А хотелось обычной жизни

*Вечер* «После школы Элина быстро побежала в метро, чтобы как можно скорее быть на собеседовании. Ехать предстояло около часа с пересадками, но девушку это не смущало, так как она почему-то была уверенна, что эта работа та самая и она сможет наконец зарабатывать. Единственное, что ее смущало это мужской голос, который позвонил. Элина привыкла, что в основном на собеседовании она общается с женщинами. А тут мужчина еще и магазин с женским ассортиментом.» *Мысли в голове* Элина: Ну и что? Может это просто менеджер позвонил. «По приезду Элина быстро нашла магазин, так как он был сразу же на выходе из метро. С виду абсолютно обычный магазин с красивой вывеской и стеклянными дверьми. Девушка зашла и ее сразу же встретил мужчина с ярко голубыми глазами. В такие глаза можно смотреть вечность….Но как же она потом будет их ненавидеть…» Элина: Здравствуйте! Я на собеседование. Мужчина: Здравствуйте. Я Александр. Приятно познакомиться! Элина: Взаимно. Александр: В общем, вот магазин, ассортимент вы видите, и я еще подробно все расскажу. График у нас 6\2 с 16:00 до 21:00. Ставка 4000 + 5% от продаж, в среднем у продавца выходит от 8000 до 12000. Вы проходите 3 дня неоплачиваемой стажировки, я вам все расскажу, как работает касса и все такое. И да, чистота в магазине тоже на плечах продавца. Так что нужно будет вытереть стеллажи и натереть дверь потом. *Мысли в голове* Элина: Отлично, то что мне и надо. Еще и зарплата нормальная. Александр: Вам подходит? Элина: Да! Ассортимент мне знаком, я раньше занималась маникюром. Александр: Хорошо, когда сможете приступить к стажировке? Элина: Хоть завтра! У меня учеба заканчивается в 15:00. Александр: Тогда жду завтра на 16:00. Возьмите еще ксерокопию паспорта и ИНН. Элина: Хорошо. «После этого Александр еще час рассказывал и показывал Элине ассортимент и как работает касса. Девушке все было понятно и ей все нравилось. После они попрощались и радостная Элина поехала домой.» *Следующий день 16:00* Элина: Здравствуйте, я пришла на стажировку! Вот документы. Александр: Привет, давай проверю документы. Ага…да…Напиши еще здесь свой номер телефона на всякий случай. «Девушка написала свой номер и Александр стал заново рассказывать про магазин, ассортимент и клиентов.» Александр: Понимаешь, тебе нужно говорить то, что клиент хочет услышать. Обязательно предлагай сопутствующий товар. Давай трогать товар клиенту, потому что если клиент его пощупает, откроет, то с 70% вероятностью его и купит. Естественно, сначала нужно предлагать товар большого объема, потому что он дороже. «Техника продаж Александра Элине, честно говоря, не очень нравилась потому как это было похоже ближе на «втюхивание», чем консультация и помощь клиенту. Но деваться некуда, если надо так значит будет делать так.» Александр: Так, мне надо отъехать на пару часов, оставляю тебя здесь за главную. Продай много! Ахах. Элина: Ладно, да. «Девушку немного напугало, что ее вот так просто в первый же день стажировки оставляют одной в магазине. Но в магазине было достаточно много камер, так что и за ней, и за обстановкой можно было легко наблюдать. За оставшиеся рабочее время зашло всего пару клиентов, но Элина уже самостоятельно их проконсультировала и даже обслужила на кассе. Александр приехал уже только к закрытию магазина и показал, как считать кассу вечером. После дал ключи, брелок сигнализации девушке и сказал, что завтра она откроет магазин сама, а он приедет позже.» *Следующий день* «Весь учебный день Элина сидела выжидая, когда уже закончатся эти уроки и она сможет поехать на «работу». Переживания о такой ответственности как самостоятельно открыть магазин не