Отзывы, как способ взаимодействия между автором и читателем

      Основные виды отзывов и какую пользу они могут принести, мы уже рассмотрели, теперь обратимся к довольно интересному разделу: «Отношение автора к критике». Он появился относительно недавно (если рассматривать историю человечества в целом) и в то же время довольно давно (если учитывать возраст самого сайта), но сейчас речь не об этом. Я просто хочу пояснить некоторые моменты связанные именно с «критикой» и дать советы, которые, возможно, кому-то помогут избежать непонимания с читателями, все же хотим мы или нет, но критика и отзывы непрерывно связаны друг с другом.       Всего на КФ в разделе «Отношение к критике» выделены четыре пункта, которые автор может выбрать: — Не указано; — Приветствую критику в любой форме, укажите все недостатки моих работ. — Приветствую критику только в мягкой форме, вы можете указать на недостатки, но повежливей; — Не приветствую критику, не стоит говорить о недостатках моих работ.       Вообще, раздел «Отношение автора к критике» довольно важная вещь, ибо он позволяет читателю увидеть, насколько автор готов к диалогу. Хотя не могу не отметить, что не факт, что указавший второй пункт или вообще не проставивший свое отношение писатель готов к сотрудничеству. Некоторые ставят второй пункт только потому, что он показался им наиболее крутым, да и оставлять недозаполненый профиль жалко. Вот и получается, что потом, столкнувшись с читателем, который не поленился высказать свое мнение, причем нисколько его не смягчив, мгновенно меняет его в настройках. В целом, это право автора, но в то же время оно говорит не в его пользу. Возникает ощущение, что, встретившись с первыми трудностями, он вместо того, чтобы преодолеть их, просто сбегает. В общем, прежде, чем заполнять эту часть, хорошенько подумайте, готовы ли слушать других.       Первый пункт — не указано. Само название говорит за себя, ну, а для тех, кто не в курсе, поясню. Эта графа не обязательна для заполнения, и многие, особенно те кто не уверен, что вообще будет выставлять свои работы, просто не заполняют ее. В этом нет ничего криминального, в конце концов, на других сайтах такое практически не встречается. Однако будьте внимательны, вдруг вас посетит муза, и вы решите выставлять свои работы, а про незаполненную графу вы уже и думать забудете! Может же такое случиться? Конечно, как я убедилась, это происходит сплошь и рядом. Впрочем, если вы попали в подобную ситуацию, не стоит удивляться отзывам, которые будут в себе содержать мнение, сформированное не совсем корректно. Тут уж некого винить, ведь вы сами забыли поставить свое отношение, вот читающий и решил, что вы готовы выслушать все.       Второй пункт - приветствую критику в любой форме, укажите все недостатки моих работ. Как видно из написанного, такие писатели готовы выслушивать мнение читателей, причем написанное не всегда корректным языком. Хотя тут сразу стоит заметить, что подобные авторы обычно ждут конструктивных диалогов, а не просто высказывания: «Написано для тупых ванилек». С одной стороны это критика, но с другой это просто вырванная фраза, которая не показывает, чем работа такого писателя не угодила читателю, да и еще написавший подобное оскорбляет не только автора, но и тех людей, которым этот текст понравился, и они поставили плюсик. В общем, писатель, поставивший в разделе «Отношение к критике» подобный пункт, хочет общения и стремится сделать свои работы лучше, но в то же время это не значит, что он готов терпеть необоснованные высказывания или что-то вроде этого.       Хотя это в идеале, который не всегда достижим, а в реальности большая часть авторов быстро разочаровывается в этом пункте и выставляет третий или даже четвертый. Именно поэтому, прежде чем выставлять именно это «Отношение к критике», хорошенько подумайте, а готовы ли вы отвечать на чужие вопросы и нападки? Сможете ли вы спокойно реагировать на чужое, отличное от вашего мнение и при этом сохранить желание писать дальше? Я не говорю уже о троллях, которые могут атаковать всех; есть же и просто слишком въедливые личности, которые будут очень дотошно выспрашивать подробности или доказывать вам, что вы ошиблись в некоторых местах. Причем не факт, что это ошибка, а не просто недопонимание или разница в восприятии текста написавшим и прочитавшим. Ну, или умники, которые искренне считают, что автор что-то им должен, и буквально требуют, чтобы писатель внес изменения, которые они считают верными? Сможете отвечать им корректно и не сорваться? Если вы не уверены в ответах на данные вопросы, не стоит выставлять в графе «Отношение автора к критике» именно второй пункт, он вам точно не подходит, и вы только испортите себе настроение, если вообще не перегорите, просто забросив писать.       