Тролли к нам приходят...

«— Ни у кого не выйдет поговорить на языке троллей, — назидательно проговорил Фред. — Они могут только тыкать пальцем да хрюкать». Гарри Поттер и Кубок огня Недавно я подверглась очередному нападению тролля, очень приставучего, ядовитого и умело маскирующегося под критика. Посему распознала я вредителя не сразу и опрометчиво вступила в дискуссию, пытаясь сохранить ровный тон. Тролль обрадовался и совершенно распоясался, так что под конец его нападки перешли в область откровенного хамства, от которого пострадала не только я, но и другие читатели, пытавшиеся меня поддержать. Все это заставило меня рефлексировать о том, как отличить критика от тролля, и как вести себя с последними, особенно, если ты уже увяз в полемике с ними. Думаю, критик и тролль отличаются не только своим поведением, но, прежде всего, целями. Если целью критика, прежде всего, является анализ конкретного произведения с целью помочь автору расти или помочь читателям определиться с выбором, то у тролля цель одна – самоутвердиться за счет другого, порой самыми грязными способами. Вот как определяет современную литературную критику Надя ДЕЛАЛАНД, сотрудник издательства ЭКСМО (цитирую именно ее мнение, ибо оно мне близко): «Критика – это прежде всего рефлексия, предполагающая обстоятельный анализ, а критик – невероятно нужный для литературы человек, без которого она, может быть, в несколько идеалистическом ракурсе (подобно тому, как нет мира без наблюдателя), не существует как развивающееся целое. Думаю, его можно назвать подготовленным читателем, и в этом качестве он может быть полезен: писателю – указать путь, помочь дорасти до своей зрелой формы, а читателю – дать общее представление о литературном процессе, сориентировать в потоке книг. Именно этим занимался в своё время «неистовый Виссарион». Напротив, троллинг – это способ общения в сети, целью которого является провоцирование других его участников к конфликтам, выведение их из душевного равновесия. Для этого Тролль использует самые разные средства – от тонкой интеллектуальной иронии, до агрессивных и хамских высказываний. Некоторые личности троллят других ради развлечения, при этом они получают удовольствие от собственной деятельности. Для других это способ самоутверждения. Тролли бывают двух видов: «тонкий» и «толстый». «Толстый» тролль всегда очевиден, его можно узнать сразу. Его принцип – это вызывающее поведение, высказывание прямых оскорблений и однозначные нарушения правил. Намного сложнее распознать «тонкого», элитного тролля. Эти существа столь же редки, сколь и прекрасны в полёте. Как правило одиночки, они обладают неким подобием системы ценностей, контролем над собственным аппетитом и определённой артистичностью в подходе к поставленным целям. Элитный тролль концентрируется как правило на одной жертве и способен игнорировать и не рассматривать защиту из хомячков, как еду. Существует пять вариантов троллинга. 1) Тупой тролинг – ругань в комментариях. Самый примитивный. Атака - осыпать собеседника ругательствами, если позволяет формат сайта - то и матом. Стандартная защита - никак не реагировать, по возможности - сообщить администрации ресурса. 2) Школьный троллинг. Вырос из черного юмора и похабных шуток. Атака - изучить максимально дурной, казарменный юмор, туалетный жаргон, «языг падонкаф». Применить. После - обвинять оппонента в ханжестве и лицемерии. Что-то вроде «А че я такого сказал? Все же так делают (это всем известно, так все говорят и т.п.)» Защита – та же, что и в первом случае. Рассмотренные виды используется малообразованными подростками и неадекватными взрослыми. Так зачем ставить себя на один уровень с ними? При наличии следующих видов троллинга ни в коем случае не переходить на личности. Кроме того, необходима максимальная вежливость и грамотность. 