Hitoris non-fiction: психомуть писательская

Итак, в прошлый раз мы говорили о критиках — тех, которые, может, и обидные вещи пишут иногда, но в целом говорят по делу. Теперь поговорим о совсем другом типе комментаторов: тех, главная цель которых — сделать вам неприятно. Начнем с того, что этот самый «хейт» почти всегда предполагает активные эмоции — те, которые побуждают людей к действиям. Более того, у многих такие эмоции очень легко «триггерятся». Некоторым для того, чтобы словить тройную дозу негодования, достаточно открыть раздел любимого фандома и в который раз увидеть в нем залайканного представителя категории работ, которые противоречат какому-то личному представлению человека о том, что же в этом разделе должно быть самым читаемым. Читать работу для этого совсем не обязательно, а смотреть на метки, жанры, направленности — и подавно. Ну и что с того, казалось бы?.. Ну, словил человек триггер — и словил, кто же в этом виноват? Но увы, так психология не работает. Активная эмоция требует какого-то разрешения, и для многих самый естественный способ разрешить возмущение — это высказаться. По возможности, не в пустоту. А чтобы совсем уж полегчало, многие пытаются высказать накипевшее источнику возмущения в лицо (разумеется, с безопасного расстояния — через экран). В идеале причинив не меньший эмоциональный дискомфорт, чем сабж словил сам. Насколько оно на самом деле приносит облегчение, судить не берусь, но вот причинить дискомфорт случайному мимокрокодилу, действительно, многим удается на раз плюнуть. Что же делать, если вы столкнулись с хейтером? У всех разные подходы, и я могу лишь поделиться тем, что знаю, и рассказать, как поступаю лично я. Примечание: сейчас я не говорю о критиках, включая йуных и неумелых — про них был отдельный пост в этой рубрике. Здесь же речь о тех, кто отдавил себе любимую мозольку и пришел выплеснуть свой негатив. Для начала, важно понимать, что самая распространенная цель хейтера — причинить эмоциональные страдания, чтобы добиться некоей справедливости (в своем понимании этого слова — допустим, в виде «очищения фандома от вредоносного мусора» или чего-то типа того). И любой признак достижения этой цели будет воспринят как победа — а, следовательно, и подкрепление, свидетельствующее, что это эффективная тактика поведения. Поэтому если вам кажется, что забанив хейтера или разразившись гневной тирадой в его адрес, вы его накажете, — увы, это вряд ли! Бан в данном контексте воспринимается как трофей и символ капитуляции. А заметно расстроенный автор, пытающийся в ответ что-то там трехэтажное накреативить — так вообще подарок, какого поискать. Удаление работы, а то и всего профиля? Ого, да кто бы мог подумать, что будет так просто!.. Надо бы довести еще десяток таких авторов — и тогда-то фандом уж точно будет свободен от Х… К чему это я? А к тому, что, прочитав коммент, вы уже с большой вероятностью словили с него весь негатив, заложенный его автором. Удалив его и забанив, вы уже не развидите этот коммент и не отмотаете полученные эмоции назад. Забаненный же будет очень, очень рад осознать, что добился своего. Поэтому я лично считаю, что бан уместен только в случаях, когда человек доходит до попыток закосплеить дидос-атаку, заспамив комменты сотнями однотипных матюков, ну или для рекламщиков всяких. С хейтерами же такую слабость лучше не проявлять — от этого становится только хуже и для вас, и для хейтера (не в том плане, что ему станет плохо — а в том, что он на радостях пойдет хейтить других). Поэтому прежде всего нужно понять, что по другую сторону экрана сидит человек — да, в подавляющем большинстве случаев никакой не антисоциальный неадекват, а самый обычный, уязвленный и обиженный на какую-то личную фигню. Скорее всего, подросток или молодой взрослый, но возраст тут не особо важен — взрослые, увы, не теряют способность пригорать и бомбить… Что же с ним делать, таким замечательным и раздосадованным, брызжащим слюнями в монитор? Для начала, вести себя вопреки его ожиданиям. Попробуйте выяснить у человека, в чем же, собственно, его проблема? Скорее всего, из коммента следует крайне смутно, а то и вообще никак — такие часто пишут о чем угодно, но не о том, что их на самом деле задело. В идеале не помешает поддерживать диалог как можно дольше, при этом намеренно упуская из вида переходы на личности, наезды и прочие попытки свести дискуссию к флейму. Лучше сохранять предельно вежливую и непринужденную манеру речи — да, вне зависимости от того, задел ли вас высер комментатора и что вы думаете о его умственных способностях. Опять же, ведясь на явную провокацию и переходя на язык хейтера, вы его по-любому не перехейтите — а только продемонстрируете ему свою уязвимость и дадите ровно то, чего хейтер и добивается. К слову, иногда хейтеры очень забавно себя ведут, когда с ними говоришь по-человечески. Люблю за ними наблюдать при случае, и обычно получается их неплохо разговорить. Помнится, в прошлом некоторые из таких кадров на какое-то время задерживались в моих ЛС и оказывались вполне неплохими собеседниками — куда адекватнее, чем можно было подумать по их изначальным высерам. А не так давно под моим ориджем с кем-то из гомофобной братьи нехилая такая дискуссия получилась. По итогам мы разошлись вполне мирно в духе «каждый остался при своем мнении», однако хейтер растерял свой хейтовый запал и, если я правильно помню, признал, что «слэш пишут не только 15-летние девочки». Да, часто хейтеры вот таким незатейливым (и крайне неэффективным) способом просто ищут, с кем бы поговорить о наболевшем. Хотят, чтобы их выслушали и, быть может, сказали что-то, что проходит мимо их восприятия. Без наездов и агрессии — вопреки их собственной завязке разговора. И зачастую тут не нужно никакого образования в психологии или опыта, чтобы спокойно и взвешенно поговорить с человеком. Переубедить такого вам вряд ли удастся, но вот разрешить возмущение менее деструктивным путем, при этом избежав его перенаправления на себя, — вполне возможно. Спросите, а зачем оно вам сдалось, помогать такому хейтерскому утырку? А затем, что победить в такой ситуации можно только одним способом: сделать так, чтобы концентрация вашего объединенного с хейтером негатива по итогам снизилась, а не возросла. Любой другой ход делает вас беспомощной жертвой, тщетно обороняющейся от нападающего. Но, задавая свои правила игры, вы принимаете доминирующую роль в диалоге и в конечном итоге с большой вероятностью наглядно продемонстрируете, что сам хейтер — и есть исходная жертва. Жертва собственного сознания, по какой-то причине вот так болезненно воспринимающего какую-то часть окружающей действительности. Да, это чуточку сложнее, чем нажать на кнопку бана, но и результат как правило куда приятнее!