, — открыть общий брокерский аккаунт, но разделить дивиденды на два различных банковских счета с невозможностью выведения суммы без подписи владельца каждого счета.
Конечно же это было стандартной практикой, но ни одна фирма в своей презентации не использовала технику интерактива.
— Каковы будут дивиденды, — хитро улыбался Джефф, — если каждые полгода удваивать портфель со стабильным приростом в четырнадцать процентов годовых?
Публика исподтишка открывала калькуляторы в телефоне, и эта игра на опережение еще больше раззадоривала зрителей.
И, конечно, шутки.
— Три брокера входят в бар, и один из них заказывает три бутылки пива, второй две, а третий — одну, — Джефф диктовал условия задачи медленно и серьезно, — сколько они суммарно выпьют через год, если ставка будет равна двадцати процентам?
Когда кто-то наконец выкрикнул правильный ответ, Джефф рассмеялся: «Верно! Но это были бы очень плохие брокеры, раз напиваются каждый божий день».
Его компания называлась «Bell's», и она была мелкой рыбешкой на рынке, но после первой же презентации к нему подошел мужчина в дорогом костюме.
— Я заинтригован тобой, парень. Ты привлек мое внимание. Хочу познакомить тебя с парой моих друзей.
Так у Джеффа появились инвесторы и внушительный логотип со слоганом. Слоган — роскошь, которую могут позволить себе достаточно крупные фирмы, и Джефф заранее придумал его: «Ring. Wait. Benefit». Позвони, подожди и получи прибыль. Инвесторам понравилось.
Вскоре ему помогли арендовать роскошный штаб в бизнес-центре класса A. Размах был намного шире, чем необходимо, но инвесторы настояли: «на вырост». Арендованная площадь занимала весь шестой этаж и половину седьмого. Шестой этаж был полон пустых кабинетов, а у оконной части располагались три офиса для руководящих должностей. На седьмом этаже — большой директорский офис и переговорная. Увидев это, Джефф расхохотался: «Конура, конечно, но сойдет». Вид был на соседнее здание, а не на весь город, как в фильмах, но это как-никак центр Нью-Йорка.
«Bell's» унаследовала от съехавшей юридической фирмы кьюбикалы и, за относительно небольшие деньги, предметы обстановки в управленческих офисах.
Борд планировал играть по-взрослому и вложить много денег, а значит — обеспечить Джеффа как можно большим количеством персонала. Хэдхантерша, которая работала на одного из инвесторов, оперативно занялась этим, и они с Джеффом сработались.
Первая десятка брокеров набралась за месяц. Но привлекать персонал из Гарварда могли себе позволить только гиганты Первой Лиги. Однако Джефф проверял каждого с такой тщательностью, что кандидаты уходили утомленными, как после выпускного экзамена.
Опыт для Джеффа не имел большого значения. Возрастной разрыв между членами отдела продаж составлял более десяти лет. Его интересовал другой фактор, неизъяснимый словами, но хэдхантерша всегда одобряла его выбор.
Сперва нанятые трейдеры сами занимались, помимо основной работы, сверкой договоров, открытием аккаунтов и расчетом комиссии. Но вскоре эти функции перешли в новый отдел: департамент по транзакциям. Потом, как грибы после дождя, выросли юридический и бухгалтерский отделы. Офисы седьмого этажа заняли главный юрист, главный бухгалтер и эйчар, вскоре ставший руководителем полноценного отдела по персоналу.
На второй конференции Джефф собрал столько народу, что это походило на презентацию Apple. Джефф заигрывал с этим. Зная, как всегда, наперед, что его будут слушать еще больше людей, он полностью скопировал образ Стивена Джобса. Люди «рубили фишку», посмеивались, и этот маленький с виду жест оказывал большое влияние на зрителей. Джeфф сам над собою иронизировал, называя происходящее «синдромом Джобса».
Клиенты покрупнее приходили в «Bell's» полушутя, просто чтобы послушать Джеффа Белроя, который возымел определенную репутацию. Но придя «забавы ради», получали папку с многообещающими показателями фирмы. Удивляясь самим себе, они назначали вторую встречу, где охотно подписывали договор.
Борд был доволен. Фирма крепко встала на ноги, преодолев отметку объема акций в миллион долларов. «Bell's» вышла в следующую весовую категорию.
За какие-то пять лет Джефф пересел из-за домашнего рабочего стола в кожаное кресло CEO за стол в собственной фирме в пяти минутах езды от Уолл Стрит.
С трудом привыкнув к обращению «мистер Белрой» со стороны сотрудников, клиентам он всегда представлялся как Джефф, пожимая руки с неизменной улыбкой на лице. С каждым триместром аккаунтов становилось больше, а портфели клиентов — толще.
На питчинг уходило все больше времени, и Джефф был вынужден заняться только им. Отдел продаж разросся и требовал нового шефа. В качестве временного руководителя был выбран Старший менеджер, который за дополнительную плату отслеживал работу коллег.
По настоянию инвесторов, которое было, скорее, капризом для галочки, фирма открыла вакансию интерна, но не простого, а золотого. Джефф не успел и глазом моргнуть, как в один прекрасный день перед офисом эйчара выстроилась очередь выпускников из Гарварда.
Примечания:
Пи́тчинг (англ. pitch, выставлять на продажу) — устная или визуальная презентация с целью нахождения клиентов или инвесторов.
Трейдинг (англ. trade, обмениваться) — купля и продажа акций на бирже с целью извлечения выгоды.
Портфель, также брокерский аккаунт — деньги, внесенные клиентом для последующей купли-продажи акций.
Дивиденды, также годовые — прибыль от трейдинга, вырученная за год.
Борд (англ. board, многозначн.) — совет директоров, состоящий из инвесторов и высших управляющих должностей.
Хэдхантер — (англ. head hunter, охотник за головами) — специалист по подбору персонала.
Эйчар (англ. абб. HR) — глава отдела по персоналу (кадровый отдел).
О названии помещений:
Штаб — аналог русскоязычного офиса, офис — русскоязычный кабинет, кабинеты — рабочие пространства с кьюбикалами, то есть огражденные двумя перегородками столы сотрудников, расположенные четверками.