🔹 Публичная бета включена
Любовь спасёт мир? Нет, резервное копирование спасёт мир! Администрация Фикбука, 11 апреля 2014
2014 можно назвать годом запретов и ограничений. Появилось несколько новых правил, часть из которых до сих пор вызывают горячие дебаты, были добавлены функции, позволяющие авторам контролировать всё, что происходит на их территории. А ещё Фикбук очень усердно падал по любому поводу. Возможность удалять комментарии и введение чёрного списка Всё началось ещё в декабре 2013 года. 6 декабря в официальной группе Фикбука в ВК появился опрос: «Считаете ли вы, что у автора должна быть возможность удалить любой отзыв к своей работе? — Да, должна быть; — Нет, не должна быть; — Я бэтмен и я буду недоволен в любом случае». Напоминание: как упоминалось в прошлой части, раньше авторы на Фикбуке не могли удалять отзывы под своими работами. У них была возможность лишь пожаловаться, нажав на красный флажок в углу отзыва, а после терпеливо ждать, когда ответственный администратор придёт и примет решение. На момент написания этой части в опросе поучаствовали 23 864 пользователя. За «Да, должна быть» проголосовали 47,75% человек, за «Нет, не должна быть» — 28,69%, к недовольным бэтменам себя отнесли ещё 23,55%. Вероятно, администраторы сочли результаты опроса обнадёживающими, и 11 апреля 2014 года на сайте появилась возможность удалять отзывы под своими работами. В этот же день был добавлен и чёрный список. В тот период он был ещё недоработан: например, заблокированный пользователь мог запросто закидать автора оскорблениями с помощью публичной беты, потому что блокировка на неё не распространялась. А чтобы читатели не опасались, что их честное негативное мнение о работе удалят, была добавлена графа «Отношение к критике». Любой автор мог — и всё ещё может — выставить в настройках профиля отношение к критике: «Приветствую критику в любой форме, укажите все недостатки моих работ», «Приветствую критику только в мягкой форме, вы можете указывать на недостатки, но повежливее», «Не приветствую критику, не стоит писать о недостатках моей работы» и «Не указано». Формулировки с 2014 года не изменились. Оффтоп: вероятно, введение этих функций было связано не только с тем, что многие пользователи хотели иметь их, но и с тем, что модерация комментариев на большом сайте — дело трудоёмкое. Фикбук становился больше, жалоб на отзывы наверняка поступало много. Оперативно разбираться с таким потоком нелегко, а заставлять авторов ждать решения несколько дней — не лучший вариант, особенно если речь о травле или холиваре. Красный флажок в правом верхнем углу отзыва, с помощью которого можно было отправить жалобу, остался. Его убрали только в следующем году, в феврале. Это нововведение вызвало негодование у части — очевидно, у тех 28% — пользователей. Основные аргументы противников возможности удалять отзывы: — Теперь авторы с некачественными работами будут удалять критику и совсем не станут совершенствоваться. — Если любой автор может удалить мой отзыв, я вообще не буду писать их. — А как же свобода слова? — Отзывов может стать меньше. — Отзывов с конструктивной критикой станет гораздо меньше: зачем писать, если есть риск, что автор просто их удалит? — Комментарии с конструктивной критикой помогают другим читателям составить мнение о работе, которую они прочли или собираются читать, неправильно давать авторам возможность их удалять. Несмотря ни на что, эти новые функции остались на сайте, почти не изменились за прошедшее время и давно воспринимаются большинством как его неотъемлемая часть. В моём сообществе проводился опрос на тему «У автора должна быть возможность удалить любой отзыв под своими работами?», в нём поучаствовали 1836 человек. Его результаты: — 81,43% пользователей проголосовали за «Да, должна быть». — 10,02% — «Нет, не должна быть». — 8,55% воздержались, выбрав «Вариант для бэтменов». Если судить по результатам этого опроса, мнение пользователей Фикбука о возможности удалять отзывы заметно изменилось за прошедшее с декабря 2013 года время. Запрет работ, затрагивающих недавние мировые трагедии и политические конфликты Дисклеймер: автор статьи не ручается, что правило действительно ввели по той причине, которая будет приводиться далее. Но это наиболее логичное предположение, если исходить из сложившейся тогда ситуации. В этот период в одной известной многим стране стали происходить неожиданные и интересные события, а началось всё ещё в конце 2013. Так как статья не имеет к политике отношения, за исключением политики Фикбука, рассказывать подробнее об этом нет смысла. Но фикбуковская аудитория никогда не существовала в информационном вакууме. Так как события были крайне заметными, трагичными и противоречивыми, о них много говорили везде, почти у всех было какое-то мнение на этот счёт. Включая авторов, обитающих на Книге Фанфиков. Некоторые из них высказывались о происходящем с помощью текстового творчества. Писали стихотворения, рассказы, во многих из которых чётко прослеживалась их точка зрения. И её не все разделяли, конечно. В комментариях таких работ часто начинались горячие, долгие и не очень вежливые обсуждения, особенно если у автора была большая аудитория. Вдобавок на них наверняка много жаловались те, у кого была противоположная точка зрения. Едва ли это всё могло нравиться администрации Фикбука, стремящейся, как указано в миссии сайта, «создать максимально удобную, комфортную и доброжелательную обстановку». Некоторые из таких текстов начали удалять как неуместные на сайте. Вероятно, их сочли слишком провокационными. А потом, 25 мая 2014, было введено правило, запрещающее выкладывать работы, затрагивающие недавние мировые трагедии и политические конфликты. Текст правила никак не изменился за прошедшие годы и звучит так: «Неважно, с какой именно целью написана работа — не стоит использовать недавние события-трагедии для создания своих работ, это по меньшей мере нетактично по отношению к тем, кто мог от них пострадать. Если вы хотите написать текст по историческим событиям, выждите хотя бы полгода с момента, когда ситуация стабилизируется». В дальнейшем по этому пункту массово удалялись тексты, затрагивающие любые значимые трагедии или политические конфликты, включая работы, написанные о недавно умерших знаменитостях. Это неоднозначное решение, к которому можно относиться совершенно по-разному, но оно принято, и его приходится учитывать авторам. Падения сайта В 2014 Фикбук часто был недоступен, и не рассказать об этом было бы неправильно. Краткий перечень бед Фикбука: — 16 – 17 февраля. У провайдера полетела сеть, поэтому два сервера Фикбука стали недоступны. Администрация добавила два дня всем работам, находящимся в «Ждут критики», когда сайт стал доступен. — 2 марта. Проблемы у провайдера. — 31 марта – 1 апреля. DDoS-атака. — 7 – 8 августа. Проблемы с серверами, судя по информации в официальной группе. Работы в «Ждут критики» получили два дня в качестве компенсации. — 1 сентября. Сайт медленно грузится, проблемы с сетью в дата-центре. — 18 сентября. Кратковременные неполадки. — 30 октября – 3 ноября. DDoS-атака. Фикбук был недоступен полностью, это было совсем не похоже на DDoS-атаки 2020 года, когда сайт работал почти постоянно. А ещё у Фикбука много лет был коварный компаньон — «Сервер перегружен». Почти каждый вечер на сайт заходило слишком много посетителей, и сервера не выдерживали нагрузки. С тех пор многое изменилось, и пользователи, зарегистрировавшиеся после 2015 года, едва ли знают о том, что раньше для Фикбука было нормой