Третий пункт — приветствую критику только в мягкой форме, вы можете указать на недостатки, но повежливей. Он самый оптимальный для авторов, которые хотят узнать мнение читателей, но в то же время не хотят слышать резкие слова. Да, в таком случае некоторые читатели начинают писать отзыв, но, не сумев подобрать слова, просто плюют на это и закрывают вкладку, однако остается некоторый процент тех, кто все же находит в себе силы и терпение, закончить комментарий и донести свое мнение до писателя. Ну, а дальше все зависит уже от того, как себя поведет автор.       Вообще, я заметила у таких писателей несколько реакций на отзывы, содержащие критику:       Первая — такой автор ответит и постепенно разговорит читателя, сумев принять и понять его точку зрения, а после либо убедит читателя в своей правоте, либо согласится с его доводами. В общем, у них состоится диалог к взаимному удовольствию обоих сторон. Чаще всего подобное происходит у достаточно опытных авторов, которые прошли огонь, воду и медные трубы. Эти писатели просто достаточно уверены в своих силах, но в то же время они признают то, что идеал не достижим и естественно, что в их работах может быть ошибка или нестыковка, поэтому реакция у них спокойная.       Вторая реакция — он спокойно отвечает, хотя и старается свернуть диалог, но в целом достаточно терпелив. Некоторые из таких авторов едва ли не прямым текстом сообщают, что да, они читают вашу критику, но им на нее в целом все равно. Неприятно, зато честно, да и в целом их право. Кстати, к таким вежливым посылам можно отнести коротенькую благодарность за высказанное мнение и обещание подумать, а после автор просто про вас забывает и не меняет ничего в тексте. На самом деле это самая простая позиция, но в то же время действенная, ведь читатель доволен, его не проигнорировали и даже ответили, а то что ничего не поменяли? Ну, так не каждый же будет отслеживать все изменения в тексте, и большинство просто удовлетворится вежливым ответом. В общем, такие ответы устроят большую часть.       Третья реакция — одна из самых распространенных: автор отвечает на один отзыв и после добавляет, что все претензии нужно высказывать в личку. Ваше право, но об этом нужно предупреждать всех, а не только избранных. Особенно меня умиляет, когда такие писатели добавляют, что «я сто раз это говорил!» Нет, самоуверенность это хорошо, но не до такой же степени? Все же не стоит сбрасывать со счетов, что читатель мог впервые наткнуться на написанное вами и он знать не знает, ведать не ведает, что вы там говорили n-ое количество времени назад, возможно, и вообще в другом произведении! Да и много ли людей читают комментарии ко всем главам, а не к примеру к последней добавленной? Ответ прост: такие читатели практически не встречаются, ведь читать чужие отзывы не всегда интересно, гораздо проще написать свой комм и получить ответ. В общем, если вы не хотите открытого обсуждения, либо поменяйте свое «Отношение к критике», либо оговорите этот момент отдельно в каждом своем произведении. Прошу обратить внимание — не в профиле, в который мало кто заглядывает, а именно в произведении, к примеру, в шапке фанфика, там есть замечательная строка — комментарий автора. Это сразу снимет все вопросы, и до вас доберутся только самые упорные. Нет, будут и те, кто не заметит это, но их будет в разы меньше, ну и в случае чего, вас не будут донимать разными вариациями вопроса: «Я должен связаться с информационным полем планеты или стать оракулом, чтобы узнать о том, как с вами связаться?» Да и в целом конфликтных моментов станет меньше.       