3) Провоцирующий троллинг. Атака - спровоцировать оппонента на ругань. Перед этим выясняются уязвимые места жертвы, личностное отношение к предмету обсуждения. Такой тролль критикует, переходя от легких шуток к злобному сарказму и откровенному стебу. Сразу - нельзя, жертва может «сорваться». Защита – не вступать в полемику. Краткий безэмоциональный ответ. 4) Интеллигентный троллинг. Атака - подвергнуть легкой критике мнение жертвы. Якобы намеренно что-то не понимать, от отдельных слов и фраз до всей книги в целом. Цитировать предмет обсуждения с искажением смысла. Также подходят цитаты с корнем вырванные из контекста. Данная техника поможет быстро выяснить сильные и слабые места жертвы. При этом обсуждение незаметно переводится в области неизвестные оппоненту. Попутно ищутся неудачные высказывания жертвы, чтобы обвинить ее в незнании матчасти. Защита: научиться отвечать грамотнее, чем атакующий (яндекс и википедия в помощь). 5) Интеллектуальный троллинг. Может содержать в себе любые черты предыдущих видов, кроме первых двух. Необходимое условие - отличное знание предмета обсуждения. Также набор альтернативных мнений для любых шаблонов и стереотипов, встречающихся в современном обществе. Атака - нужно бить только по незнанию жертвой матчасти и по шаблонности мышления. Защита: Прерывание общения. Есть несколько признаков того, что перед вами тролль: 1. Попытки перейти на личности. 2. Невоспитанность, хамское поведение (признак «толстого» тролля) или наоборот подчеркнуто вежливое обращение (характерно для «тонкого» толля). 3. Мнение, коренным образом отличающееся от мнения локального большинства. 4. Использование темы спора только для вызова эмоциональной реакции собеседника. 5. Напускная недалёкость и неосведомлённость или, наоборот, знание всего на свете, демонстрация своего превосходства 6. Затрагивание заведомо спорных, провокационных, болезненных для собеседника тем. 7. Издевательство над чувствами. 8. Склонность к обобщениям и отсутствие конкретики, например, указания примеров из текста. Как вариант: цитирование вырванных из контекста фрагментов произведения или высказываний автора. Каждый автор пропускает идею пишущейся истории через себя, вкладывая в нее частичку своего мировоззрения, мыслей, эмоций. Тролли выбирают именно те моменты книги, где автор невольно открылся, и бьют на поражение. Именно поэтому их нападки настолько неприятны. Зачастую, прочим читателям даже может быть непонятна агрессивная реакция автора. Ну, мало ли, кто-то оскорбил героя, так это же всего лишь придуманный персонаж, таких тысячи. Или кто-то излишне жестко указал на ошибки в тексте, что в этом такого. А любая агрессия автора, высказанная в комментариях, сразу идет ему в минус. И не важно при этом, оскорбляли его или его героев, или нет. Правило первое и основное: не вступайте зря в полемику, портя себе настроение. Нет разницы, толстый тролль перед вами или обычный хам. Нужно дать максимально вежливый, аккуратный, лаконичный и при этом равнодушный безэмоциональный ответ. К сожалению, тонкие тролли успешно маскируются под критиков, и распознать их иногда удается далеко не сразу, когда вас уже втянули в дискуссию, которая становится все неприятнее и горячее. В таком случае, лучше обратить внимание тех, кто следит за полемикой, на то, что перед ними тролль, и прекратить общение. Возможно, придется отправить тролля в бан. Тролли имеют обыкновение кушать не только самого автора, который является их первичной целью и жертвой, но и кусать тех читателей, которые пытаются встать на защиту полюбившегося текста. Когда вокруг начинают лететь кровь и кишки, опять же остается единственная возможность – ЧС и бан. А сталкивались ли вы с троллями и хейтерами? Были они толстыми или тонкими? Как вы реагировали на их нападки? Источники: Дмитрий Белов https://feisovet.ru/Статья/Критик-или-тролль Джек Касмарский http://samlib.ru/k/kasmarskij_e/trolling.shtml http://lurkmore.to/Тролль