покидали девушку, пока это не произошло.» *Мысли в голове* Элина: Ну вроде бы все хорошо, я сняла сигнализацию, открыла магазин. Пока нет клиентов можно вытереть стеллажи от пыли. «Девушка нашла все необходимое для уборки под столом и принялась вытирать пыль, чтобы показать, что она хороший работник. Но тут зашла девушка.» Девушка: Здравствуйте. Элина: Здравствуйте, что подсказать? Девушка: А я на стажировку. «Элина вспомнила, что перед тем, как закрыть магазин вчера вечером Александр сказал ей, что придет девочка-стажер и ее нужно ввести в курс дела, а он потом приедет и все ей расскажет дальше.» Элина: Понятно. Сейчас я тебе расскажу то, что мне рассказал Александр вчера, так как я тоже буквально со вчерашнего дня на стажировке. Меня зовут Элина. Девушка: Хорошо. Я Наташа. Элина: Александр тоже будет, но чуть позже. Так давай запишем технику наращивания гелем…. «Элина старалась максимально подробно рассказать все Наташе даже показывала ассортимент на ходу. Следила за тем, чтобы стажер все записала и ей было все понятно. Оставшиеся рабочий день прошел спокойно, касса хоть и небольшая, но была. Ближе к закрытию Элина позвонила Александру с целью узнать приедет ли он вообще сегодня. На что он сказал, что у него много дел, и чтобы девочки посчитали и закрыли магазин сами.» *Мысли в голове* Элина: Снова этот голубоглазый мужчина оставила все на меня… *Следующий день у входа в магазин* «Элина ждала Наташу у входа в магазин, чтобы показать ей как правильно его открывать. Практически за 10 минут до открытия подошла еще девушка и дернула за дверь, но так как магазин еще был закрыт она просто осталась стоять рядом.» Элина: Извините, вам нужно в этот магазин? Девушка: Да. Я на стажировку. *Мысли в голове* Элина: Ого, еще один стажер. Элина: Я тоже сейчас на стажировке. Меня зовут Элина. Сейчас подождем еще одну девочку, чтобы всем вместе показать, как открывается магазин. Девушка: Хорошо, меня зовут Даша. «Дальше все было как по сценарию. Элина заново подробно рассказала стажерам за ассортимент магазина, как работает касса и как необходимо общаться с клиентами. Если Наташа еще и понимала, как все происходит, то Даше было на порядок сложнее.» *Мысли в голове* Элина: Ну ничего, справится. Первый же день. А Александр, интересно, хоть сегодня будет… «Весь рабочий день прошел спокойно и теперь уже в хорошей компании, так как девочки сразу все сдружились и стали болтать обо всем, когда нет клиентов. Никто никого не перекрикивал и не мешал работе, все по очереди обслуживали клиентов и рассчитывали их на кассе. Казалось бы, что у Элина все налаживается. И работа есть, и подружки появились, и хорошая зарплата. Но следующий день показал насколько Элина ошибалась. Уже сейчас девушки обсуждали между собой возможную зарплату, так как фиксирована была только ставка. Они посмотрели прошлые записи в тетради с кассой за день и как бы они не считали, но заявленная зарплата никак не получалась.» *Мысли в голове* Элина: И как оно доберется хотя бы до 9000 с такой кассой…Хмм… *Время закрытия магазина* Элина: Я так понимаю, что Александра снова не будет… Так что я вам еще раз сама покажу как считать кассу и закрывать магазин. А завтра утром буду ждать вас где-то в 15:50. *Следующий день* *Мысли в голове* Элина: У меня сегодня последний день стажировки…Нужно позвонить Александру и как-то заставить его приехать, потому что с завтрашнего дня уже должна начисляться зарплата. *В магазине* Даша: Просто с таким загруженным графиком и с такой тогда низкой зарплатой здесь делать нечего. Я буквально сегодня смотрела новые вакансии и там за такую же зарплату график будет куда более свободный. Я еще вечером посоветовалась с парнем, так как у него опыта в таких делах намного больше и он тоже подтвердил мои предположения. Элина: Честно говоря, я вчера всю ночь думала об этом же. И клиентов мало….