Четвертая — он отвечает на один отзыв, а последующий удаляет, оставив свои ответы. Это довольно глупо и в то же время показывает, что автор не готов к диалогу и не уважает своего читателя, в результате легко потерять часть аудитории. Мне искренне интересно, зачем тогда такие авторы выставляют именно третий, а не четвертый пункт раздела «Отношение к критике»? Возможно, они просто не ожидают, что найдется достаточно усидчивый читатель, который все же сможет высказать свою критику вежливо, но с огромной подковыркой. Не буду говорить, что после подобного такой писатель потеряет всех читателей, но того, с кем произошел конфликт, — абсолютно точно. Нет, вы можете считать, что ничего не теряете, но если такая ситуация повторится в дальнейшем? Так и будете терять своих читателей только потому, что поленились ответить нормально? Решать вам, но все же советую об этом задуматься.       Самый последний пункт — не приветствую критику, не стоит говорить о недостатках моих работ. Подобное «Отношение к критике» ставят либо излишне самоуверенные писатели, которые считают, что они пишут лучше всех, либо наоборот, те, кто уверен, что их тексты далеки от идеала, но выслушивать подобное нет никакого желания. Впрочем, в таких случаях хочется спросить: «Почему бы вам вообще не убрать возможность оставлять отзывы или вы просто боитесь, что кто-то не поленится и напишет в личку?» Так от этого вы не застрахованы в любом случае. В общем, это, конечно, ваше право и решать вам, но все же задумайтесь над небольшой особенностью, которую несет в себе четвертый пункт. Он вообще содержит в себе самое противоречивое «Отношение к критике» во всех смыслах этого слова. Вообще, что такое критика? Если верить Википедии, то: Кри́тика (от фр. critique из др.-греч. κριτική τέχνη «искусство разбирать, суждение») — это анализ, оценка и суждение о явлениях какой-либо из областей человеческой деятельности. Задачами критики являются: — выявление противоречий; — выявление ошибок и их разбор; — разбор (анализ), обсуждение чего-либо с целью дать оценку (например, литературная критика); — отрицательное суждение о чём-либо (в искусстве, общественной жизни и т. д.), указание недостатков; — исследование, научная проверка достоверности, подлинности чего-либо (например, критика текста, критика исторических источников). — отзыв, обсуждение чего-либо с целью выразить свою точку зрения; — оценка.       Как мы видим из двух последних пунктов, комментарий, содержащий даже одно единственное слово «Проду!» или «Супер!», это уже критика, пусть и несущая положительный отклик, ибо читатель высказал свою точку зрения и дал оценку вашему труду. Ну и как же ваше «Не приветствую критику»? Или вы хотите сказать, что есть еще и вторая часть вашего «Отношения», содержащая слова «не стоит говорить о недостатках моих работ»? Так присмотритесь внимательней, там эти словосочетания идут через запятую и являются скорее перечислением, чем четко проведенной границей дозволенного в отзывах. Ведь отдельные читатели могут так же кратенько написать «Гадость!», заметьте, здесь так же не говорится о недостатках ваших работ, но в то же время высказывается точка зрения и оценка вашей работы читателем. Нет, можно их, конечно, удалить, а профиль этого человека убрать в «Черный список», но вы уверены, что это выход? Мне кажется — нет, но решать вам.       Подводя итоги этой статьи, могу сказать следующее:       — прежде чем выставить свое отношение к критике, прикиньте свои силы и задумайтесь, что вы ждете от читателей? Диалог или просто восхваление?       — если вы выставили любой пункт отношений к критике, кроме последнего, но в то же время не хотите выносить сор из избы, давайте знать читателю об этом в каждом своем произведении, а не только в профиле или когда-то давно и где-то в отзывах, их читают далеко не все;       — выставив свое отношение к критике, будьте готовы к соответствующей реакции на это и не ругайтесь с читателем, если его комментарий не вписался в ваше видение ситуации;       — если после выставления своего отношения к критике, вы забыли поставить предупреждение, что предложения по улучшению вашего текста и иже с ним нужно говорить только шепотом и на ушко писать только в личку, не обижайтесь, если вам напишут их в отзывы. В конце концов, читатель просто человек и прочитать ваши мысли не может. Я уже молчу о том, как будет выглядеть ваш ответ или даже удаление чужого комма!       В общем, перечислять можно долго и нудно, но, мне кажется, хватит уже написанного. Впрочем, отдельно хочу подчеркнуть, что я изложила свое видение ситуации, вполне возможно, что оно отлично от вашего.