Записки доктора Смирнова

Иногда я вспоминаю с ностальгией те времена, когда только вступил в ряды тех, кто работает в нашей больнице. Тогда, казалось, все было по другому. Был другой коллектив, другое отношение пациентов, начальства, взаимоотношения друг с другом прочее. Одним из самых крупных изменений стало то, что со временем больница трансформировалась из государственной в личную. Теперь главный врач нашей больницы договаривается с высокопоставленными чиновниками нашего города, обзаводится связями, и естественно, водит их к нам в больницу. По началу все было более-менее прилично. Один-два пациента от главного врача в неделю. Теперь ситуация ухудшилась. Нет ни одного дня, когда бы главный врач не водил бы сюда своих приятелей и знакомых. И привозят их в любое удобное для них время. Утром, днем, вечером, ночью. Без разницы. Со временем к таким пациентам пристала мнимая табличка с надписью VIP. Так у нас и прижилось понятие "VIP" - пациент от главного врача, который курируется либо его заместителем, либо самим "шефом" лично. Как правило, пациенты данной категории, это либо давние друзья или знакомые глав.врача, либо крупные шишки на подобии прокурора, министра, директора производства или крупной организации. Также изменения произошли и со стороны этих "звездных" персон. Раньше даже самые крупные чиновники приходили в нашу больницу на ровне с простыми смертными. Без всяких звонков, договоренностей с администрацией. Садились в общую очередь, ждали столько, сколько положено и не возмущались. Сейчас же приход VIPа означает то, что вокруг него буквально будет плясать вся больница. К его приходу в холле Приемного отделения собираются несколько крупных специалистов, нередко это заведующие отделениями, заместитель глав.врача. И понеслась. Бегут лаборанты из Отделения функциональной диагностики для того, чтобы сделать ЭКГ на месте. Тут же пархает рядом процедурная мед.сестра, санитары и т.д. После сдачи анализов и обследований, эти пациенты либо уходят домой и по телефону они обговаривают с врачом лечение и по почте получают все заключения и консультации. Либо они ложатся в отделение и капаются в нем. Все нужно делать быстро, качественно, максимально вежливо и без препятствий. И именно эти условия подкашивают сильнее всего. Если раньше появление особых пациентов было самым настоящим удивлением, то сейчас, нас заранее оповещают, что например завтра прибудет пациентка от глав.врача такая-то, такая-то. Нужна консультация, и т.д. и т.п. А иногда и вовсе ставят перед фактом. Представьте, у вас полно пациентов, вы ими занимаетесь, и тут звонит зав.отд. и говорит о том, что через пятнадцать минут в приемник приедет пациент от глав.врача и ему требуется консультация. И все сбивается. Нужно сделать обход, попасть в операционную, сделать записи о состоянии пациента, назначить терапию и все летит к чертям собачьим потому, что нежданный гость полностью сбивает и без того напряженный темп работы. Многие не вынесли этого лизоблюдства и вскоре вся "старая гвардия" ушла. Из старичков почти никого не осталось. Коллектив полностью сменился. И сменился тип работы. Что-то стало лучше, что-то стало хуже. Сейчас, во многом, мало того, что обычной бомж с улицы может зайти, пригрозить жалобой и мы с улыбками на лицах должны их обслуживать, так и эти пациенты полностью ломают ход работы и вносят настоящую суматоху. Когда у меня есть свободное время, я просматриваю новостную ленту в соц.сетях. И когда я встречаю посты и интернет мемы про работу ("Коллектив работает слаженно и продуктивно, и только начальство бегает туда-сюда с неактуальными вопросами и вносит элементы хаоса и беспредела, являясь причиной сбоев в хорошо отлаженной системе."), они вызывают у меня откровенную улыбку. На самом деле сейчас быть медиком очень не просто. Престиж работы теряется. То что раньше было снисходительностью со стороны медиков сейчас воспринимается, как должное. Меняется общество, культура и его ценности. Люди стали корыстными. Все расценивается только с материальной точки зрения. И не понятно, в чем причина. Скорее всего, как я думаю, дело в попущении старшего поколения. Родители не следят за детьми, не занимаются их воспитанием, а и дети, со временем, еще хуже следят за своими детьми. В конечном итоге это превращается в замкнутый круг всеобщей деградации. И в этом кругу всем друг на друга плевать и окружающим проще закрыть глаза на происходящее, чем вмешиваться и прилагать усилия. С каждым днем обязанностей становится все больше и больше, времени меньше, а зарплата стоит на месте. Одними из ключевых факторов, которые заставляют остаться на старом рабочем месте, являются дружба и благоприятные отношения с коллегами, заученный ход работы, умение разбираться в структуре медицинской организации и во всех нюансах взаимодействия между всеми ее подразделениями. Согласитесь, что гораздо легче работать, когда все знаешь как свои пять пальцев. Где что расположено, какой человек что из себя представляет, как и что нужно делать. В конце концов, именно личный консерватизм, поддержка коллег и любовь к работе делают свое дело. Даже в тех случаях, когда кажется, что работать становится уже невыносимо. Понимаю, что этим я не крашу свою работу, но в каждой бочке есть ложка дёгтя. В конце концов, есть одна старая пословица: "Везде хорошо, где нас нет."