И многие даже не знают об этом магазине, хоть Александр и говорил мне, что он уже давно открыт. Наташа: Да! Мне родители похожее сказали. Все так странно… Еще и Александр ни разу так и не появился. Элина: У нас какая-то самостажировка… Даша: Это уж точно. Даша: Если Александра не будет к 18:00, то я ухожу. Элина: Я бы тоже ушла, но у меня ключи от магазина. Я, дурочка, взяла на себя такую ответственность и ее нужно донести тогда до конца. Наташа: На тебя столько свалилось…Ты даже нас стажировала. Я бы уже не выдержала и просто бы впала в панику. Элина: Да…Но я же не знала, что все так будет. С виду такой приятный мужчина и такой ассортимент в магазине…Даже не знаю… Даша: Не зацикливайся на этом! Все будет хорошо, главное сегодня ему отдать эти ключи и все! Пусть ищет других стажеров и на них все сваливает. Наташа: Да! *18:00* Даша: Так, я ему сейчас позвоню и скажу, что ухожу. Элина: И спроси за одно он сам то сегодня приедет. Даша: Ага. *Звонок Александру* Даша: Да…Ну…мне ехать далеко и есть вариант ближе работу найти…Ага…да…А вы будете сегодня?...Хорошо, до свидания! Элина: Ну как? Даша: Сразу стал спрашивать, а что не так, а почему ухожу. Сказал, что еще не знает будет сегодня или нет. Элина: Замечательно… Даша: Тогда я пошла. Вам успехов! И обязательно напишите, как все пройдет, запишите мой номер телефона. «Как только Даша ушла девочки остались ждать Александра и обсуждали всю ситуацию. И тут звонок Элине.» *Звонок* Элина: Да, Александр. Александр: А что произошло? Почему девочка ушла? Что вы ей там сказали? *Мысли в голове* Элина: Мы ей сказали?! Элина: Ничего, она просто подумала вечером и решила, что ей не подходит работа. Александр: А что именно? Элина: Ехать далеко, зарплата… Александр: Так зарплата ей была сказана в самом начале. Элина: Понимаете, исходя из потока клиентов и прошлый записей можно сделать вывод, что зарплата никак не может быть такая как вы сказали. Александр: Что вы там посчитали? У вас еще неправильная касса! Вы не умеете продавать! Я вам еще не рассказал, как из 2000 сделать 5000. Элина: Ну так и вас здесь нет! У нас самостажировка какая-то… Александр: Да, мне нужно было уехать в командировку на пару дней. Я только сегодня вернулся в город. Элина: Так вы сегодня будете? Лучше, чтобы вы приехали и мы нормально поговорили, а то в телефоном режиме такое решать сложно и могут клиенты зайти. Александр: Не знаю успею ли сегодня. Если нет, то завтра раньше приеду. «После звонка Элина все рассказала Наташе, и они обе находились в шоке. Мало того, что все дни стажировки они полностью одни, так еще и уход Даши повесили на них.» Наташа: Пусть приезжает сегодня и мы ему эти ключи….Ух, как взбесил. Сел нам на шею и ножки свесил. Элина: Так всегда, когда идешь на уступки, а потом говоришь, что что-то не нравится. Человек сразу это воспринимает в штыки, так как раньше же все устраивало. Надеюсь, он сегодня приедет. Не хочу завтра сюда ехать. Наташа: Конечно, хотелось бы все закончить сегодня. «Настроение полностью испорчено. Время потрачено зря. И снова нет работы.» Элина: Да мы ему еще и кассу делали за бесплатно! Наташа: Кстати, да. «Клиентов сегодня почти не было, поэтому у девушек было много времени, чтобы все пообсуждать и даже вместе посмотреть вакансии.» Наташа: Вот тоже требуется продавец-консультант...