Очерк о риелторстве и "Этажах"

N-ый день в офисе. Сегодня ребята собирались поехать на расклейку. -Кто поедет на расклейку? Из дальнего стола, где сидела другая команда, передали чью-то из ребят бумажку, с надписью: "СРОЧНО, ПРОДАМ КВАРТИРУ!" -Вы что их и в офисе распространяете? - ехидно спросил я, но мой вопрос остался без внимания. И набрав затем кучку сотен бумажек и вооружившись клеем мы поехали налепливать их по подъездам. По приезду команда поделилась на два лагеря: пацаны и девочки. Пошли по разным сторонам. -А если к примеру на листовку приделать сиськи для внимания? - спросил я -Ну если никто в офисе не будет видеть, то можно. Но лучше не следует. -Тогда будут звонить и прикалываться. -Он тебе с приколом, а ты ему по серьезному. Да и то это лучше чем, если вообще не будут звонить. -Ну да. Я старался налепливать по разному: и по диагонали, и перевёрнуто и выходя за рамки доски объявлений. Пацаны же лепили ровно по границам и их листовки просто сливались с такими же десятками однообразных расклеек. Разгуливая с бумажками по дворам и отвечая бабушкам у подъезда , что это не расчетки мы наткнулись на выезжающую ментовскую машину. Окно приоткрылось и ко мне обратился оттуда молодой мент: -Разносите что-то? - А? Нет. Отойдя подальше я пошутил вслух: - Да так, наркотики просто таскаем. - Тихо ты нах - обратился ко мне шепотом, коллега в очках. - А че, боишься чего-то? - спросил я с тем же ехидством. Наконец, когда пальцы начали слипляться от клея и времяпровождение в компашке мне начало наскучивать, то мы собрались и поехали обратно. ... В офисе, все наше "обучение" состояло лишь в том, что нас водили иногда на всякие лекции где говорили о "ликвидности обьекта" и тому подобных вещах. Одна рассказывала про свой опыт и считала преимуществом то, что есть вещи, которые ее не касаются и она может спокойно спать. Ее радовало, что ее совесть остается чиста - ведь всегда можно прикрыться компанией. В какой-то момент ее "обучение" превратилось в ее рассказики: про бабушек, про наглых клиентов и тд. А какое еще может быть обучение в той работе, где каждый подход имеет индивидуальный характер? А убедился я в этом на "горячем стульчике", где отыгрывались сценки звонков клиента и риелтора. Поставили два стула и наставница начала объяснять, суть разговора с клиентом, который звонит по расклейке, или же ты звонишь продажнику (суть в том, что они еще не знают, что ты из агентства) -Вы должны познакомиться с человеком. Спросить как его зовут, затем представиться и начать расспрашивать про квартиру: в каком состоянии, какой двор, соседи и тд. Звоните так будто это ваш дальний родственник. И только после всего этого говорите, что вы такой-то такой агент и вы из агентства. Послушал я это с нескрываемым скептицизмом. А еще с тем же скептицизмом прослушивал сценки этого "горячего стула", где люди прикидывались теми кем никогда не являлись и спрашивали то, в чем они никогда не нуждались. Поэтому смотреть со стороны, как удачно складывается общение двух настоящих риелторов, где один из них выполняет роль покупателя - было забавно. Наконец посадили меня. -У меня плохо с театральными навыками. -Давай садись. - подуспокоила меня наставница. Наконец, она порасспрашивала у меня про мою квартиру (я выступал в роли продавца) и мы начали сценку. В спектакле со мной участвовал мужик из другой группы. -Алло, здравствуйте. - начал я. -Здравствуйте, это Дмитрий, я по поводу вашего объявления, как вас зовут? -Хорошо да, я продаю . - и тут у меня пришла мысль оборвать это намечавшееся представление. -Хочу узнать у вас про состояние объекта и причину вашей продажи. -Слушайте, а вы случайно не из агентства? -Да из агентства. -Ну все, идите нафиг. - и я рассмеялся и "бросил" трубку. -Да сами идите... -Нет уж так нельзя говорить. - обратилась к нему наставница. -Хорошо, а если я спрошу из какого вы агентства? - продолжил я. -Я из Этажей. -ответил мне коллега. -Да, слышал про них, говорят мошенники. -Почему вы так считаете? Хорошая компания. -Да отзывы о них плохие. Ну да ладно. Что вы можете предложить мне в отличие от других агентств? -А что я могу предложить? - спросил он у Саши. -Ну гарантию безопасности, юридическое сопровождение. - ответила она в обычном для нее духе. Кончился по итогу разговор рассуждением. Да и в общем провалил я весь замысел этого горячего стульчака со мной. ... Спустя пару дней работы у меня начало складываться впечатление, что никто и не хотел делать из нас риелторов. Убедился я в этом на совещании команды, когда наша наставница Саша, сидя в переговорной и озвучивая низкие показатели нашей команды стала отвечать на мои возражения: -Ты считаешь себя риелтором? - неожиданно спросила она меня, услышав, то что мы не профи. -По факту нет. Я же ничего не знаю. -Так и есть. -Так, а кто я тогда? Простой продажник? В чем моя суть? Меня удивляла ее способность отвечать на простейший вопрос длинной тирадой слов, вроде бы касающейся, но при этом отвлеченной информации. Казалось будто собеседник отвечает но при этом делает это неясно, запутанно, добавляя еще воды сверху. Дежавю собеседования. Как я и думал, мы болванчики, которые рекламируют компанию. Словно раздатчики флаеров на улице. Причём реклама эта происходит путем навязывания к клиентам. Ведь не до конца ясно - либо это хреновый продукт, который нужно втирать людям (до тех пор пока не найдешь дурачка, который на это поведется), либо это хороший продукт, который просто не может себя продать и ты объясняешь это людям до тех пор пока они этого не поймут. Возможно проблема в моих ожиданиях: несбывшееся ожидание того, что меня обучат и я стану квалифицированным специалистом, а не завлекаловщиком, который рекламирует компанию.