«Как ты жестока, Вайолет Эвергарден, – стонало его сердце. – Как жесток тот, кто оставил тебя и кого ты любишь и ищешь до сих пор. Как жестока наконец судьба, так несправедливая к людям, что тебя окружают!»
Ей уже тридцать с лишнем лет. Знаменитая кукла с Лейдена уже давно не получала заказов – профессия писателя-призрака уже давно растеряла былую ценность. И казалось, она уже исполнила заветную миссию: понять слово «любовь» и высказать его самому дорогому человеку.
Но что, если проснулась тоска по ремеслу, если с далекого севера-востока пришел заказ? Что, если значение «любви» ей подскажет только погибшая душа, которому так и не доставили письмо?
Виолетта прибудет туда, куда пожелает клиент.
Гилберт посвящал себя службе в армии с юности. Он был довольно известен среди гражданских. Майор думал в ближайшее время завести семью, но после случая, когда его знакомой пришло известие о смерти мужа, который служил вместе с Гилбертом, молодой мужчина передумал заводить семью. Ему не хотелось, чтобы его жена так же горько плакала, если он погибнет. Майор Гилберт просто "плыл по течению" и не думал о своем будущем, пока в его жизни не появляется 10-летняя девочка, которая станет его светом.