Но снова от 1 года опыта. Элина: Постоянно вижу, что от 1 год опыта. Ну вот где его найти? Ладно, если бы хотя бы полгода, но год… Наташа: Это да. *Вечер 19:30* Александр: Девочки, здравствуйте! Как у вас дела? Элина: Работаем. Александр: Так, сразу говорю по поводу зарплаты. Что вы там насчитали за 3 дня стажировки мне не понятно. Как вообще можно делать такие выводы? Еще и девочка ушла так как вы между собой там что-то напридумывали. Элина: Нет! Мы просто обсудили это и все, потом каждый дома еще подумал и решил. Александр: В этом и проблема, что вы между собой гуль-гуль-гуль и у всех сразу сомнения. Элина, ты могла бы сказать им, что все будет хорошо и нужно верить директору. Я на тебя надеялся и оставил как за главную. Элина: Подождите, в мои обязанности как стажера это входило? Александр: Нет, но это всяко лучше, чем вот это гуль-гуль-гуль между собой. Благодаря этому Даша уже потеряла работу. *Мысли в голове* Элина: Было бы что терять… Александр: Вы же еще ничего не можете! Не умеете продавать! Не знаете ассортимент… Элина: Так мы продавали все! И лампы, и фрезер, и гель-лаки. Александр: Ну то, что вы думаете, что вы продали все клиенту, то вы ошибаетесь. *Мысли в голове* Элина: Он применяет ту же тактику на нас, что и рассказывал мне за клиентов. Как бабка базарная! Александр: Мы еще даже не разобрали технику продаж! Элина: Так вас же не было даже. Александр: А что вам мешало открыть в телефоне видео или аудио «Техника продаж» и вместе обучаться, а не стоять группкой и обсуждать, что вас дурят. Я же по камерам видел. Наташа: Мы не обсуждали, что нас дурят. Александр: Да ладно! Вот из-за такого люди и лишаются работы, потому что думают, что их везде «дурят». И обычно такие люди и не находят работу. «Дальше шел просто бессмысленный разговор, потому как Александр даже не давал возможности девушкам что-то сказать, а сам нес полнейшую чушь. Обвинял девушек в том, что они ничего не могут, что-то там себе придумали, что у них корона на голове и что они теряют такую работу.» *Мысли в голове* Элина: Как же он бесит! Хорошо, что уходим, а то потом было бы еще больше проблем. Но только он вообще никак не затыкается! Наташа: Мне нужно уже уйти! Я на автобус опаздываю! До свидания! Александр: Наташа, я вот вижу, что ты более адекватная, чем… Ты подумай и выходи на работу, я вижу в тебе жилку продавца, и мы вместе сделаем так, что касса будет в разы больше! *Мысли в голове* Элина: Чушь! Как ты мог это видеть, тебя даже здесь не было! «Девушка быстро убежала, так как весь разговор уже длился около часа, а Наташа живет за городом и если не успеет вовремя на автобус, то может остаться на улице. А Александр продолжил свой разговор с Элиной и даже стал показывать доходы магазина. Всячески доказывать, что она не права и просто так потеряла работу. Но эти все манипуляции на Элину уже не подействовали, и она с улыбкой смотрела как бедный мужчина старается ей что-то доказать.» «Терпению уже пришел конец, и Элина одной фразой остановила весь разговор, отдала ключи, брелок сигнализации, и просто ушла. Но, даже когда она уже вышла из этого магазина Александр продолжал ей названивать и девочкам тоже.» *Мысли в голове* Элина: Никогда сюда больше не вернусь. «По пути домой Элина создала беседу в Телеграмм и рассказала все подробно девочкам. С тех пор они стали общаться и видится.» *Мысли в голове* Элина: И почему я вообще взяла на себя такую ответственность? Я могла бы просто отказать ему или заставить быть на стажировке… «Такое бывает, когда с самого детства ты становишься взрослым. Ты просто привыкаешь брать на себя всю ответственность, так как больше некому. Мать Элины стала оставлять дочь одной еще в 5 лет и маленькой девочке приходилось понимать, как работает жизнь самой. А если Элине что-то не нравилось, то она получала в ответ только крики и ссоры.»