Секреты домашней выпечки

Ториэль всегда нравилось гулять по магазинам. Можно и с продавцами пообщаться: обсудить, как у них дела, всё ли хорошо дома, и не надо ли им, хе-хе, помочь с бизнесом, и на посмотреть на товары до того, как они утратят свой симпатичный вид и станут частью чьей-то рутины. Ну а денег, к счастью, ей всегда хватало. Но на Поверхности оказалось иначе. Товары выглядели гораздо, гораздо круче, были упакованы в блестящий картон и пластик (видимо, именно ими вдохновлялся тот робот-шоумен, о котором рассказывала Фриск), и на пластике этом было множество цветастых надписей. Они так и зазывали купить их поскорее, и Ториэль бы купилась, даже если ей самой ничего особо и не нужно было, но, к счастью, её всегда останавливали. Сначала Фриск, которая видела все эти трюки за версту, потом и другие монстры, которых оказалось не так-то просто очаровать. По правде сказать, в очарованных раз за разом оказывалась лишь Ториэль… Но, быть может, прогулка с таким опытным монстром, как Маффет, поможет ей избавиться от розовых очков? — Я поняла вашу проблема, но… А-ху-ху, боюсь, я по магазинам давно не ходила сама, максимум заключала договоры, — сказала она, когда Ториэль предложила прогуляться. — Поставками занимаются другие монстры. Это не то же самое, что ходить и взаимодействовать с продавцами самой. Тут нужен совсем другой подход… — Что ж, прости старуху за неуместную просьбу, — грустно улыбнулась та. — Нет, нет, что вы! С вами прогуляться я всегда рада буду! Даже в кафе заглянуть по пути. Заодно лишний раз убедимся, что у нас лучшая выпечка в городе! — улыбнулась Маффет. — И заодно посмотрим, как конкуренты ведут бизнес на практике. На этом и решили. Встретиться договорились на выходных у торгового центра попроще, чтоб не делать слишком больших трат. То, что все они будут лишними, никто не сомневался. Но в чём смысл денег, если их нельзя иногда потратить? …но лучше тратить тогда, когда хочется, а не когда заставляют. — Гляди… — потянула Ториэль Маффет за рукав. — Она так смотрит из этого своего магазинчика… Так и просит, чтобы что-нибудь купили! Так и подзывает! — Об этом не беспокойтесь. Я жесты тоже кое-какие знаю. И взгляды тоже. — Конечно, ты же паук!.. Большей чемпионки по смотрению и не найти! Паучиха зажмурилась, будто бы стараясь не засмеяться. Ториэль могла понять. Когда хочешь сделать потенциальному клиенту внушение, нужно подходить к делу со всей серьёзностью. — …но, признаться, я бы не хотела их применять, - открыла она глаза. - Теперь я должна сохранять репутацию. Лучше ускорим шаг… Та кивнула, и подчинилась. — А если вдруг продавец или даже, ну вдруг, покупатель пытается ввести тебя на эмоции или заставить купить товар, то что лучше сделать? — Д-думаю, к этим приёмам лучше вообще не прибегать… — А ты их использовала когда-нибудь? Маффет отвела взгляд. — Это… Это довольно примитивная тактика… К ней прибегают лишь начинающие… И от неё больше вреда, чем пользы. — А она хотя бы раз может сработать, как надо? Торговка усмехнулась с высоты своего опыта. — Если только в краткосрочной перспективе. А мы в бизнесе играем в долгую. Ториэль всё поняла. Ругать за прошлые поступки смысла не было. — Но вообще есть парочка маркетинговых средств… — заулыбалась Маффет. — Некоторые из них можно применить прямо на месте… Но они тоже не годятся. — Почему? — Если клиент отдаст все свои деньги за один раз, то не захочет возвращаться. Этого не хочет ни один бизнес. «А если он расстанется с деньгами за несколько раз, так будет лучше?» — подумала Ториэль, но спрашивать ничего не стала. Ну да, она не понимает бизнес. Да и, если честно, не очень хочет понимать. — А… А чего хочет бизнес? — Прибыли, и побольше! Ради неё, родимой, всё и затевается. И связи, и взаимодействие с клиентами… «Неужели и дружбу со мной ты используешь для бизнеса?», — подумала Ториэль с горечью, и отвела взгляд. А Маффет продолжила: — …но монстры, к которым я всё ещё отношусь, хотят готовить. И дружить по-настоящему. Да и моя личная цель заключается в другом. Помочь всем паукам… Вот теперь Ториэль узнавала свою подругу, и была очень рада её видеть. — Так что я стараюсь принимать самые корректные методы ведения бизнеса, чтобы в том числе не опозорить своих! — Вот и правильно! — Но вообще что мы о работе, да о работе? Мы ведь даже ещё не в кафе!.. Лучше посмотрим, что там в магазинчике! — Я так давно не следила за модой! Может, что-нибудь посоветуешь? О торговле действительно будет лучше поговорить в другой раз.